商务礼仪课程体系
高端商务礼仪培训方案 课时：12H
打造商务魅力赢得人脉先机高端商务礼仪培训方案□课程形式：以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主，确保课程的轻松幽默、专业实用。□课程时间：一至两天（每天6小时）。□培训收获：Ø了解商务礼仪也是一种竞争力；Ø掌握个人形象设计技巧及禁忌；Ø应该了解的仪态气质提升技巧；Ø用见面礼节提升形象拉近关系；Ø商务往来中怎样表现举止魅力；Ø掌握商务往来中交谈沟通艺术；Ø明确
讲师：靳斓咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪中国自古就是礼仪之邦，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁，礼仪是人们内在修养素质的体现，是企业竞争的软实力，是社会和谐文明的源泉。如今，打造良好职业形象，健康心态，掌握商务接待礼仪标准尤其重要，可以充分显示良好的企业文化与管理水平，也显示出工作人员的高素质高水平。考虑到行业特点，本课程将采取情景模拟的方式将四个模块的内容有的放矢地进行现场演练，
讲师：曹茜咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：内容共分成五个部分。部分：商务礼仪与竞争力1、礼由心生，态度＞技能，细节造就完美2、你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象举止3、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、面容修饰禁忌2、商务着装艺术（1）着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配（2）首饰配饰搭配
讲师：靳斓咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：培训与教育的区别部分：为什么要学习商务礼仪1．为什么说商务礼仪很重要2．商务礼仪的概念与范围3．商务礼仪在日常工作中的表现4．我们在日常礼仪交往中容易犯的10个错误第二部分：如何代表公司面貌与品牌形象1．小组讨论：如何树立品牌形象、渠道？2．企业品牌的组成、企业品牌的延伸3．从礼仪素养角度入手如何提升企业形象4．提升企业形象的4条必经之路5．基础功夫：
讲师：张习宁咨询电话：010-82593357下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块：沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块：待客宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你第六模块：办公职场礼仪----------人际关系的润滑剂模块：商务礼仪的
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：了解商务礼仪1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是好的选择着装要求——男士着装要求——女士女士着装——切忌第三单元：言谈举止言谈举止——微笑言谈举止——站言谈举止——坐言谈举止——蹲姿言谈举止——走言谈举止
讲师：马坚行咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务礼仪作用1、礼由心生：态度＞技能，细节造就完美2、完善行为、提高意识，提升商务素养、和谐内外关系二、高端商务形象打造1、仪容仪表规范2、高端着装的TOP规则3、高端商务中的香水礼仪4、着装配色的技巧5、商务女性丝巾的妙用6、高端商务人禁忌的小动作三、高端商务谋面1、寒暄：必要但适可而止2、介绍：不仅表达尊与次3、握手：体现修养与风度（互动）四、高端商
讲师：靳斓咨询电话：010-82593357下载需求表
一、社交礼仪 社交礼仪的原则与禁忌 四分钟光环原则的掌握及运用 微笑的心理暗示及其辅助手段运用 表示致意的不同礼节及运用时机 介绍的顺序、原则、要点及禁忌 握手的十大技巧 名片的准备、递接要点及禁忌 巧妙选择话题打破社交僵局 赞美在社交场合的运用技巧 眼神注视区域对个人形象的影响 公众场所礼仪 二、商务礼仪 商务环境的装饰及要点
讲师：蔡颖咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务仪表礼仪你的形象，你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手
讲师：闫静咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：细微之中见素质讲：印象管理个人仪表管理非语言信号管理微笑眼神交流其他非语言信息印象管理清单第二讲：商务人员气质修养言谈：表达能力训练倾听能力训练语音语速语调训练举止：挺拔的站姿训练端庄的坐姿训练稳重的走姿训练优雅的蹲姿训练得体的手势训练第三讲：商务会面礼仪介绍礼仪握手礼仪拥抱礼仪名片使用礼仪第四讲：商务拜访与接待商务拜访礼仪办公室拜访礼仪家庭拜访礼仪拜
讲师：刘杉咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务仪表礼仪你的形象，你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手
讲师：闫静咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：共分六大部分。部分商务礼仪职业素养礼仪成就人生一、礼由心生：态度＞技能，细节造就完美。二、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例第二部分形象魅力塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、商务着装搭配技巧四、商务交往仪态禁忌五、自我形象大扫描◆培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分商务谋面艺术一
