2008年，当阿里巴巴高调对外公布其上市后第一个财报的时候，年轻的CEO卫哲就毫不隐讳的昭告了阿里巴巴B2B业务的未来战略：基础设施、生态链、全球化。简单几个字勾勒出一条清晰的电子商务路线图，让我们跟随卫哲一起上路，看看这条路的彼端是一个怎样的“电子商务世界”。

　　打基础：建设电子商务基础设施

　　阿里巴巴inside 让中小企业的电子商务有颗赚钱的芯

　　就在卫哲公布阿里巴巴B2B战略路线图后不久，阿里巴巴旋即推出面向中小企业电子商务起步的产品“中小企业电子商务基础平台—winport旺铺”，旨在打造中国电子商务基础设施，帮助中小企业应对2008年出现的全球经济震荡，更好的渡过难关。

　　5月12日，全球领先的B2B电子商务企业阿里巴巴与全球领先的芯片制造商英特尔召开战略合作新闻发布会，宣布双方将结盟启动面向中小企业电子商务发展的“助力中国”计划，同时在此计划中推出首台中小企业商务专用电脑，此后双方还将在其它领域中，合力推动中小企业电子商务进程。该电脑计划于年内面向中小企业推出，在英特尔的芯片中植入阿里巴巴的产品和服务，这款电脑芯片的核心功能包括远程维护、内置安全设施、自动更新以及应用阿里电子商务，将彻底帮助中国企业走出电子商务个人应用代替企业应用的误区。

　　“英特尔提供水电煤的接入，还提供一个24小时的保安，阿里巴巴确保王府井(600859行情,股吧)大街有大量的客户来，确保商铺门牌号，就是域名。然后告诉商铺的老板都有哪里人来过，他们都看了什么东西，对什么产品感兴趣，你的店铺在王府井(600859行情,股吧)地区同类商铺中的竞争排位等等”。阿里巴巴CEO卫哲以“网上王府井”的比喻，形象地描述了阿里巴巴与英特尔共同打造的电子商务基础设施的分工与理念。

　　阿里巴巴CEO卫哲在谈及中小企业对电脑的需求时认为：对中小企业来说，电脑不是消费品也不是奢侈品，只是没有找到买电脑赚钱的理由。目前要做的，就是把停留在设计，芯片上的产品，虚拟世界产品迅速的落到电脑上，一键通，让中小企业得到企业级所有的应用。

　　笔者了解到：这款开产业和行业先河的PC，因为内置阿里巴巴中小企业电子商务基础平台，为中小企业降低使用门槛，同时有安全、服务和商业等元素，能全程帮助中小企业电子商务进程。

　　两巨头表示，把应用环境做得好了，消除了中小企业应用的顾虑，就可以帮助中小企业在电子商务的应用过程中赚钱。在保护用户隐私的情况下，让用户的电脑即使是在家里出了问题，仍有24小时服务，软件照常升级。

　　阿里巴巴和英特尔多年来不断探索适合中小企业的应用技术，通过分析需要，寻找解决方案，把整个电子商务平台，从前端到终端到服务器数据库等等所有东西都考虑进去，才精心构建出这样的电子商务基础设施，让中小企业把握网络商机、提升营销能力的目标更加真实。

　　阿里巴巴在其未来的电子商务路上还将与产业内其他领域合作，步步为营建立其电子商务王国。就像卫哲所说的那样：相信未来十年英特尔和阿里巴巴inside，让中小企业的电子商务有一颗赚钱的芯。

　　建高速：串起电子商务生态链

　　数月以前，由马云率队组团的阿里巴巴考察团进驻内蒙古大草原，走进蒙牛集团的总部，学习蒙牛模式和经验。就在蒙古包里，马云制定了阿里巴巴打造电子商务生态链的战略。

　　改革开放30年，整个中国一直在高速发展，很多行业、产业从无到有，从兴盛到消亡，从单一行业变成产业链条，这是大势所趋，也是经济规律，因此从创建阿里巴巴至今，马云一直在思考互联网、电子商务的未来。其实，传统经济与网络经济在某些方面有着惊人的相似，这次草原之行，让马云深深的感到，电子商务产业的生态系统关系到中国企业电子商务未来的发展，如果没有这样一个产业生态系统，那么在这个产业内的各个环节就无法相互汲取养分共生共荣，所以打通产业链，通过有效的机制将企业电子商务领域中的信息流、物流、资金流、支付渠道以及人才等环节很好的关联起来，建立良性的企业电子商务生态系统至关重要！

