管理干部的核心管理技能：识人用人育人

课程背景：

在当今复杂多变的商业环境中，企业对于管理干部的要求日益提高。一个优秀的管理干部不仅需要具备扎实的专业知识，更需要掌握一系列核心管理技能，以应对日益复杂的管理挑战。其中，“识人、用人、育人”作为管理干部的核心管理技能，对于构建高效团队、推动企业持续发展具有至关重要的作用。

一、识人：洞察人才潜能，精准选拔

识人是管理干部的首要任务。在快速变化的市场环境中，企业需要不断吸纳新鲜血液，以保持竞争力。然而，如何精准地识别人才，确保招聘到的人员能够符合企业的需求，是每一位管理干部必须面对的问题。

二、用人：激发员工潜能，实现人岗匹配

用人是管理干部的核心职责。如何根据员工的特长和兴趣，合理安排工作任务，激发员工的潜能，是每位管理干部必须掌握的技能。

三、育人：培养未来领导力，打造人才梯队

育人是管理干部的重要使命。随着企业的发展，需要不断培养新的管理人才，以确保企业的持续发展。关注员工的潜力发掘和职业规划，帮助员工提升自我认知和职业发展能力。够掌握一套完整的人才培养体系，为企业打造一支高素质、专业化的管理人才队伍。

课程受益：

• 掌握精准的识人技巧：通过DISC、盖洛普优势识别器等识人工具，发现员工优势，识别出优秀人才。
• 学习多元的用人技巧：从管理的角度了解授权，掌握授权的技巧及跟踪工作进度及完成的工具方法。
• 掌握高效的育人方法：通过OJT、在岗训练等方式培养员工成为团队中坚力量，支撑团队工作目标达成。
• 掌握有效的激励方式：根据不同类型员工制定针对性的激励方式，发挥员工积极性及潜能。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：全体员工

课程方式：

• 案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣
• 演练实操：过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习
• 行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用

课程大纲

第一讲：不会用人：自己忙死、下属闲死？

如何才能避免下属的“猴子”跳到自己背上呢？

一、转变员工的工作习惯

1. 下属是否：等着做、问着做或不愿意做
2. 是否能变成：主动去做、想方设法去做

二、明确上下级的责权利

1. “猴子”之所以在上下级之间乱跳，是由于责权利不够明细，责任界定不明确。
2. 明确界定责任人，由专人去负责，由专人去检查，而不会乱了章法。凡事责任到人。
3. 始终锁定个人肩上的责任。

三、学会授权，善于授权

1. 责任是一只“猴子”，如何让猴子不要乱跳。
2. 学会把权力授予适当的人，赋予他权力，并确保一个良好的反馈系统。

第二讲：学会用人，破除不愿意授权的心理“魔咒”

一、管理者为什么不授权呢？

1. 不放心，万一搞砸了怎么办
2. 授了权，下级却做不好
3. 害怕失去权力，影响自己的地位
4. 嫉贤妒能，刚愎自用
5. 想授，但找不到受权的人

二、授权有哪些好处呢？

1. 发挥员工潜力
2. 成就他人
3. 复制自己的优点
4. 让企业运行更加顺畅和高效

三、成功高效授权的四个步骤

1. 责任分解
2. 权力授予
3. 检查与追踪
4. 终止与评估
案例：某公司被洪水淹没

第三讲：“授权”与“受权”——找到合适的“受权者”

授权：是必要的，也是必需的。是一种权力和责任的传递，它的两端是“授权者”和“受权者”。

一、受权者需要满足五个条件

1. 态度积极
2. 能力胜任
3. 责任到位
4. 品行端正
5. 忠诚操守

二、何时需要向员工进行授权

1. 你认为员工能力不错的时候
2. 想给他加重担子的时候
3. 调整技术、管理及领导工作的时候
4. 需要增强员工实战经验的时候
5. 希望员工有更大作为的时候
6. 希望员工能够为公司做出更大贡献的时候

三、不同能力的员工授权程度应不同

1. 缺乏经验的员工，怎么授？
2. 有一定经验技能的员工，怎么授？
3. 有特殊才能的局外人，怎么授？
4. 经验丰富的核心员工，怎么授？

四、哪些事项可以授权

1. 简单的工作，怎么授？
2. 重复性的工作，怎么授？
3. 有挑战性的工作，怎么授？
4. 有风险，但可控，怎么授？

第四讲：学会识人—发现你的左膀右臂

一、选、用人的实际意义

1.选人不当效率下降
2.用人不当后果严重
3.重视选人用人机制
4.吸引人才与降低流失

二、组织发展与选、用人

1.组织发展的价值
2.人才梯队的设计
3.人力优化与增值

三、测评工具与识人

1.DISC性格测试
用工具测试候选人的优劣势
DISC测试能否反应稳定性
现场体验学习测试评估的实践

2.盖洛普优势力测试
盖洛普优势力测试与识人用人的关系
优势四象限分析
现场案例分析

第五讲：学会育人——如何做好传、帮、带

导入：下属为什么需要辅导
探讨：下属没有成长，领导有责任吗？

一、传授——授业解惑

1. 讲解
2. 示范
3. 演练
4. 反馈
5. 提升
讲解→示范→演练→反馈→提升

二、帮助——授人以鱼不如授人以渔

1. 理解下属的难处/点
2. 给予关怀与帮助
3. 给予方法与技巧，尽量少给或不给答案

三、带领——带出能胜任队伍的员工

1. 以身作则、身先士卒
2. 树立榜样
3. 带动、感染、激励

四、辅导下属的四种方式

1. 课堂讲授法
2. 实践培训法
3. 个别指导法
4. 案例研讨法

第六讲：善用激励——全方位激励做到极致

一、人为什么要激励？

解读：研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时，能力发挥能达到80％－90％；

1. 人尽其才、物尽其用
2. 不断的去激励会得到异想不到的效果

二、掌握激励的方法及技巧

方法：两大激励手段

三、不同层次的人如何有效激励

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