沟通技巧课程体系
《管理者高效沟通技巧》 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
讲师：刘书余咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者高效沟通技巧 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
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《高效沟通、精准表达》 课时：6H
《职场高效沟通精准表达实战》主讲：刘畅【课程背景】你是否说话过于直白不讲情面？或者你是否说话过于委婉达不到目标？领导怎么说，员工才会听？如何在公众演讲中，快速扩大个人影响力？上下级沟通中如何措辞才能树立个人威信？如何抓住说话的时机，把你的思想装进别人的脑袋？与员工意见分歧，如何说服？问题冲突,如何解决每一天，你面临大小决策,期望解决各种问题。这个过程中,需要
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《采购谈判沟通技巧》 课时：6H
《采购谈判沟通技巧》主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】提升采购人员的工作能力和技巧；提升采购人
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《职场高效沟通技巧》 课时：6H
《职场高效沟通技巧》主讲：高飞老师【课程背景】“喂，你要的是什么材料？”公司售后小李接听客户电话的时候声音平直、态度生硬`````“我家的宽带怎么断了？老板还在等着材料，你们怎么搞的，怎么突然就断了？什么破网络啊！”电话那头，客户暴跳如雷，客服人员小张呢，只会不停的说对不起``````````“老大，我去了两次了，人家都拒绝了，我能怎么办呢？”看着垂头丧气的
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《管理者高效沟通技巧》 课时：6H
《管理者高效沟通技巧》主讲：高飞【课程背景】小李当员工的时候业绩很好啊，怎么干了部门经理后，整个部门的业绩反倒不行啦小陈平时脾气挺好的，她管的片区经营都不错，怎么昨天和大区老总杠起来了，还不依不饶的？老张是公司的骨干中层，怎么这次绩效谈话之后反应那么大，还吵着要辞职？企业是由人组成的，人和人之间必然存在着认知的不同和理念的偏差，如果沟通问题解决不好，上面列举
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《高效沟通》 课时：12H
高效沟通——让你的工作效率提高三倍主讲老师：訾天领【课程背景】沟通无处不在，我们在生活和工作中都离不开沟通，良好的沟通可以让同事间的合作更通畅、客户更信任、工作更高效；不仅决定着工作的品质和结果，还可以实现个人、团队和公司的共赢。沟通大师卡耐基说：”现在的成功人士，有80以上是靠沟通力打天下的“。洛克菲勒说：”假如沟通也是同糖或咖啡一样商品的话，我愿意付出比
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《做一个通情达理高效沟通的财务人》 课时：2H
做一个“通情达理”的财务人主讲老师：顾樱英【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的经理人和30的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ的评价甚高。沟通能力是当代
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《通情达理--高效沟通OH卡工作坊》 课时：2H
通“情”达“理”高效沟通OH卡工作坊主讲老师：顾樱英【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的经理人和30的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ的评价甚高。沟通
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《高效沟通与有效激励》 课时：6H
高效沟通与有效激励主讲老师：顾樱英【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的经理人和30的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ的评价甚高。沟通能力是当代社会对现
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《高效沟通》 课时：12H
《高效沟通》主讲：傅东云【课程背景】在现代的商业环境中，高效沟通能力是职场人士取得成功的基本能力，也是高绩效团队的基本能力。无论是与平级同事的跨部门沟通，向上级表达自己的工作想法，更高效地带领团队，还是为客户提供优质高效的服务，高效沟通能力都作为一种基本能力无处不在。本课程讲述在组织中，具备高效沟通能力的职场人士需要掌握的基本技能和意识，以帮助学员不仅能够了
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《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》 课时：12H
《DISC®知人善任、协作共赢》----团队协作与沟通主讲：王文超【课程背景】团队的本质在于合作，合作的手段就是沟通，而DISC是打造团队和团队互动最佳工具之一.作为管理人员，核心的任务有两个，就是管事和带人.所以，建立和发展人际关系就需要良好的沟通能力，对上的沟通,就是影响力；对平级的沟通,就是协调力；对下属的沟通就是领导力；对客户的沟通就是谈判力。因此，
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《终端销售礼仪及沟通技巧》 课时：12H
终端销售礼仪实训营【课程背景】礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端销售能力的
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在起点-新员工职场礼仪与实用沟通技巧》（2天版） 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，
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《新员工职场礼仪与实用沟通技巧》 课时：12H
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场沟通技巧【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，
