商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：1H
篇：礼由心生——商务文明的心态建设-礼仪就在您身边-态度决定一切-培养积极的心态-我们的职业道德-做个充满工作热忱的人-为顾客、为公司也为自己创造财富第二篇：礼仪文明——细节方能成就伟业-仪表礼仪-规范化着装-商务着装之男士西装（职业装）-商务着装之职业女装-商务人员之仪表修饰、站坐行走-日常礼仪-微笑、目光、手势-握手、介绍、其他-交谈礼仪-语气、语调、语
讲师：崔洪涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力sup2;形象的影响力：“印象”与对形象的理解sup2;形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；sup2;“印象管理”--个人形象要素组成sup2;形象与礼仪sup2;三问剖析商务礼仪sup2;礼仪的起源与定义sup2;礼仪与角色、文化、情境sup2;商务礼仪的主要内容、特点、原则二、仪容礼仪---培养职业亲和力的
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：一、商务“仪表”礼仪1、印象的重要性2、职场着装四原则3、职场男性着装要求与禁忌A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律E、职场商务休闲装要求4、职场女性着装要求与禁忌A、职场时尚正装要求B、职场裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项E、职场商务休闲装要求二、商务“接待”礼仪1、公务接待举止A、迎接与引领
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象塑造与商务礼仪 课时：12H
培训目的：帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功；课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售人员商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪0229870课程背景课程背景交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
《大客户销售人员商务礼仪和公关技巧》 课时：12H
大客户销售人员商务礼仪和公关技巧0229870课程背景课程背景大客户掌握企业的命脉，这是著名的80/20法则告诉我们的不变的真理，因此我们在大客户中寻求企业利润的大幅提升，掌握必要的大客户服务技巧与策略，维护老客户开发新客户并与之保持长久、良好关系，同时协调媒体服务和客户服务的关系以满足大客户的需要。大客户并不一定是营业额大知名度高的客户，而是给我们带来利润
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪课程目标：←培养参训人员的人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系；帮助销售人员、技术人员、管理人员更加有效地与客户沟通提高工作效率←塑造员工职业素质（观念、态度、能力），对职业活动中的某些细节，包括职业套装、职业便装以及相应的服饰搭配和个人行为举止进行培训，展现不同岗位、不同职业背景、不同行业人员的人格特
讲师：刘晓咨询电话：010-82593357下载需求表
篇礼仪概述礼仪概述礼仪的起源礼仪的特点礼仪的原则礼仪的作用第二篇塑造靓丽的职业形象1、服饰礼仪服饰礼仪的基本要求服装搭配的总原则服饰礼仪原则男士西装、衬衣、领带、鞋搭配技巧女士职业装的选择及化妆、服饰搭配技巧着装六忌佩带饰品的学问特殊场合的着装技巧2、仪容仪态礼仪面部/局部/发部修饰规范养成良好的个人卫生习惯个人举止行为的禁忌各种姿势3、表情与神态礼仪眼神笑
讲师：刘晓咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容◎建立正确的职业意识§确定职业角色定位§建立良好的印象§良好的人际沟通能力§SKAP成功方程式◎职业化的个人形象管理§职业形象的传递方式§正式商务场合的着装§高品位的职业经理人的服饰搭配◎商务沟通中行为礼仪§商务拜访与接待礼仪§商务电话礼仪§商务谈判礼仪§商务宴会与公关礼仪§商务呈现与演讲礼仪§商务礼仪与面对媒体礼仪
讲师：龙涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。
讲师：杨文利咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》（1天） 课时：6H
《商务礼仪》（1天版）俞亮一、课程收益1、知识上，了解商务礼仪中的规范和内涵。2、技能上，掌握商务礼仪着装、接待、沟通的具体行为。3、态度上，培养“尊重”的态度，提高商务场合待人接物的“悟性”。4、轻松实用的提醒，商务场合中行为到思维的转变，进一步内外兼修。5、商务礼仪的避雷，尤其是细微之处，随时维护个人与企业的对外形象。二、课程特色•PPT讲授+现场演练+
讲师：俞亮咨询电话：010-82593357下载需求表
跨文化沟通管理与国际商务礼仪 课时：6H
跨文化沟通管理与国际商务礼仪跨文化沟通管理与国际商务礼仪课程概述：了解并掌握跨文化情境下沟通与管理的基本技巧和方法；了解国际商务过程中常见的仪态仪表、商务社交与商务餐桌礼仪；通过认知与研讨，寻找到应对好跨文化的方法。课程时间：1天（6小时）学习对象：走出去企业的管理层、市场人员、商务人员、与其他管理人员教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等已服务
讲师：程帅咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”大纲相关课程：《服务礼仪》《女性商务魅力提升》《男性商务魅力提升》培训对象：需要提升素质、谋取更好发展的职场人士培训时间：一天（6小时）培训方式：面授，互动，练习培训目的：外塑形象，内强素质感悟成功的职业形象所带来的魅力，塑造适合你自己的职业形象；掌握商务场合的举止规范，让你的一举一动都为你的成功加码；细品公务礼仪种种，规范自己的各项行为；餐饮文
讲师：韩晓洁咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪——社交场合新形象【课程背景】礼仪素养是一个现代人必备的职业素质，企业竞争更多靠的是企业人才的竞争，一个知礼、懂礼、用礼的人必定能够建立和谐的人际交往关系，营造一个积极和谐的团队良好氛围，从而让企业形成良好的核心竞争力。所以现代职业人有责任必须加强自身素养的修炼。但是，说礼没做礼，嘴上有礼行动上没有做到，无法知礼行礼，更无法做到彬彬有礼，所以只有通过
讲师：韩瑜咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪 课时：12H
礼行天下--职业人士高端商务魅力塑造【课程目标】：1.课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2.帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3.掌握32个特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；4.学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法，掌握面谈的礼仪及电话沟通礼
