未来的员工队伍
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到2005年，生产制造将不再是一个分离于产品酝酿、设计、发运和回收处理的独立世界。生产制造，包括其中的员工、系统和知识基础，都将完全融入一个完美的价值流程。
从事生产制造的员工在这个价值流程中与其余参与者几乎完全融合在一起。他们同其他员工一道致力于业绩改善、学习和变革。当然，制造经理和工人也希望企业能提供更多扩展他们技能的机会。
与许多预测截然不同，未来的工厂不会是一座技术主宰人类的纪念碑。相反，人类与技术之间将存在着一种充满活力、密切互补的关系，未来的工厂将是这种关系上繁荣昌盛的系统。技术系统与社会系统之间将不再是要分出高下的对抗关系，技术的每一进步也不再要求人类降卑，取而代之的将是一种积极的新型关系。
制造业领导已经预见到2005年制造业管理成功不可或缺的4个要素：
更多地运用流程知识
流程知识意指企业组织对核心制造流程的了解，无论是理论上的还是极为实际的。流程知识可以与时日俱增，也可能由于无视员工的退休和流失而消失殆尽。
它同样也可以为科技的发展所取代。因此，对核心制造流程的了解是一项至关重要的战略资产，我们不仅对此要有清醒的认识，也要予以管理、培育和更新。
Jack Shilling（希林）系 Allegheny Ludlum（编者译：阿里尼公司）的高级技术副总裁。他举了一个具体的事例来说明其公司是如何改变对流程知识投资的战略的：“现在我们
从事生产制造的员工在这个价值流程中与其余参与者几乎完全融合在一起。他们同其他员工一道致力于业绩改善、学习和变革。当然，制造经理和工人也希望企业能提供更多扩展他们技能的机会。
与许多预测截然不同，未来的工厂不会是一座技术主宰人类的纪念碑。相反，人类与技术之间将存在着一种充满活力、密切互补的关系，未来的工厂将是这种关系上繁荣昌盛的系统。技术系统与社会系统之间将不再是要分出高下的对抗关系，技术的每一进步也不再要求人类降卑，取而代之的将是一种积极的新型关系。
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