跨部门沟通课程体系
部分打造团队协作1．高效团队的特征1．1搭建团队的适才原则1．2不完美个人构成完美团队2．团队协作的五大障碍2．1团队协作中的林格尔曼效应2．2如何让团队成员具有高度责任感3．领导角色的四个阶段3．1身体力行的精英式领导3．2全面管理的运筹式领导3．3培育团队的教练式领导3．4铸造精神的导师式领导4．高效团队领导的自我修炼4．1领导能力的六个维度4．1三个层
讲师：林海咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、跨部门沟通中的常见问题1.什么是跨部门沟通？双50理论沟通能力强的人更善于管理2.跨部门沟通的重要性关于跨部门沟通现状？3.跨部门沟通的常见问题跨部门沟通中的常见问题跨部门沟通与上级沟通的差异源自沟通个体的障碍涉及沟通环境的障碍【讨论】与同级沟通为什么难】组织的“冰山原理”4.您是否需要提高沟通技能？倾听的技巧演讲表达观点的技巧提问引导的技巧书面
讲师：出惠耕咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】1、跨部门沟通的六大障碍1.1通道障碍案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障碍案例分析：区域经理的烦恼1.3文化障碍案例：10分钟损失3亿欧元1.4信息障碍案例：国航空客遭意战机拦截事件1.5情绪障碍案例：海归女PK张绍刚1.6技巧障碍案例：为何沟而不通？2、提升跨部门沟通的六个方法2.1把握沟通的一个核心2.1.1超强沟通能力的奥秘2.1.2沟通
讲师：林海咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 一、跨部门沟通的重要意义 企业跨部门沟通所面临的问题 无效部门沟通对个人、组织的不良影响 高效沟通带来的好处 二、深入挖掘跨部门沟通问题的根源 不容忽视的“部门墙” 客观存在的个体差异 不承担“责任” 将问题留在工作之中 沟通体系不健全 三、走出跨部门沟通的四大误区 目的误区 技巧误区 成本误区 效率误区 四、冲破
讲师：蒋智敏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、企业内跨部门沟通中的正确观念1、什么是跨部门沟通？2、跨部门沟通的主要障碍有哪些？3、深入挖掘跨部门沟通问题的根源4、跨部门沟通中必须的拥有的心态5、跨部门沟通中必须建立的正确观念三、跨
讲师：陈文咨询电话：010-82593357下载需求表
部分谁的错？视频或者案例研讨：跨部门沟通常见问题小组研讨：您认为跨部门沟通中的问题的根源有哪些？第二部分深入挖掘跨部门问题的根源1、部门间的冲突到底是谁的错？2、没有问题就是大的问题3、不要将问题留在工作之中4、案例分析：公司的问题在哪里第三部分跨部门沟通解决之道1.主流文化未形成时的处理方法倡导企业宗旨与协作文化根据文化规范跨部门人员行为互动练习：制定出本
讲师：李雪莲咨询电话：010-82593357下载需求表
一、跨部门沟通中的常见问题1.什么是跨部门沟通？沟通能力强的人更善于管理2.跨部门沟通的重要性关于跨部门沟通现状？3.跨部门沟通的常见问题跨部门沟通中的常见问题跨部门沟通与上级沟通的差异4.您是否需要提高沟通技能？倾听的技巧六个不利于职业发展的倾听坏习惯做强沟通的三要素问题1：您认为，跨部门沟通的主要障碍是什么？二、跨部门沟通的意义和原则1.跨部门沟通的成本
讲师：出惠耕咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程纲要】一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、企业内跨部门沟通中的正确观念1、什么是跨部门沟通？2、跨部门沟通的主要障碍有哪些？3、深入挖掘跨部门沟通问题的根源4、跨部门沟通中必须的拥有的心态5、跨部门沟通中必须建立的正
讲师：陈文咨询电话：010-82593357下载需求表
一、团队建设的前提与基础1.企业文化与企业制度之间的关系2.团队建设与企业价值观之间的关系3.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观4.企业贯彻团队文化的途径与方法5.如何统一个人与团队组织的价值观6.分享：我心目中的理想团队二、沟通的基本知识1.沟通本质2.沟通目的3.沟程模式4、沟通失效之障碍5、如何有效表达6、如何有效倾听7、如何有效反馈三、团队的沟
讲师：罗钢咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、团队建设的前提与基础1.企业文化与企业制度之间的关系2.团队建设与企业价值观之间的关系3.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观4.企业贯彻团队文化的途径与方法5.如何统一个人与团队组织的价值观6.分享：我心目中的理想团队二、沟通的基本知识1.沟通本质2.沟通目的3.沟程模式4、沟通失效之障碍5、如何有效表达6、如何有效倾听7、如何有效反馈三
讲师：罗钢咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作-王俊华 课时：12H
跨部门沟通与协作在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得你死我活，好不容易搞掂客户，没想到却后院起火。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运
讲师：王俊华咨询电话：010-82593357下载需求表
精准表达与跨部门沟通 课时：6H
精准表达与跨部门沟通课程背景华为有一句话“感情也是生产力”，对企业、主管有感情，员工和企业、主管的黏性就强，效率自然就高；团队内部有感情，战斗力肯定就强；部门之间有感情，协调自然就容易。沟通是部门信息传递的必要手段，是开展协作的桥梁，是提升部门间感情的推动力；协作的目标是发挥群体全力，创造1+1>2的团队效应。随着公司在职能化部门建设的不断完善，部门间
讲师：朱鸿雁咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：竞争激烈的21世纪预示着沟通时代业已来临。在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。每个身处职场打拼的人都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。遗憾的是，组织中沟通失败的例子处处可见，其后果是，沟通失败无论是对个人，还是对组织，都意味着会造成无法估量的损失
讲师：钱振波咨询电话：010-82593357下载需求表
高效的跨部门沟通与协作 课时：12H
高效的跨部门沟通与协作我们总会碰到这样的事——＃某位同事没能在约定时间内完成任务，他给出的原因是“太忙“，“处理急事”……刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该精明……你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司有明确暗示你他不想听到任何抱怨……我知道这次沟通又没达到预期的效
讲师：许晓勇咨询电话：010-82593357下载需求表
推到部门墙——跨部门沟通 课时：12H
推到部门墙——跨部门沟通课程目标1、描述组织运作的障碍；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；4、梳理跨部门沟通的流程和方法；5、应用、演示高效的跨部门沟通工具。课程大纲 篇：沟通的认知1、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？a.合格的部门主管，双70原则 b.从与人相处的艺术看沟通
