商务礼仪课程体系
讲礼仪基础知识1.礼仪的基本含义2.国学礼仪内涵3.礼仪的内在修养与外在表现4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧第二讲商务基础礼仪1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌4.名片礼仪的要点与技巧5.介绍礼仪的规则与方法6.商务交谈的礼仪要点第三讲行走与迎送礼仪1.在国内会见内宾
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
课程导入：1.真正的专业银行形象是什么样的？2.你碰到过哪些关于职业形象与礼仪的难题？3.为什么要注重在银行的职业形象与礼仪？讲：银行职业形象的重要性1.职业形象对于个人发展的影响2.职业形象对银行形象的影响3.个人形象对于个人的宣传作用以及对于银行品牌的宣传4.定位准确的职业形象第二讲：银行仪容仪表形象一、银行职员面部修饰规范1.基本要求女士：淡妆上岗男士
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。前言、为什么要注重职业形象与商务礼仪？（一）、关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析（二）、自我测试：自己的职业形象技巧测试（三）
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户经理：高级商务礼仪》 课时：3H
（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜台营业人员3、案例：到手的大单为何飞了？4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
银行高级商务礼仪 课时：24H
（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜台营业人员3、案例：到手的大单为何飞了？4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
银行客户经理：高级商务礼仪 课时：3H
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜台营业人员3、案例：到手的大单为何飞了？4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职场形象礼仪（案例分析、短片观看、图
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。前言、为什么要注重职业形象与商务礼仪？（一）、关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析（二）、自我测试：自己的职业形象技巧测试（三）、自我测试：自己的商务礼仪技巧测试
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与礼仪四阶训练 课时：6H
课程收益-提倡立刻而坚决的改变，针对性提供实用快效的行动准则-完善学员职业形象、规范职业行为，提升企业形象-运用行为培训模型，使行为改善得到持续保持课程天数1天课程纲要1、开篇：职业形象与礼仪---成功的基础因素◆什么是形象◆练习：关于形象的觉察与描绘◆形象对成功的影响力◆礼仪对自我实现的意义◆职场中谁要更关心形象和礼仪2、第一阶：标准职业形象行为训练◆看得
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-马坚行 课时：6H
商务礼仪第一单元：了解商务礼仪1、什么是商务礼仪？2、商务礼仪的核心是什么？3、为什么要注重商务礼仪？第二单元：仪容仪表一、仪容头发脸部指甲口腔卫生化妆二、仪表着装原则：1、符合工作环境2、符合客户身份3、中庸之道是最好的选择着装要求男士着装要求女士女士着装切忌第三单元：言谈举止言谈举止微笑言谈举止站言谈举止坐言谈举止蹲姿言谈举止走言谈举止交谈第四单元：礼节
讲师：马坚行咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造【课程简介】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。商务礼仪不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪运用之道 课时：6H
《商务礼仪运用之道》主讲：李晶晶随着我国经济发展的加速，商务往来变得越来越频繁，礼仪作为人际关系的润滑剂，越来越受到社会各界的重视。在职场中因为不懂礼或礼仪细节的疏忽会出现各种情况，如得罪客方、影响同事、上下级关系等情况会导致工作开展不顺畅、职场人际关系紧张等各种阻碍影响到在职场的发展，卡耐基曾说：一个人的成功，百分之十五是靠专业知识，百分之八十五是靠人际关
讲师：李晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪（六小时） 课时：6H
《礼赢职场——职场人士的商务礼仪》【课程背景】★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14。★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10的价格。★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于
讲师：路曈咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者高级商务礼仪（三小时） 课时：3H
《高端商务礼仪》【课程时间】3小时【课程对象】企业中高层管理者【培训讲师】路曈【课程特色】聚焦中高层管理人士，结合管理者自身需求及职业发展，从管理者形象入手，涵盖商务接待、商务拜访、商务宴会、商务会务、商务座次等多方面内容，细致、深层探讨商务礼仪内容，助力管理者更顺利、更自如地开展高层次商务活动，进行高层次商务交往。可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。
讲师：路曈咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪（含通讯） 课时：6H
《礼赢职场——职场人士的商务礼仪》【课程背景】★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14。★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10的价格。★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于
讲师：路曈咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪（两小时） 课时：1H
《礼赢职场——职场人士的商务礼仪》【课程背景】★据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14。★根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10的价格。★松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于
