怎样运用社交网络来促进管理？
作者：肖震 420
企业社交网络可使公司管理决策过程更加扁平化，企业管理者能够更快更准确地知道一线员工的实际情况，并与客户做互动，了解客户的心声。由于年轻人越来越习惯于社交网络来进行交流，企业的管理组织方式也不得不进行变革，并提供相应的工具供员工使用。企业内部的社交网络已经成为面向未来的企业建立核心竞争力的关键举措之一。企业社交网络关注企业中人与人的关系链接，通过把沟通的效率最大化，从而获得企业管理的核心竞争力。。随着云计算、移动互联网、社交网络技术浪潮席卷全球，很多中国企业都在寻找转型与升级的突破口。企业迫切需要一个企业内部社交平台。企业社交网络迎合了互联网时代企业管理转型的需求，将互联网的力量融入到了企业日常经营管理过程中。
扁平化的水平结构不仅是减少了管理层次，而且带来了管理理念上的根本变化。传统垂直结构伴随着的是命令和控制模式的管理理念，它是基于泰勒科学管理理论基础之上的，强调的是服从。水平结构管理模式是基于以人为中心管理理念的，它强调的是合作、协调，强调的是员工思想的自由发挥，积极进取。在水平结构组织模式下，沟通与合作是主要的管理方法。通过授权，基层组织都有充分的自由度，可以对发生的情况作出积极的反应，提高市场响应速度。在这种模式下，提倡无边界组织的观点，结构中不同部门之间，不同层次之间的信息得到比较充分的交流，根据信息论的原理，这些信息结点就可以自我协调、自我适应，大幅度地减少组织内部的摩擦和消耗。
移动互联网年代的企业，应当是去中心化的，它是一个网状组织，但不是蛛网，不存在唯一的中心，每一个节点都是相对的中心。每一个人都是中心，每一个人都是领导者，这样的组织才真正具有有创新力。在水平结构模式下，组织的运作不完全依靠命令和控制进行，而是依靠组织成员之间的充分沟通，达成一致的组织战略目标；依靠共同的价值观和企业文化来协调大家的步骤。作为组织的高层管理人员的工作将从烦琐的监控中脱离出来，更多的精力用于企业战略和组织未来。
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