项目经理的全景思维及7个工具的情境应用

  培训讲师:肖振峰

讲师背景:
肖振峰老师企业项目化运作教练国际认证项目管理专家壹号柜科技股份有限公司副总经理泊爱企业家同学会常务副会长腾讯学院高级讲师美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)曾任:腾 详细>>

肖振峰
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项目经理的全景思维及7个工具的情境应用详细内容

项目经理的全景思维及7个工具的情境应用

课程背景:

21世纪进入项目导向型社会,项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域,在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题,比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败,因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。根据过往的项目经验及培训经验总结,企业常见项目问题一般表现为:

● 跨部门互相推诿、协作困难;

● 需求不明确、目标不清晰,导致项目与预期不匹配;

● 计划赶不上变化,使项目(成本、质量、进度)失控;

● 激励系统滞后、项目成员绩效难评价

● 项目经理无职权、责任重、工作量大,个人能力与岗位需求存在差距等;

经总结提炼,本课程以PMBOK的五大过程组为主线,将方法论简化为7个工具,覆盖项目的启动、计划、实施过程,通过情境演练的方式学习,力求学员在课堂上就能领会工具的使用要点。

 

课程收益:

原理/模型:项目生命周期模型/干系人矩阵模型

操作方法:关键对话法/协作建立工作分解结构/参与式解决问题4步法

工具/文件:《项目立项申请表》《沟通计划表》《风险管理矩阵》《项目进度网络图》

 

课程特色:体验式学习,代入学员真实案例做场景演练。

课程对象:项目经理/中基层管理者,项目实施相关人员

 

课程大纲

第一讲:项目管理生命周期模型及过程要点提炼

一、项目是通过交付成果的完成实现预期价值

课堂游戏:登山遇险(体验)

讨论:哪个算是成功的项目

1. 几个工作中完成任务但没实现预期的项目

2. 理解项目的可交付成果和工作职责的区别

3. 区分企业内常见的几种项目类型

二、项目管理生命周期模型与各阶段要点

1. 项目管理生命周期模型

2. 项目各阶段管理要点

3. 区分流程型协作与项目型协作

4. 发展的项目运作模型

小组分享:项目工作中常见问题,形成演练用项目

 

第二讲:项目启动阶段的要点及工具应用

一、项目干系人的识别与管理—“管理”项目需求

1. 项目需求里的3个坑

1)雾里看花  2)十全十美  3)缘木求鱼

2. 干系人的识别及区分

理解:《干系人矩阵》

小组项目练习

3. “关键对话法”管理干系人预期

1)干系人的需求层次

2)“关键对话法”应用示范

小组角色扮演:方法练习(情境)

二、对项目目标建立一致认知—“我们的“目标

1. 项目协调会的目的及操作要点

2. 《项目立项申请书》的应用

小组角色扮演:召开项目协调会(情境)

 

第三讲:项目计划阶段的要点及工具应用

一、用结构化工具全面规划项目—项目经理的“全局观”

1. 理解(WBS)的是项目结构工具

1. 工作分解结构的作用示例

2. 关键要素:可交付成果-团队-层次结构

3. 一个词概括工具要点

2. 工作分解的操作的方法

1)动词法:用于周期长,结构过于复杂的的项目

2)名词法:用于成熟的、例行项目

3)要素法:用创新或无经验的项目

案例示范及要点总结

小组练习:建立项目的工作分解结构

工具:《工作分解结构表》的应用

二、用进度网络图管理进度及协作—灵活应用的“协作“工具

案例解析:不可能的任务

故事分析:你被抓壮丁了,建立进度网络图的3个要点

1. 我们不是孤军奋战—构建项目进度的四种逻辑关系

2. 工作用时的估算—几种常用方法

案例分析:关键路径,关键任务

课堂练习:搭建项目的进度网络图

3. 赶工的措施

 

第四讲:项目实施及收尾阶段的要点及工具应用

一、推动项目透明化沟通——项目经理的“密集沟通症”

1. 项目中常用的沟通渠道

2. 《项目沟通计划》要点解读

3. 项目经理与团队的4层沟通模型

二、参与式解决问题的P-P-T-R法——不做事必躬亲的“劳模”

1. 理解参与式解决问题的P-P-T-R法

2. 演练解决第一天的小组问题

3.《问题管理日志》的应用

三、项目风险管理要素——项目分线管理很简单

1. 项目风险管理的一个核心--事件化描述

2. 项目风险管理的2个方向--概率与影响矩阵

3. 项目风险应对的4个措施(方法)

4. 《风险管理表》的应用

四、项目收尾阶段的管理要点——交付、交付、交付

1. 《项目总结报告》的要点

课程收尾总结

课程关键词:

