联合利华的人力资源管理(4)
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(4)最周到个性化的培训计划
联合利华非常重视培训工作,每年年初都会公布培训目录,员工自由选择,然后由人力资源部门统筹安排。联合利华的“学习树”培训和管理生培训在业界非常出名。
“学习树”培训是一个系列培训项目,包括商业知识和一般技能培训、专业技能培训、以及领导力的培训。公司还为新进员工安排了高质量的入职培训,让员工融入企业文化中去。入职培训主要是介绍员工所在部门和相关部门的现状与目标、联合利华集团的发展战略。公司还会帮助员工设置个人的工作目标和发展方向。2005年,联合利华还推出了“学习护照”制度,员工在接受某项培训之后,“学习护照”上会烙上培训师印章,表明该学员该阶段培训已经PASS。
联合利华对管理培训生的培训也颇有特色。培训内容是个性化的,其中包括专业技术和能力。对管理培训生,有一个指定的负责人帮他制定个人前程规划;有一个直属经理负责具体培训,制作专门的培训课程;有一个年轻经理作为合作伙伴。管理培训生还可以充分利用公司内部网,获得更多信息。在3年中,最具潜质的管理培训生还有6个月海外培训机会,参与联合利华国际业务。
四、人力资源本土化战略
人才是公司发展业务的重中之重,而人才“本土化”则是实现网罗人才、培养人才,从而在实际上达到生存、发展、扩张和盈利的最终目标。联合利华(中国)人力资源董事DavidLearmond表达了这样的观点。
Learmond认为,人事管理也好,人员发展也好,人力资源也好,无论它叫什么名字,没有人敢说“人”不是公司最主要的资本,也没有人认为公司可以松懈对“人”的管理。对联合利华而言尤其如此,董事会中还专门为人力资源部门留了一个位置。
(1)本土化的全球战略
本土化无疑是联合利华最重要的全球战略之一。据Learmond介绍说,这多少有些源于联合利华的文化传统和企业产品性质。创建之初,联合利华就实现了迅速扩张的梦想,但当时人力资源匮乏,在扩张地雇用当地员工成了理所当然。“他迅速成长为全球性的企业,业务拓展到世界各地。总部当然会放手让各地的总裁自行决定当地的市场、品牌、销售等日常事务,但是有两点是必须要注意的:一个是财务,另一个则是员工的选择和培训。”而且“只有当地人才懂得当地的文化,也只有当地人才懂得如何在当地经营公司,更何况,联合利华的产品多为个人清洁用品、护肤品、食品和冰淇淋,只有当地人才知道哪种产品符合当地人的品位和特点”,本土化当然就成了联合利华最好的选择。
除了全球战略,深谙各种商场风险的联合利华还专门部署了针对中国地区的战略。Learmond介绍说,联合利华是1986年才正式进入中国的,是一个非常新兴的企业,世界其他各国可能只要一般的执行日常事务就可以了,但在中国,他们部门不得不在招兵买马上付出大量劳动,并从最初级开始,把他们逐步培养为合格的经理人。
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