商务礼仪课程体系
商务礼仪（2天） 课时：12H
《商务礼仪》【长度】2天（12小时）【课程收益】交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼。【课程对象】公关人员商务人员行政人员等【形式】讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点【内容大纲】一．（案例：孟子休妻）1．26摄氏度，
讲师：郭弈翎咨询电话：010-82593357下载需求表
礼行天下--银行中高层高端商务礼仪魅力塑造 课时：6H
礼行天下--银行高端商务礼仪魅力塑造【课程背景】：银行中高层穿着有哪些规范或讲究银行中高层如何选择适合自己的形象风格如何在行走坐立蹲中体现自己的职业与素养待人接物有哪些细节需要注意银行中高层如何修炼自己的言谈高端商务宴请有哪些礼仪和禁忌……《周礼·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是
讲师：郭弈翎咨询电话：010-82593357下载需求表
高级商务礼仪 课时：6H
《高级商务礼仪》【长度】1天（6小时）【课程收益】交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼。【课程对象】公关人员商务人员行政人员【形式】讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点【内容大纲】一、商务“形象”礼仪1、商务着装的四大
讲师：郭弈翎咨询电话：010-82593357下载需求表
课程7：商务礼仪 课时：12H
商务礼仪现代企业的任何人员都是企业的形象代言人。其良好的职业形象、专业的职场礼仪是个人职业素养的体现，也是企业形象的载体；提高服务意识、掌握标准的礼仪行为规范，在提高工作效率的同时将为企业赢得更多的机会，让企业更有竞争力。无论你是拜访内外部客户、还是随意交谈；无论你走进会议室还是走进宴会厅，你的言谈举止行为语言就已经在和别人交流，通过你走路的姿势、站姿、坐姿
讲师：敦平咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪蓝天第一章着装礼仪一、男士着装的礼仪（一）西装的选择（二）西装的选择与搭配（衬衫、领带、鞋袜、公文包的选择）（三）休闲服饰的选择与搭配二、女士着装的礼仪（一）套裙的选择要注意的问题（二）套裙的搭配（衬衫、内衣、衬裙、鞋袜的选择及要求）（三）精确平衡点－如何兼顾装束个性化与新颖入时三、佩戴饰品的礼仪（一）首饰的选择及佩带的要求（二）手表和笔的选择注意事
讲师：蓝天咨询电话：010-82593357下载需求表
形象管理与商务礼仪培训目的：通过对中国传统文化的修习提升内心的修为；强化职业经理人自我印象管理的技能，进而提升企业整体对外形象；掌握现代社会交往和商务交往的礼仪规范和领袖行为艺术；塑造优雅从容的商务形象增加对外交往中的竞争优势。培训时间：2天1.身心修炼篇导入案例：林肯选人的标准为什么是——“他长得不行”？1.“义则不可须臾舍也”——为人处事的立身之本2.“
讲师：蓝天咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪修炼课程大纲 课时：12H
商务礼仪的修炼【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，和
讲师：王佩仪咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》课程方案课程目标：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业
讲师：高思研咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训课程 课时：12H
商务礼仪培训课程课程背景：现代企业的任何人员都是企业的形象代言人。其良好的职业形象、专业的职场礼仪是个人职业素养的体现，也是企业形象的载体；提高服务意识、掌握标准的礼仪行为规范，在提高工作效率的同时将为企业赢得更多的机会，让企业更有竞争力。无论你是拜访内外部客户、还是随意交谈；无论你走进会议室还是走进宴会厅，你的言谈举止行为语言就已经在和别人交流，通过你走路
讲师：敦平咨询电话：010-82593357下载需求表
《工匠精神与商务礼仪》 课时：6H
《工匠精神与商务礼仪》【课程背景】•当今社会，严重缺乏对工匠精神的尊重和探索，凑合、将就、得过且过意识浓厚，对待工作及产品品质马虎，缺乏精益求精的意识，短平快、萝卜快了不洗泥的思想意识大行其道，深入的根植于员工的内心，缺乏对产品品质的敬畏，大环境如此，使员工缺乏培养工匠精神的意识，以及提升工匠精神的方法；•“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒
讲师：吴立国咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：品位人生l花钱买不到的品位l品位是一种生活状态部：魅力靓装一、五大服饰搭配金律之一：一个高平台，建立服装的基础设施1、黑色——永不褪色的经典2、白色——追求完美女性的颜色3、红色——挡不住的魅力与诱惑二、五大服饰搭配金律之二：一个主题，建立整体协调感1、一个视觉的冲击力2、多个视觉的冲击力3、整体协调感三、五大服饰搭配金律之三：一种不同穿法，不同寻常1
讲师：郭弈翎咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》 课时：1H
节、测试你对礼仪了解有多少？【解决的核心问题】深刻理解礼仪在服务中的含义影响顾客的渠道与因素礼仪、礼节、礼貌的关系与意义7秒中决定了你的印象影响顾客的三大因素【测试】那些礼仪的做法是正确的？第二节、礼仪的价值【解决的核心问题】礼仪内核价值与规范塑造良好的商务价值服务礼仪的5S原则服务礼仪的三度标准【讨论分享】你对服务礼仪的理解第三节、微笑礼仪【解决的核心问题
讲师：李建军咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读1、礼仪的由来2、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪礼是情绪，是内涵；仪是行为，是仪容3、礼仪的内涵《周礼·春官·肆师》《礼记·曲礼》4、行礼的含义礼与禮严肃的见证表达好意5、懂礼之前先懂什么每个人都希望在社交场合得到正式的肯定每个人都希望别人对自己有好意思考：如何才不
讲师：郭弈翎咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：沟通与沟通技巧篇 讲：什么是沟通 什么是沟通沟通的种类沟通的目的沟通的功能沟通的3A法则 第二讲：什么是商务沟通 一、商务沟通的概念 二、商务沟通中的口头语言 外交语言商业法律语言文学语言军事语言 三、商务沟通中的行为语言 商务沟通技巧语言表达的一半技巧问与答的技巧说服的技巧听与辩的技巧 第三讲：如何进行沟通 沟通的方式比较有效的
讲师：马建强咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象（内训） 课时：1H
单元：商务礼仪之道一、商务礼仪的四项基本原则（一）尊重为本，善于表达（二）尊时守约，诚信至上（三）服务客户、适应对方（四）灵活善变、宽容接纳（五）商务礼仪3T与3A一、商务礼仪与社交礼仪的区别（一）交往对象的不同（二）交往的目的不同（三）互动的基本原则不同第二单元：首因效应---良好印象的建立一、商务场合的仪容仪表（一）干净整洁的面部（二）真实自然的妆容（三