项目全景思维、项目管理工具、项目协作、项目目标计划、项目团队沟通



 

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课程背景:随着产能过剩时代的到来,制造型企业遇到了巨大的挑战。规模化生产的效率红利越来越薄,定制型、多样化的项目型业务正在成为企业的重要利润来源。然而,在转型过程中,企业遇到诸多不适应。比如:●众多降本增效的项目,占据很多资源,产生的效果却不尽如人意。●企业谋求业务突破,忙了半天发现又走回老路,不过是新瓶装旧酒;● 项目跨部门协作障碍,部门间推诿扯皮,必须靠

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课程背景:21世纪进入项目导向型社会,项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域,在各个行业中体现着非凡的生命力。但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题,比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败,因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。为增强学员的代入感和获得感本课程设计成情境工作坊形式,用学员工作中的项目,通过角色扮演方式学习技能。两天时间设计4个模块:●

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【设计背景】:这是一个通用课程大纲,是肖老师总结多年项目管理经验、项目辅导经验中规律性的要点集结而成的思维+工具应用的课程。用于企业评估内容与自身业务的匹配程度,进而做更深入的定制化。也可以做通用技能提升类的标准课程。课程适用行业:制造业、银行、金融、服务、IT、软件等有项目型业务的领域,不适用于餐饮、酒店、门店销售等标准化程序型业务模式的行业。适用学员:有

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【设计背景】:本课程适用于企业中有一定理论基础的基层管理者和骨干员工。学员以小组为单位,用工作中的真实案例展开学习,以6个项目管理要点为主线,在情境演练中破题,解决学员在工作中的实际问题。课程以工作坊的形式,通过课前访谈的问题聚焦,课上理论+实际应用的场景化教学,课后跟进辅导,以达到即学即用的效果。课程适用行业:制造业、银行、金融、服务、IT、软件等有项目型

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【设计背景】:制造型企业在项目实施过程中的常见问题:近些年生产型企业对项目管理培训的需求呈井喷趋势,经多个项目辅导经历,总结此类型项目的常见问题有:项目进度延迟:制造业项目可能会受到供应链中各个环节的延迟影响,导致项目无法按计划完成。跨部门协作障碍:制造型企业需要在清晰的标准化流程与个性化的项目需求中找到平衡,经常因部门职责目标不一致而产生跨部门协作障碍;资

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【设计背景】:这是课程为公开课设计。公开课的特点是由多企业的学员构成,学员对项目管理的认知参差不齐,且项目的形态多种多样。同时,参加公开课的学员一般为企业的中高层,少部分为基干或骨干员工。可以归类为有较丰富的职场经验,对课程的需求是少理论多实践。所以课程的设计原则是降低深度,增加广度。用案例导入,通过学员在工具应用中呈现问题,通过解决具体的问题学习应用方法。

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【课程设计背景】:TOB类IT项目常见问题:需求管理能力不足:需求管理问题是此类项目最大的痛点。常见的表现有,乙方抱怨甲方需求模糊多变,甲方抱怨乙方交付能力不足;陷入对细节的纠缠,而整体交付效果不理想,甚至不可用……横向协作障碍:TOB类项目是典型的端对端服务,需要甲乙双方都拉通内部协作。而在乙方视角下常见问题表现有—业务人员过度承诺,导致技术实施难度增大;

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【设计背景】:项目成果落地与行动学习方法的结合项目管理培训是近年来异常火爆的一个课程类目。如何将老师的经验转化为学员的能力是企业一直在探索的一个方向。一堂培训课程的效果经常被内容的匹配度,学员的参与度等多方面因素的困扰。企业越来越需要一种能解决实际问题的陪伴式教学。行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。行动学习建立在反思与行动相互联

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设计背景说明:随着项目管理应用的普及,企业已不满足于课堂教学式的培训。能带入企业场景,有直接可用的输出的学习方式开始被企业欢迎。本课程引入时下流行的行动学习方式,以企业真实课题为主线,用学习+辅导的方式,在帮助学员有成果输出的同时,体验式学习到项目管理的思维和方法。目标学员本课程的目标学员是有一定项目经验的骨干员工,中、高层管理者。能够具备一定的分析和解决问

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【课程设计概述】:课程需求信息整理:客户是圣牧高科,产品为乳品,可归类为快消品研-产-销;本期学员大半为营销岗位(业务、渠道),对项目管理认知较少;因学员为中层,有较多的职场经验,所以把课程设计为情景演练+项目复盘2个阶段,各2天本课纲为进阶课程-项目复盘(2天内容)课程结构课程中的设计分为3个部分问题的分析与定位:本环节通过课前沟通和课上头脑风暴,盘点出学

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