商务礼仪课程体系
《塑造人见人爱的你—商务礼仪》课纲（3天） 课时：18H
《塑造人见人爱的你—职场礼仪》大纲一、课程介绍《塑造人见人爱的你—职场礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有正规化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动体验的方式，旨在让企业战略不仅赢在实力，更重
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
你的形象就是你的未来—商务礼仪一、课程收益1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求，满足客户的期望值，增加客户满意度。2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升员工的职业化素养，提高工作效率。3、通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更好的收益。4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方式。
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
《你的形象就是你的未来—商务礼仪（2天）》 课时：12H
你的形象就是你的未来—商务礼仪一、课程收益1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求，满足客户的期望值，增加客户满意度。2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升员工的职业化素养，提高工作效率。3、通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更好的收益。4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方式。
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲您在沟通的过程中是否有过以下的困惑：——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织效率！——什么是我们期望的沟通效果？——为什么沟通总是障碍重重？——如何使沟通变得更加有效？沟通是企业高效管理的核心竞争力！礼仪是沟通的载体！礼仪是素养的外现！礼仪就是沟通中的文化也是文化中的沟通！我们需要在礼仪中提高沟通的效能！第一讲：高效沟通技巧是职业人士成功的必备要
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
职业形象塑造与商务礼仪课程背景如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户经理商务礼仪与高品质沟通》 课时：12H
客户经理商务礼仪与沟通技巧【课程前言】21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼仪培训，客户经理当你面对客户时必须保持衣着整洁，举止得体，精神饱满，昂首挺胸的个人形象及高效沟通技巧方可在市场中取胜！【培训时间】2天（共1
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际商务礼仪》 课时：12H
国际商务礼仪课程背景如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。随着国际商务交往越来越频繁，商务人员作为企业形象的一张名片，得体的着装，优雅的仪态，不凡的谈吐，真挚的感情，规范的礼仪，成为商务沟通
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导者魅力形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
领导者魅力形象塑造与商务礼仪培训对象企业中高层管理人员、秘书、公关、商务接待人员。课程时间2天（12小时）授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％1.打造领导者魅力形象的意义1.领导形象也代表企业形象2.形象能够巩固权力3.形象是领导者树立偶像地位的基石4.形象也能够转化成生产力5.形象带领你不断走向成功案例
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产商务礼仪》 课时：12H
房地产商务礼仪培训对象房地产从业人员、商务接待人员；对礼仪感兴趣的相关人员等。课程时间2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％第一章：房地产从业人员的职业形象塑造1.给客户美好的第一印象---推销产品前先推销自己1.房地产从业人员的仪容礼
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场商务礼仪提升》 课时：12H
职场商务礼仪提升课程背景：21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼仪培训，当你面对客户时必须保持衣着整洁，举止得体，精神饱满，端庄大方的个人形象及高效沟通技巧方可在职场中取胜！礼仪似春风-失礼失人生！课程目标：●以“礼
讲师：张瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理者高端综合商务礼仪提升》 课时：6H
管理者高端综合商务礼仪提升课程背景：管理者形象.气质.素养管理，如今日益受到社会的重视，现在的个人形象管理高度适用于职场形象.谈吐.举止.着装与塑造专业形象上，根据西方学者雅伯特•马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法则：人们对你的整体形象上，只有7取决于你的话语内容，却有高达55的比重决定于你的个人整体形象表现。魅力十足，这可
讲师：张瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升礼仪修养的人课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员形象四原则2、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务人员的形象要求A
讲师：刘鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
专家简介专家之一：李老师，现任美国国际训练协会注册国际职业培训师，国家企业培训师协会职业认证导师，曾为房地产、星级酒店、银行、商场等多种行业的管理人员做过商务礼仪培训。今年接受李老师服务客户：海尔大学；海信集团；；齐鲁石化集团；中国重汽集团；中国国旅集团；联想集团；青岛啤酒集团；招商银行；建设银行；五征集团；三联集团；青援食品集团；LG化学建材（中国）有限公
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与人际交往》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活
讲师：高秋红咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课纲 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】21世纪社会文明高度发展，企业形象和服务至关重要，企业获胜的关键是服务和品牌形象，而品牌形象的树立和每一个公司员工形象息息相关，因此21世纪企业最应该学习的一节课就是礼仪，而不是所谓的销售技巧，管理技巧，试想一个不学礼、不知礼、不习礼、不用礼的人，没有良好素养的人，懂得再多的技巧又有什么用呢？公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本
