沟通技巧课程体系
《高效沟通结构思考力》 课时：12H
结构思考力_高效沟通与表达【课程背景】本课程将带你透过结构扒开"问题"的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让你对"问题"建立正确认知，在面对"问题"时，能够系统思考，并找到解决方案。课程教您掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对"问题"进行界定，拆
讲师：林晓东咨询电话：010-82593357下载需求表
《用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理》 课时：12H
用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理课程背景：产品研发是企业的核心竞争力，快速及时的推出客户所需要的产品是关系到企业生死存亡之举，产品研发团队卓有成效的高效研发则是企业重中之重。随着分工越来越细，在项目中涉及的部门、团队、人员越来越多，给项目管理带来了更有挑战性的复杂度和难度。项目经理80的时间在沟通，项目团队70的问题是因为沟通，而因为沟通不畅
讲师：张景涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通：360度沟通的三项核心修炼》 课时：12H
高效沟通：360度沟通的三项核心修炼课程背景现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生：■有些员工敬业，拼命工作，确实相当优秀，但始终得不到上司的赏识与升迁，上司总觉得其业绩平庸；■因为缺少沟通，下属只能揣摩领导意图行事，结果造成方向失误。本可以化解一场矛盾，因为彼此互相敌视，互相拆台，搞内耗，难以形成合力；■不同部门间对同一问题，无法达成共识，各持高见
讲师：袁沐风咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通力 —— 职场高情商沟通技巧》 课时：12H
职场沟通力——职场高情商沟通技巧课程背景：沟通，作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的，据统计，人一天的有效时间中70是用于沟通的，而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑，有70的原因是源于沟通不利。所以，可以毫不夸张地说，解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变，如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等，要应对这么
讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在沟通——高质量的职场沟通技巧》 课时：12H
赢在沟通——高质量的职场沟通技巧课程背景：职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？沟通是一门艺术，但更是一门科学！在
讲师：张华咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商管理与高效沟通》1天 课时：6H
情商管理与高效沟通课程背景：“沟通”究竟有多重要？不会沟通你就输定了，不会沟通，重要人际关系就无法建立，个人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关，不会沟通会被人觉得教养差，语言是人的第一名片，而表达方式和沟通能力也包含着个人教养和处事态度，不会沟通，会失去众多良机，在竞争激烈的社会，善于沟通才能证明自己的能力，自己的优秀，究竟如何才能更好的沟通？每位
讲师：赵宏咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户关系维护与深度沟通技巧》1h 课时：1H
客户关系维护与深度沟通技巧主讲：杨帆课程对象：与客户沟通的各类人员课程目标：1、认清客户沟通的本质2、掌握客户沟通的基本技巧3、学会运用沟通留住老客户4、提高与顾客沟通的效率课程时长：线上一小时教学手段：1、问题研讨；2、现场演练；3、团体辅导；4、学习活动课程大纲：课程导入：1、小活动：名字帐篷2、小活动：图形引导卡片第一部分：维护忠诚客户的意义1、保持长
讲师：杨帆咨询电话：010-82593357下载需求表
《公务人员的沟通技巧》 课时：2H
《公务人员沟通技巧》课程大纲主讲：杨帆课程背景：沟通是每个人、每个组织都会遇到的问题，大家都深知沟通的重要性，尤其对公务人员来说良好的沟通意味着较高的思考能力和解决问题的能力。在但是实际公务工作中，普遍存在着知道很多道理，却仍然不能很好沟通的情况。主要问题是很多人基础沟通能力不过关，本课程通过工具化、公式化的沟通技巧和训练，帮助学员切实提高沟通技巧。课程对象
讲师：杨帆咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质职场沟通技巧》 课时：2H
《高品质职场沟通技巧》课程大纲主讲：杨帆课程背景：沟通是每个人、每个组织都会遇到的问题，大家都深知沟通的重要性。在实际沟通中，普遍存在着知道很多道理，却仍然不能很好沟通的情况。主要问题是很多人基础沟通能力不过关，本课程通过工具化、公式化的沟通技巧和训练，帮助学员切实提高沟通技巧。课程对象：需要提高沟通技能的职场中人课程目标：1、了解自己、认知他人2、调整性格
讲师：杨帆咨询电话：010-82593357下载需求表
《 客户关系维护与深度沟通技巧》3h 课时：3H
客户关系维护与深度沟通技巧主讲：杨帆课程对象：与客户沟通的各类人员课程目标：1、认清客户沟通的本质2、掌握客户沟通的基本技巧3、学会运用沟通留住老客户4、提高与顾客沟通的效率课程时长：3小时教学手段：1、问题研讨；2、现场演练；3、团体辅导；4、学习活动课程大纲：课程导入：1、小活动：名字帐篷2、小活动：图形引导卡片精准区分你的客户1、内部客户2、外部客户（
讲师：杨帆咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户心理学与沟通技巧（0.5-1天）》 课时：12H
客户心理学与沟通技巧主讲：刘映吟课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、心理、需求决定了他们对于销售人员、服务模式、营销方法等不同的喜好，该课程将管理学中的性格色彩分析工具融入到对不同性格客户营销实战中，帮助学员在售前、售中和售后各
讲师：刘映吟咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通力》实操训练 课时：12H
《高效沟通力》实操训练大纲中央国家机关公众表达、高效沟通、魅力演讲导师、教练范蓉培训价值1.了解高效沟通的意义和重要性，克服沟通中的障碍2.了解沟通的基本要素、法则和步骤，提升沟通主动性3.了解与不同类型的人沟通的方法，提升沟通针对性4.了解与上司、同事、下属、客户、朋友、家人的沟通技巧，提升沟通有效性培训目标1.掌握沟通内涵，明确沟通目的，提升沟通主动性；
讲师：范蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》 课时：12H
非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系课程背景：美国著名心理学博士卢森堡•马歇尔博士说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦！”事实上，“沟通”这项人类最伟大的天赋常常在不知不觉中造成交流中最大的障碍。这也许就是我们产生种种误会和争端的最深刻的原因。因此，我们认为，沟通思维方式的训练及方法是弥补和提升人们沟
讲师：曾贝贝咨询电话：010-82593357下载需求表
商务沟通技巧 课时：6H
商务沟通技巧课程概述：商务沟通技巧是职场员工开展高绩效的商务活动必须掌握的基本技能，掌握并有效的运用沟通技巧，是开展团队高效协作、取得优异的服务品质、推动经营业绩的发展、提升客户满意度与忠诚度等都有着重大价值的技能。曾经有管理学家说过，如果人类只能保留一项生存的技能，那就是沟通能力。可见沟通对于人们在工作与生活中的不可或缺的意义。高效的商务沟通技巧可以提升企
讲师：陈朝华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《心悦诚服-高效沟通技巧》课程大纲课程背景：沟通是人与人之间的思想交流，也是传情达意的重要过程，看起来似乎很简单，其实有着很深的学问，其重要程度更是不言而喻。沟通力虽然如此重要，但在实际生活中我们发现，并不是每个人都知道怎样跟别人沟通才有效，也就是说，有很多人并不具备这种能力。那么，我们应该怎样评价一次沟通是有效的还是无效的呢？是以达成沟通发起者的具体目标为