　　信息流

　　网上市场的生产商、经销商和零售商既是买家也是卖家，基本不存在单一的贸易行为，网上市场提供的物流、包装、培训和招聘等一站式服务，让想做尽上下游生意的企业可以完全找到自己所需要的。近年来在技术上完善了搜索和批发功能的B2B网站，在功能和服务上与其它搜索引擎区别日益加大。

　　涵盖了多行业的关键词精准搜索功能，令企业通过每周搜索排行榜抓住商机，按照地区和行业能找到最受欢迎的产品信息，省时省力采购，同时以之为借鉴提高企业和产品的曝光机率；批发平台的完善，则让小本经营的企业通过批发商名录，就能找到身边可靠的实体供货商，真正做到不用东奔西走，照样批发采购。

　　物流

　　阿里巴巴物流网调查显示，大部分的企业在选择物流公司时，都会优先选择本地的供应商。基于这样的需求，网上的商务服务特别打造了物流平台，选取了18个热门地区，让用户可以快速寻找到当地的物流公司，从而降低企业时间和物流成本。

　　在这个自由、丰富的交流平台上，企业能随时了解到物流价格行情，寻找物流公司，提供最新的业内动态，发布最新的在线商机。在网上物流社区，所有的物流人和贸易人都能自由、开放的交流，享受物流工具带来方便快捷。

　　资金流

　　对于中小企业来说，资金周转无疑是一个让人头疼的问题，尤其今年国家颁布了银根紧缩的政策后，基础薄弱的小企业拿不出抵押品向银行贷款，没有钱，根本谈不上扩大发展。此时，网络信用能贷款成了救星。

　　2007年阿里巴巴联合中国建设银行(601939行情,股吧)推出的“网络联保”业务，面向中小企业发放无抵押贷款，目前已经成功放贷超过1.6亿，为大量中小企业解决燃眉之急。有消息称：该业务即将扩展到浙江省外的区域。

　　作为阿里巴巴电子商务生态链上的环节，稳定的资金流非常重要，企业解决了缺钱窘境，才谈得上下一步的发展。这种基于B2B(企业间)电子商务的应用和全新的风险管理理念的贷款产品，申请简单，门槛不高，是几家企业通过阿里巴巴网站发起并最终组成一个联保共同体共同申请贷款，以组织的形式，共同面对银行。贷款利率远低于民间借贷，贷款额度最高可达200万元，最低5万元。

　　世上没有难借的钱，看来这是阿里巴巴赋予网络联保的希望。贷款中贷方所承担的风险，是任何一种形式的贷款都具有的，但是依托于阿里巴巴的平台，网络联保将贷款的风险尽量的降低了。

　　第三方支付

　　解决了信息流和物流的问题，所有电子商务网站面临的下一个问题即是支付渠道问题。相对于货到付款、款在货先的方式交易双方面临的风险来说，通俗来讲，只剩下一手交钱、一手交货这个最稳妥的方式。而这样又回到了传统贸易方式的老圈子。因此解决支付渠道也是信息流之外一个关键的因素。这点，对于C2C网站尤其明显。拿支付宝来说，当我们在淘宝网购买产品时，确认后，先将款打入支付宝，与卖家沟通好，如果到货后产品满意，则再进入支付宝确认，支付宝将款项打入卖家帐户。整个过程中，支付渠道如支付宝，扮演了一个“可靠的中间人”的角色。

　　人力资源

　　中小企业在资金流、信息流和物流瓶颈逐一解决的过程中，面临了没有人才的关键问题， 而另一面却是大量人才就业难，造成了社会问题。虽然从2005年底，阿里巴巴集团的阿里学院就开始推荐大学生为中小企业操作电子商务平台，提供实战平台，拓展学生实习就业渠道，并已在去年建立500家试点，但却难以满足快速增长的人才需求。

　　笔者了解到，日前阿里巴巴集团联合全国三百多家高等院校发起的大型电子商务教育计划：“明日网商孵化计划”，将在未来3—5年内为国内电子商务产业孵化培育一千万“明日网商”。此举不仅极大程度地解决了困扰整个社会的就业难题，还为电子商务的未来储备、培养了兼具“商务”和“技术”两方面才能的复合型电子商务人才，进一步完善电子商务生态链并推动产业发展。

　　在阿里巴巴的官方网站上，有一个穿起来的项链的图案，人们似乎看到了未来电子商业生态链的完美融合与衔接。

　　走出去：临本土而瞰全球

　　有了扎实的基础设施，完善的电子商务产业生态系统，阿里巴巴并未就此满足，因为阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。因此，一旦一个成功的“中国模式”被认可后，下一步必然就是要走出去，打好基础，修好公路，自然就是请进来或走出去，在更广阔的贸易领域解决更广泛存在的问题。让天下的中小企业都能共享这个生态系统。

