周济谱:把握“人和”因素 建好企业文化
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4、“师”的作用。在一次讲座中,我曾提出了一个“师、帅、将”三级管理的观点。对于集团化的大型企业来说,进行经营管理有如组织一场大的战役,为了达到预期目标,就必须对每个层次的参战对象进行明确的职责分工,并赋予适当的权力和责任,使“师、帅、将”三级层次都能够发挥出各自不同的作用,从而夺取胜利。“师”是大脑中枢,是决策者或者说决策层,担负着整个战役中谋篇布局和明确战略意图的任务。“师、帅、将”之间,要形成一个作战整体,要有一个有机配合、协调联动的工作机制。在这个体制中,“师”除了要有战略家的素质以外,还要有教育家的素质,要善于用训令而不只是命令的方式告诉下属自己的作战意图,同时“师”还担负着最大限度的发挥全体作战人员积极性的艰巨任务,要做到论功行赏,奖罚有理有据。
这个“师”在企业中,就是企业领导或者企业最高决策层。它既要统揽大局工作,又要充分调动全体干部员工的积极性。从这个意义上讲,“师”的任务必须包括企业文化建设,要通过企业文化建设来实现自己的战略意图。因此有人把企业文化建设称作“一把手工程”,我把它称作“师的项目”。
首先,“师”是企业文化的缔造者。“师”的价值观也是企业文化的核心价值观,“师”要想把企业做大做强,就必须承担起建设企业文化的责任和使命。这一点,单靠硬管理手段是无法完成的。一个优秀的企业领导,必须善于从实际和长远出发,善于在企业经营管理工作中寻求员工个性与企业共性的最佳结合点,进而有效的把文化内容与物质利益有机统一起来,既铸造出强有力的硬管理——完善规章制度建设,同时又重视软管理——企业文化价值观重塑。
其次,企业文化有助于超常发挥“师”的领导作用。一个企业领导,如果他只是会当下达命令的“司令员”,用他手上所掌握的各种规章制度,通过灌输的方式将计划和方案落实到下属身上,那么,这样的企业领导还远远算不上是一个“师”,而只是一个“将”,或顶多与“帅”沾点边。而真正优秀的企业领导则善于放弃“司令”的权力,善于把训令当作贯彻自己意图和落实自己决策的最有效手段。这样的领导,也深受干部员工的认同和欢迎。因为他就象老师对待学生一样,在讲课过程中允许学生思考和讨论,他给学生确定的目标不仅仅停留在“接受”上,而是着重在一个“懂”字上。给这样的领导当学生,就有充分发挥自己聪明才智的余地,在实现既定目标上,就会以最快的速度、寻找最短的捷径来到达。同时,在这种状况下,师的目标实现也最易达到最理想的状态。
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