质量管理课程体系
8D方法--问题分析与解决方法实务培训讲师：赵又德【课程说明】：8D方法及实际问题解决方案，是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的，面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面，起着重要的作用！通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用，就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案，...
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质量五大工具应用讲师：赵又德【课程时间】：5天。【课程大纲】：第一讲：APQP产品质量先期策划和控制计划APQP概述APQP的特点进行APQP产品质量先期策划的好处开展APQP的组织何时进行APQP开展APQP的基本要求APQP的5个阶段APQP各阶段的内容计划和确定项目阶段【案例分析】：设计任务书——产品保证计划产品的设计和开发阶段过程的设计和开发阶段产品...
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【质量管理02】-课纲：QCC实务培训(1天） 课时：6H
QCC品管圈实务培训讲师：赵又德【课程背景】：找不到问题在哪里，碰到质量问题无从下手，病急乱投医，企业遇到质量问题该如何应对？本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制－QCC（质量改进小组／品管圈），详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的QCC团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有...
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【质量管理01】-课纲：供应商质量管理(SQM) 课时：18H
供应商质量管理讲师：赵又德【学员对象】生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、(SQM)供应商品质管理人员、兼任(SQM)职能的品质工程师/经理、与(SQM)供应商品质管理相关人员等等。【课程背景】品质--企业未来竞争的决战场制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链，来料品质差，交期不准，供应商配合不理想，缺乏...
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【质量管理04】-课纲：零缺陷管理(ZDM) 课时：12H
零缺陷质量管理主讲：赵又德【课程背景】质量意识并非仅仅是一种观念，而是一种竞争力。事实上，不良产品所造成的质量成本远远高于传统定义的成本。克罗斯比认为，企业应该把零缺陷管理作为降低成本的重要途径而做出不懈努力。开展零缺陷管理，重在预防，关键在于走对第一步。这就需要确立并强化质量意识，使之成为团队全体员工的共识和目标，并制定相应的完善的质量管理计划付诸实施。【...
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【质量管理05】-课纲：全面质量管理（TQM）实战培训 课时：12H
全面质量管理（TQM）实战培训主讲：赵又德【课程背景】： 随着近代工业技术与管理手段的迅速发展以及顾客对品质要求的逐步提高，企业以质量为核心的工厂作业已成为企业的通用技术手段。在企业的生产经营活动中，已经从由技术、制造、检验部门的品质管理逐步扩展至包括研究发展、设计管理、进料管理、制造过程管理、品质保证、销售服务等的全面质量管理，使公司各部门全体人员共同协...
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SPC统计过程控制讲师：赵又德【课程背景】：自从休哈特于上个世纪20年末提出第一张统计控制图，SPC统计控制在80多年里被各类企业广泛应用。然而，你在应用时是否有下列困惑：1.小批量多品种，历史上大批量连续生产情况难以再现。当25组数据还没收集，产品已生产完了。2.花不少的时间和精力，实施了控制图，但感觉对质量改进没有什么作用3.过程慢慢偏移，但普通的控制图...
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品质改善与TQM全面质量管理实务 课时：2H
品质改善与TQM全面质量管理实务〖课程背景〗当前，中国经济进入下行通道，实体经济遇到前所未有的困难，制造业的竞争日益激烈，企业的发展正面临着巨大挑战。常见的问题包括：员工的品质意识差、产品不良率高、生产返工维修多、经常被客户投诉、制造成本高等。这些问题主要是由于企业全面质量管理（TQM）不到位造成的。推行TQM是质量管理的根基，也是质量管理提升的重要支柱。通...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在体验时代《体验设计及服务质量管理效能提升》项目方案主讲人：朱美林▋课程背景：在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。在给客户提供服务的全过程中，客户往往抱怨平庸的服务没有印象，甚至只关心营销指标，根本不懂我们的需求。因此，从客户的视角...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
《全面质量管理》 课时：12H
《全面质量管理》【课程背景】各环节的质量问题是不是没完没了，让管理者疲于奔命？解决质量问题的过程中是不是“摁下葫芦起了瓢”，刚刚解决一个问题又带来2、3个问题？企业中是不是很多质量问题现象，管理者和员工都熟视无睹？很多质量问题是不是每次会议都会重复的讲，但就是无法根本解决？是不是一些质量问题看起来解决了，但是质量管理成本却大幅度上涨？是不是有很多质量问题看似...
讲师：袁军咨询电话：010-82593357下载需求表
质量免费-零缺陷质量管理课程大纲 课时：12H
质量免费-零缺陷质量管理课程大纲课程背景◆《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
质量4.0-现代企业智慧质量管理课程大纲 课时：24H
质量4.0-质量精细化与自动化管理课程背景◆工业4.0，这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用，打通所有生产环节的数据壁垒，无线网掌控一切。中国提出中国制造2025，在中国目前业销售、设计、采购、仓储物流、生产和质量管理面临前所未有的挑战。◆顺应这种竞争态势，质量4.0的核心将是质量管理走进战略职能。企业关...
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研发质量管理实务课程大纲 课时：12H
研发质量管理实务课程大纲【课程背景】 随着行业的发展和企业对质量的不断追求，企业认识到仅仅靠生产质量管理远远不能满足客户对质量越来越高的要求，因此逐渐把眼光投向研发质量管理，试图从根本上解决问题，但是：1、质量通常只是一句口号， 不知该如何落实；2、质量管理和产品开发脱节， “两张皮”现象严重；3、评审流于形式， 不能有效发现问题， 形成恶性循环；4、质量保...
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向华为学习质量管理 课时：12H
向华为学习质量管理【课程背景】企业在市场需求快速变化、技术更替加剧的趋势之下，企业是否拥有快速、低成本、高质量推出产品的能力，已成为决定企业成败的关键。与此同时，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器。但是诸多企业，在研发质量、新产品质量、工艺工程质量、生产质量、售后质量等诸多环节问题频发：1、全体员工整体质量意识不强，处理...
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现场质量管理课程大纲 课时：12H
现场质量管理课程背景◆全球制造业面临严峻考验，倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。◆我们印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。◆为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，我们特推出此课程，为广大制造...
