个性化人力资源管理措施(下)
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多年来,工作职务设计是许多企业管理人员非常重视的一项人力资源管理措施。不少企业不再只根据工作任务说明,选聘胜任的员工,而是根据员工的才能,改变工作任务、项目目的和团队结构。随着企业组织的临时性智力型项目小组不断增加,更多企业会根据员工的能力设计工作任务。
在激烈的人才竞争中,为了吸引留住优秀的人才,不少企业改变传统的工作任务设计方法,采用职务雕塑技巧让员工根据自己追求的生活乐趣,设计自己的工作职务,以便留住优秀的员工。例如,在微软等高科技企业里,不少四十岁左右的优秀员工相当富有。他们往往会提前退休。为了留住这些优秀的员工,微软公司允许他们自己设计工作职务,让他们从事自己感兴趣的工作,有效地防止了智力资产的流失。
领导艺术
信息技术的发展对企业管理人员的领导能力提出了新的挑战。管理人员根据员工的工作成果,而不是根据员工的工作程序,管理工作地点高度分散的员工。这必然要求管理人员改变工作现场面对面管理方式,采用新的领导方式,并提高沟通、培训、督导、激励等能力。
此外,员工自我管理小组和职务雕塑的艺术的日益推广也要求管理人员采用多样化领导方式。今后,管理人员很难采用某种单一的领导方式,有效地做好整个企业的管理工作。管理人员不仅需考虑员工的文化和心理差别,而且需考虑组织设计与高新科技对员工工作环境的影响,以便根据不同的员工小组和不同的工作环境,采用不同的领导方式。
兼顾员工的工作和生活
信息技术的普遍推广会对人们的工作和生活产生极大的影响。脑力劳动者的工作和日常生活之间的界限将越来越模糊,因为无论何时、何地,企业都可能要求他们工作。因此,不少员工的工作地点将主要是由工作任务的性质(例如,员工是否需与他人直接接触)和员工的偏好决定的,而不是由管理人员决定的。企业可能会与员工商定全年工作量,由员工根据自己和顾客的需要,决定自己每周工作量和每天工作时间。总之,兼顾员工的工作和生活方面的需要,将成为企业人力资源管理策略的一个必不可少的组成成分。
近年来,采用灵活福利制度的企业在不断地增加。目前,这类企业通常只为员工提供有限的几种福利计划,只允许员工在休假时间、现金、福利等方面作出权衡。然而,管理人员往往不愿让员工自由选择福利待遇,因为他们担忧企业为员工提供过多选择会增大福利计划管理难度。在医疗保险方面,他们还担心年青力壮的员工可能不会投保。尽管管理人员有这些担忧,施乐公司仍然决定取消某些福利待遇,改发现金,由员工购买自己的保险。这类措施既节省了管理人员的行政管理工作时间,又让员工获得了他们需要的福利待遇。
将来,在福利待遇方面,企业会为员工提供更多的选择。员工不仅可从现金报酬和各种福利待遇中作出自己的选择,而且可选择现金报酬或某些间接的福利待遇,例如,员工可选择在办公室上班,也可选择在家里工作,为企业节省办公费用,以便换取额外的现金报酬。总之,企业会确定他们愿意为某位员工支付的福利费用总额,让员工决定如何使用这笔费用。员工既可领取现金,亦可从众多的福利计划中选择自己喜爱的服务和福利待遇。
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