商务礼仪课程体系
前言：培训与教育的区别部分：为什么要学习商务礼仪1．为什么说商务礼仪很重要2．商务礼仪的概念与范围3．商务礼仪在日常工作中的表现4．我们在日常礼仪交往中容易犯的10个错误第二部分：如何代表公司面貌与品牌形象1．小组讨论：如何树立品牌形象、渠道？2．企业品牌的组成、企业品牌的延伸3．从礼仪素养角度入手如何提升企业形象4．提升企业形象的4条必经之路5．基础功夫：
讲师：张习宁咨询电话：010-82593357下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：了解商务礼仪1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是好的选择着装要求——男士着装要求——女士女士着装——切忌第三单元：言谈举止言谈举止——微笑言谈举止——站言谈举止——坐言谈举止——蹲姿言谈举止——走言谈举止
讲师：马坚行咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务仪表礼仪你的形象，你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手
讲师：闫静咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务仪表礼仪你的形象，你的未来商务人员着装的TPO原则女商务人员的形象要求各种场合下的规范着装女士的饰物搭配女士的丝巾搭配化妆的三大原则与七大步骤女士商务衣橱打造男商务人员的形象要求各种场合下的规范着装男士服饰的颜色与款式男士的饰物搭配原则男士的丝巾与口袋巾三一定律与三色原则男士商务衣橱打造第二部分：自我表现与商务交往行为各种基本仪态站姿坐姿走路蹲姿手
讲师：闫静咨询电话：010-82593357下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪初认识一、礼仪概念二、商务礼仪概念三、商务礼仪的必要性1、形象展示的基础2、交际沟通的法宝3、协调洽谈的纽带第二讲：印象魅力1、印象的形成的心理规律2、初次人际交往的四个焦点第三讲：商务形象塑造一、服饰1、女性职业装2、男性职业装3、西装和领带的搭配4、鞋袜二、仪容1.发型：头发的颜色、长度；2.男士仪容：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水3.女
讲师：陈馨贤咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰：不知礼，无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪？① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同？③ 作为客户你更相信谁？④ 作为同事，你更愿意与谁合作？2.为什么要学习礼仪？商务礼仪≈公司利润？① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么？① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师：刘雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶要点6.乘机礼仪进阶要点第三讲会见、会谈礼仪的进
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
二、我们提供的培训解决方案：单元：了解商务礼仪1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是好的选择着装要求——男士着装要求——女士女士着装——切忌第三单元：言谈举止言谈举止——微笑言谈举止——站言谈举止——坐言谈举止—
讲师：马坚行咨询电话：010-82593357下载需求表
你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺的因素;穿着的品味如何呈现什么样的服装可以出现在你的职场之中？如何成为有品味的人士商务人士妆容的要求化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无商务正装TPO原则商务着装六忌男士着装礼、搭配及禁忌女士着装礼、搭配及禁忌首饰、配饰、皮包的选择和使用规范工作装穿着礼仪：领口、袖口、裤管、纽扣、口袋、领带、皮带、皮鞋、袜子、饰物、工牌学习
