成功项目管理的6个招式
成功项目管理的6个招式详细内容
成功项目管理的6个招式
【设计背景】:
本课程少理论多实战,直接从6个管理要点入手,用小组真实的案例展开工具方法的应用。目标学员是有一定项目管理基础和经验的骨干员工,中、基层管理者。

课程知识点的深度依据《项目管理能力进阶模型》-中级项目经理设计,同时考虑到这是一个单课,且学员的层次往往参差不齐,所以内容的安排上包容了一部分项目管理基本概念的章节。具体的授课内功可根据企业的需求做增减。
【绩效目标】:
1个中心:项目经理为项目全过程负责,理解项目各阶段管理要点;
6个项目过程管理要点及相应方法工具:
破箭式:用关键对话法管理项目需求,获得干系人支持;
一阳指:用电梯测试法建立项目交付逻辑,达成团队共识;
易筋经:通WBS工具建立项目全局观,形成计划及协作的基础
屠龙刀:用进度网络图管理项目进度并建立任务间协作;
八卦掌:掌握项目会议及文件的管理要点;
金钟罩:项目风险管理的矩阵模型;
【课程特色】
用学员的真实案例为载体,通过角色扮演,情境演练学习知识技能;
课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;
多种教学手段:概念解读,案例分析,游戏体验,角色扮演,互动问答等方式将枯燥的理论趣味化;
讲师丰富的项目管理经验,体系建设经验支持学员的问题解答;
【目标学员及授课方式】
目标学员:建议企业里有3年以上工作经验,有一定的项目管理经历人员参加,包括项目经理、中基层管理者,项目骨干成员
授课方式:线下面授2天(6小时/天),内容和时长可根据客户需求调整
【课程大纲】:
第一章理解项目管理各阶段管理要点和项目经理的职责(1.5hr)
理解项目的目标驱动特性及生命周期模型
问题提炼:项目中的常见问题呈现及演练用案例选择;
项目的核心是在有限资源约束下、通过有形的交付、实现预期目标

统一认识:项目的三重约束;
概念学习:项目的工作包及可交付成果
观念认知:区分指标和目标
游戏体验:项目指标≠项目目标(登山遇险)
项目生命周期各阶段管理要点
经典理论回顾:PMBOK的5大过程组
启动阶段的管理要点是目标共识(案例分析)
计划阶段的管理要点是一致的行动路线图(案例分析)
实施阶段的管理要点是推动信息透明(案例分析)
收尾阶段的管理要点是交付
建立正确项目管理角色认知--项目经理的职责
对项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果;
管理项目需求,与干系人建立共识并获得支持(案例分享);
管理项目团队,使高效而愉快的工作(组织中常见的项目团队运作形态)
第二章项目过程管理6个要点及支持工具
“破箭式”:管理项目需求,获得干系人支持
案例解析:华为的“综合管理窗口”
工具演练:项目有哪些干系人(SIPOC法+干系人管理矩阵)
实操演练:与关键干系人(上司)达成一致的三段式沟通模型
知识拓展:几个常用的管理需求工具(根据行业不同)
“一阳指”:用电梯测试法建立项目交付逻辑,达成团队共识
案例分析:质量部发起的没人支持的项目
实操演练:用电梯测试法建立团队共同目标
文档应用:立项文件与项目启动会
“易筋经”:用WBS工具建立项目全局观,
观念认知:区分结构化思维和线性思维
方法工具:用案例理解WBS的2种结构
关键概念:可交付成果是项目“落实”的关键
实操演练:小组项目的渐进式WBS演练
“屠龙刀”:用进度网络图管理项目进度并建立任务间协作
案例解析:不可能的任务
方法工具:进度网络图的3种逻辑
关键概念:关键路径的要点与应用
实操演练:小组项目的进度网络图的场景练习
“八卦掌”:项目信息透明化的要点及方法
观念认知:项目绩效达成的组织要素及个人要素(6要素)
方法工具:项目信息透明化沟通的4个层次
方法工具:项目常用信息管理渠道
情境演练:团队成员总是不能如期按要求提交工作成果
“金钟罩”:风险管理口诀
观念认知:一个核心/2个方向/观念认知:4个象限
方法工具:风险概率影响矩阵
案例演练:《风险管理表》的应用
课程收尾
讨论分享:根据学习体会自主解决第一天问题
【课程实施步骤】:
课前准备工作
课前调研问卷(附后):通过简单的问题了解学员状态与问题,关联学习预期;
电话访谈:与主办方推荐的主管领导或典型学员通过电话了解企业业务场景
学员手册、教学物资、授课环境的准备;
课程实施
按沟通好的课程大纲展开
课后的跟进
课后作业:可根据企业需求制定试题作业或任务作业
课后答疑:可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务
资料包分享:工具模板,推荐书籍,常用网站等
附件:项目管理培训课前调查问卷
1.个人基本信息
2.项目工作相关信息
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【课程设计背景】:TOB类IT项目常见问题:需求管理能力不足:需求管理问题是此类项目最大的痛点。常见的表现有,乙方抱怨甲方需求模糊多变,甲方抱怨乙方交付能力不足;陷入对细节的纠缠,而整体交付效果不理想,甚至不可用……横向协作障碍:TOB类项目是典型的端对端服务,需要甲乙双方都拉通内部协作。而在乙方视角下常见问题表现有—业务人员过度承诺,导致技术实施难度增大;
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