《项目中的问题分析与解决工作坊》

  培训讲师:肖振峰

讲师背景:
肖振峰老师企业项目化运作教练国际认证项目管理专家壹号柜科技股份有限公司副总经理泊爱企业家同学会常务副会长腾讯学院高级讲师美国项目管理协会(PMI)认证的项目管理师(PMP)国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理师(IPMP)曾任:腾 详细>>

肖振峰
    课程咨询电话:

《项目中的问题分析与解决工作坊》详细内容

《项目中的问题分析与解决工作坊》

【课程设计概述】:

课程需求信息整理:

客户是圣牧高科,产品为乳品,可归类为快消品研-产-销;

本期学员大半为营销岗位(业务、渠道),对项目管理认知较少;

因学员为中层,有较多的职场经验,所以把课程设计为情景演练+项目复盘2个阶段,各2天

本课纲为进阶课程-项目复盘(2天内容)

课程结构

课程中的设计分为3个部分

问题的分析与定位:

本环节通过课前沟通和课上头脑风暴,盘点出学员在项目工作中遇到的问题,寻找规律,学习问题分析与解决的方法,解决一些容易的问题。

从项目的各阶段落实解决方案

本章节通过学习项目各阶段管理要点,结合第一节的一些典型问题,制定解决方案。步骤为:

目标设定阶段的问题解决:盘点管理要点,归类相应问题,制定解决方案;

项目规划阶段的问题解决:盘点管理要点,归类相应问题,制定解决方案;

项目实施过程的问题解决:盘点管理要点,归类相应问题,制定解决方案;

项目收尾阶段的问题解决盘点管理要点,归类相应问题,制定解决方案;

总结与输出:整理前两个阶段的输出,形成常见问题列表和项目行动地图

绩效目标

将项目工作中的问题归类,输出《常见问题列表》;

通过各阶段管理要点的研讨,输出《项目管理行动地图》;

通过问题的研讨,学习问题分析与解决的P-P-T工作法;

整理出企业项目各阶段管理要点的可复制工具/方法/文件;

解决学员在项目工作中的痛点问题,建立项目的目标导向思维;

课程中会采用的原理/方法/工具

原理/模型操作方法(步骤)工具/文件
项目生命周期模型进阶管理需求的关键对话法灵活运用进度网络图
平衡干系人的管理矩阵建立目标共识电梯测试法项目常用文件使用要点
团队参与工作分解结构协作解决问题的PPT法项目常见会议管理要点

课程特色

从真实的问题分析与解决开始,到总结出可复制的行动地图结束。将碎片化的问题,整理成系统的思维-方法-解决方案;

多种教学手段:概念解读,案例分析,游戏体验,角色扮演,互动问答等方式将枯燥的理论趣味化;

从“”-项目对企业级个人的价值,原理;“”-项目实施的必要规则(过程);“”-项目实施的工具模型应用;“”-常用文件的管理要点,建立项目管理立体结构;

讲师丰富的项目管理经验,体系建设经验支持学员的问题解答;

课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;

【学习过程】:

课前调研与沟通阶段
实施步骤内容安排输出成果
课前调研与访谈
  • 用一份3个问题的调研文件引发学员的思考,为课程的问题梳理做准备
  • 与典型学员的电话访谈了解企业项目的实施现状/管理模式/企业文化等;
《课前调研表》
问题的分析与定位阶段(3hr)
梳理常见问题
  • 说明课程规划,建立学习规则
  • 小组头脑风暴项目常见问题归类排序
  • 各组分享分享典型问题并找到规律
    1. 学习问题解决方法

各组的问题列表

企业最典型问题top5

 
  • 学习问题分析与解决的P-P-T法
  • 带领学员解决一个典型问题
  • 小组对问题重新定位
修订的问题列表
在项目各阶段解决问题
目标设定阶段的管理要点和问题解决(2hr)
  • 理解项目的交付价值
  • 项目目标共识的逻辑
  • 发展项目生命周期模型
  • 项目经理在企业与项目中的角色担当
  • 归类可以在项目启动阶段解决的问题
  • 老师带领研讨解决方案
  • 小组应用解决方案解决问题
  • 各小组的方案交流与要点提炼
    1. 项目计划阶段的管理要点和问题解决(2hr)
在启动阶段就能规避或解决的问题目录及解决方案,工具及文件
 
  • 相关方管理要点及管理矩阵的应用
  • 项目计划常用工具分析及应用场景
  • 归类可以在项目计划阶段解决的问题
  • 老师带领研讨解决方案
  • 小组应用解决方案解决问题
  • 各小组的方案交流与要点提炼
    1. 项目实施阶段的管理要点和问题解决(2hr)
在计划阶段能规避或解决的问题目录及解决方案,工具及文件
 
  • 绩效管理6要素的应用
  • 项目团队管理的4个层次
  • 项目沟通模型及沟通渠道
  • 项目常见会议及文件的管理办法
  • 归类可以在项目实施阶段解决的问题
  • 老师带领研讨解决方案
  • 小组应用解决方案解决问题
  • 各小组的方案交流与要点提炼
    1. 项目收尾阶段的管理要点和问题解决(1hr)
在计划阶段能规避或解决的问题目录及解决方案,工具及文件
 
  • 项目交付与总结
  • 收尾阶段的常用工具
  • 归类可以在项目实施阶段解决的问题
  • 老师带领研讨解决方案
  • 小组应用解决方案解决问题
  • 各小组的方案交流与要点提炼
在收尾阶段能规避或解决的问题目录及解决方案,工具及文件
课程的总结与输出(2hr)
整理问题列表
  • 小组集思广益,重新定位问题
  • 班级归类,形成问题列表和权重
《项目常见问题列表》及
输出行动地图
  • 输出各阶段可复制的方案列表
  • 统一方案步骤,支持文件,输出成果
项目管理行动地图》
课后辅导与答疑
  • 课后作业:可根据企业需求制定试题作业或任务作业
  • 课后答疑:可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务
  • 资料包分享:工具模板,推荐书籍,常用网站等
     
 

附件:项目管理培训课前调查问卷

1个人基本信息

姓 名:事业部/部门 :
工作年限:工作内容:

1.曾经是否接受过项目管理的培训:         o 是   o 还没有

2.  您是否获得过项目管理相关证书:         o 是   o 还没有

目前从事的项目(或即将从事的项目):

 

2.项目工作相关信息

在项目中困扰你最多的问题时什么?请举例

通过这堂项目管理课你最想学到的是什么?

如果公司拟在项目管理支持方面做些改善,你想最先改变什么?

 

 



 

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