以终为始、聚焦过程-销售队伍目标与业绩管控

  培训讲师:杜林枫

讲师背景:
杜林枫老师——企业大客户销售管理专家Ø资深顾问式销售教练ØAACTP国际认证培训师Ø15年大客户销售管理实战老师Ø复兴创富年度大客户销售服务顾问Ø曾任玛莎拉蒂中心销售总监,Ø劳斯莱斯汽车企业大客户销售经理,大中华区培训学院认证高阶销售顾问Ø 详细>>

杜林枫
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以终为始、聚焦过程-销售队伍目标与业绩管控详细内容

以终为始、聚焦过程-销售队伍目标与业绩管控

以终为始、聚焦过程
销售队伍目标与业绩管控
主讲老师:杜林枫
【课程背景】
作为一名销售管理者,您是否经常遇到以下问题:
——工作一天忙到晚,自己连喝水的时间都没有,但工作产出仍然一般;
——自己和团队的工作已经完成的很好了,但是领导却仍不满意;
——团队成员非常努力了,但是结果却不尽人意,大家只有苦劳没有功劳,非常泄气;
以上问题的原因不是努力不够,而是没有找准努力的方向,也就是缺少对目标的管理与过程的管控,从而造成了劳而无功,忙而无效。
本课程是销售管理者能力提升的核心课程,深度诠释销售管理的精髓。其从目标本源出发,帮助管理者精准制定科学合理的目标,并通过目标分解、实现从战略到战术层面目标与计划管理。并通过五个维度全面构建销售流程体系,实现从粗放式的结果管理,转型为精细化的过程管理,从而使得销售管理者和团队的工作效能得到指数级提升,让团队战斗力和团队绩效脱胎换骨。
【课程收益】
理解销售目标管理的内涵,掌握目标管理的本源思维方式;
提升目标制定的技能,灵活运用SMART原则,目标分解五维法等方法工具制定目标;
理解销售精细化过程管理对于销售队伍、企业业绩提升的重大意义;
掌握五维销售流程建立的方法,以实现过程管控,全面提升销售业绩与团队执行力
【课程特色】情景式授课,以参训学员实际工作为案例,诠释实用的高效团队建设与管理技巧,通过面对面的专题小组形式反复讨论和获得反馈,拟定应对策略和行动计划;专有培训教材、实用工具表单易学易用,帮助参训学员成功担当一流团队经理的角色。
【适合对象】销售总监、区域销售经理、销售经理、销售主管等
【培训形式】讲授、现场练习、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴
【培训用时】1天,6小时
【课程大纲】
第一部分、销售队伍的目标与计划管理
前言:管理学之父,彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中论断:“企业的管理说到底就是目标的管理”,企业所有的工作应围绕目标而展开。那什么是目标?什么是计划?如何制定从战略到战术层面的目标与计划实施?如何使用目标管理推动业绩?都说计划没有变化快,有业绩缺口怎么办?
如何理解目标管理
目标管理要符合SMART+C原则
确定销售目标需参考的四类数据
销售增长率——历史业绩回顾
市场占有率——竞争情况解析
市场扩容率——纵观市场变化
盈亏平衡点——核心财务指标
制定销售目标的常用方法
分配法——经营负责人意见推测法
上行法——销售人员意见推测法
综合法——由上至下,由下至上
推测法——客户及客户意见法
分解销售目标的五个维度
按时间计划分解
按产品类别分解
按区域属性分解
按客户情况分解
按人员差异分解
目标管理过程中的注意事项
让胜利成为销售队伍的一种习惯
计划赶不上变化
团队管理游戏:让我认识你
销售管理练习:制定销售目标与计划
管理工具箱:销售年度分析计划书、客户信息档案表
第二部分、构建销售流程体系—实现销售过程化管理
前言:单一以结果论英雄的管理方法还适合当下的市场么?是结果重要还是过程重要?如何解构复杂的销售过程?如何提升团队整体业绩?如何实现量产销售人员?如何才可以实现精细化过程管理?
什么是销售流程体系化运作?
销售管理的精髓—五维销售流程系统
解析客户的采购流程阶段—知己知彼,百战不殆
设置对应的销售流程阶段—有的放矢,对症下药
配置各个阶段的销售技巧—妙手回春,手到病除
配备销售技巧的所需工具—工欲善其事,必先利其器
销售流程产出物与检查点—规行矩止,保质保量
销售流程系统化运作的核心价值
推动业绩的核心驱动力
全面提升销售人员的执行力
复制顶尖销售人员
便于辅导销售人员
三步实现数字化绩效评估
结果指标——销售业绩=商机数*转化率*客单价/销售周期
关键过程指标——平均客单价、平均销售周期、平均转化率
勤奋度指标——潜在客户数量
分组研讨:客户采购流程与我方销售流程策略
管理工具箱:大客户销售流程图

 

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