商务礼仪课程体系
职业形象塑造与现代商务礼仪 培训 课时：1H
【课程大纲】：头脑风暴：你心目中真正的专业形象是什么样的？您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？1.关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2.自我测试：自己的职业形象技巧测试3.自我测试：自己的商务礼仪技
讲师：陈元方咨询电话：010-82593357下载需求表
讲国际商务公关一、公共关系1.公共关系的涵义2.国际商务中的公关技能注意事项二、有效沟通与沟通策略三、公关战略方法1.改善公关技能2.与员工沟通3.管理组织的声誉4.为客户着想5.策划活动6.公共关系专题活动7.在专题活动中展示组织形象8.提高演讲技巧9.开发网站10.处理危机ü与媒体合作ü和媒体交朋友ü吸引媒体报道ü接受媒体采访ü发表图片ü监测媒体新闻报道
讲师：陈硕咨询电话：010-82593357下载需求表
部分——课程导入一．商务礼仪的内涵二．商务礼仪的作用第二部分——商务形象塑造一.商务仪容仪表礼仪1.男士着装礼仪2.男士仪容自照3.女士着装礼仪4.女士仪容自照二.商务仪态礼仪1.站姿（1）男士的站姿（2）女士的站姿（3）错误的站姿分析2.坐姿（1）男士的坐姿（2）女士的坐姿（3）女士的六步入座法（4）错误的坐姿分析3.蹲姿（1）男士蹲姿（2）女士蹲姿4.行
讲师：陈茜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员形象四原则2、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务人员的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律二、商务“公务举止与接待”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：1H
篇：礼由心生——商务文明的心态建设-礼仪就在您身边-态度决定一切-培养积极的心态-我们的职业道德-做个充满工作热忱的人-为顾客、为公司也为自己创造财富第二篇：礼仪文明——细节方能成就伟业-仪表礼仪-规范化着装-商务着装之男士西装（职业装）-商务着装之职业女装-商务人员之仪表修饰、站坐行走-日常礼仪-微笑、目光、手势-握手、介绍、其他-交谈礼仪-语气、语调、语
讲师：崔洪涛咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产商务礼仪与销售呈现技巧 课时：1H
季课程：基础商务礼仪标准训练一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、商务礼仪中的服务礼仪与职业形象1、职业着装的基本原则：个性原则 和谐原则 TPO原则 常见着装误区2、西装及领带礼仪鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范售房人员的着装 培训方式：分析、讲解、提问3、销售人员仪容礼仪工作妆的规
讲师：陈元方咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训——（商务公司专用） 课时：1H
头脑风暴：你心目中真正的专业形象是什么样的？您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题？每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？1.关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2.自我测试：自己的职业形象技巧测试3.自我测试：自己的商务礼仪技巧测试现代商务
讲师：陈元方咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：一、商务“仪表”礼仪1、印象的重要性2、职场着装四原则3、职场男性着装要求与禁忌A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律E、职场商务休闲装要求4、职场女性着装要求与禁忌A、职场时尚正装要求B、职场裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项E、职场商务休闲装要求二、商务“接待”礼仪1、公务接待举止A、迎接与引领
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力sup2;形象的影响力：“印象”与对形象的理解sup2;形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；sup2;“印象管理”--个人形象要素组成sup2;形象与礼仪sup2;三问剖析商务礼仪sup2;礼仪的起源与定义sup2;礼仪与角色、文化、情境sup2;商务礼仪的主要内容、特点、原则二、仪容礼仪---培养职业亲和力的
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象塑造与商务礼仪 课时：12H
培训目的：帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功；课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售人员商务礼仪》 课时：12H
商务礼仪0229870课程背景课程背景交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
《大客户销售人员商务礼仪和公关技巧》 课时：12H
大客户销售人员商务礼仪和公关技巧0229870课程背景课程背景大客户掌握企业的命脉，这是著名的80/20法则告诉我们的不变的真理，因此我们在大客户中寻求企业利润的大幅提升，掌握必要的大客户服务技巧与策略，维护老客户开发新客户并与之保持长久、良好关系，同时协调媒体服务和客户服务的关系以满足大客户的需要。大客户并不一定是营业额大知名度高的客户，而是给我们带来利润
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪课程目标：←培养参训人员的人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系；帮助销售人员、技术人员、管理人员更加有效地与客户沟通提高工作效率←塑造员工职业素质（观念、态度、能力），对职业活动中的某些细节，包括职业套装、职业便装以及相应的服饰搭配和个人行为举止进行培训，展现不同岗位、不同职业背景、不同行业人员的人格特
讲师：刘晓咨询电话：010-82593357下载需求表
篇礼仪概述礼仪概述礼仪的起源礼仪的特点礼仪的原则礼仪的作用第二篇塑造靓丽的职业形象1、服饰礼仪服饰礼仪的基本要求服装搭配的总原则服饰礼仪原则男士西装、衬衣、领带、鞋搭配技巧女士职业装的选择及化妆、服饰搭配技巧着装六忌佩带饰品的学问特殊场合的着装技巧2、仪容仪态礼仪面部/局部/发部修饰规范养成良好的个人卫生习惯个人举止行为的禁忌各种姿势3、表情与神态礼仪眼神笑
讲师：刘晓咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容◎建立正确的职业意识§确定职业角色定位§建立良好的印象§良好的人际沟通能力§SKAP成功方程式◎职业化的个人形象管理§职业形象的传递方式§正式商务场合的着装§高品位的职业经理人的服饰搭配◎商务沟通中行为礼仪§商务拜访与接待礼仪§商务电话礼仪§商务谈判礼仪§商务宴会与公关礼仪§商务呈现与演讲礼仪§商务礼仪与面对媒体礼仪