　　阿里巴巴 inside

　　互联网实验室首席研究员梁春晓曾经把电子商务交易分成两个维度，第一电子商务是服务于商务活动，特别是服务于交易。交易分三个阶段，交易前、中、后。现在阿里巴巴所服务的是交易前，如何搜寻或者颁布商务信息，没有提供在线成交，也没有提供成交后的服务。

　　按照最新统计数据，目前阿里巴巴的会员近3000万，中国的中小企超过4200万。而现在，我们可以重新按照这个模式算一下阿里巴巴的市场份额。阿里巴巴是否还将在客户需求上拓展，是否在电子商务的流程上新开业务，都将是阿里巴巴要考虑和慎重决策的问题。

　　易观国际CEO于扬曾经说：“越来越多的中国企业正在开始感受到互联网帮助他们提高业务的强大力量，这促使阿里巴巴服务越来越受欢迎。”

　　回首十多年的发展进程，中国电子商务已能全方位帮助中小企业网上处理生意，许多草根企业因扶植而长成大树。从电子商务疆土的拓展、技术的发展到服务的升级，阿里巴巴一直起着主导作用。如果把电子商务本身比作一个机器，一个物体，它之所以有今天的规模，可以毫不讳言地说，那是因为“阿里巴巴 inside”。

　　立足亚洲放眼全球

　　业内人士分析认为，未来互联网推广将越来越向精准化方向发展。按行业分类，目前已有超过30多个行业的近3000万家中小企业在阿里巴巴网站上建立企业网站并达成交易。他们已经吸引到国际知名企业，如：通用电气（GE）、三星、东芝、宜家和海尔等公司在阿里巴巴大市场上进行采购，网上贸易量的扩大增长，使中小企业已不满足于国内市场的供求，B2B业务的国际化亟待解决。

　　阿里巴巴在与英特尔结盟，宣布达成战略合作计划当天，CEO卫哲就宣布了国际化战略：大力开发国际买家和卖家，紧密依靠当地的合作伙伴，并且完全信赖当地合作伙伴，共同做好国际化。

　　据透露，针对国际买家，阿里巴巴即将与日本软银公司签署在日本建立合资企业的协议。日本作为中国最大的单一国家的贸易伙伴，以及全球第二大贸易国，一定会在新的合资框架下，为中国交易市场带来更多来自于日本的买家。同时，阿里巴巴在过去一周，就宣布了和印度最大线下B2B公司infomedia合作，正式进入这个全世界第二大的卖家市场。

　　一个日本，一个印度，反映阿里巴巴全球化两个方向，一个是海外买家市场，一个是海外卖家市场，从中可以看出阿里巴巴立足亚洲市场的雄心。卫哲还透露，要进入香港、台湾地区和海外的华人社区市场，会依靠自己的力量。

　　有业内人士猜想，按照阿里巴巴过去的发展进程来看，立足亚洲后，一定会有更进一步的拓展。阿里巴巴董事局主席马云是今年的APEC工商咨询委员会主席，他曾表示，今年的中国网商大会将改成世界中小型企业的网商大会。未来的网上大市场将融合全球商机，中小企业的舞台将充满想象力！

　　有了完整的路线图，阿里巴巴用众所周知的价值观和高效的执行力保驾护航，相信这条路的彼端会有一个极其繁荣的世界，而眼下，我们更希望看到的不只是阿里巴巴孤身上路，而是更多的中国互联网企业，更多中小企业主一同前行！

那些快乐的阿里网商

　　秀外慧中的香港名模、停薪留职的中医夫妇和缺少周转资金的草根企业，平时他们各有生活天地，对生活的需求没有相似之处，更没可能遇见，但现在，他们却都聚集在网上贸易市场，使用同样的产品，接受同一家公司的服务。电子商务的发展，不仅影响了商人的经营行为，因为做生意省心、省力、省时，并且能兼顾生活的其它风景，许多普通人也已因此改变了生活的轨迹。

　　财富梦想

　　“现在如愿以偿了，这下终于可以实现扩大经营规模的梦想了！”谈起阿里贷款，陆宏新掩饰不住内心的兴奋！

　　陆宏新是德清宏耀园艺装饰用品有限公司的总经理，公司以生产热固性高级粉末涂料、涂装设备、各种规格的火把罐等化工产品为主，从生意开始之初，资金困难就一直让他非常头疼。 “银行要我们拿出抵押，我们拿不出。所以贷款的事情一拖再拖……”陆宏新很无奈，民营企业从建立到扩大规模，资金问题成为限制企业发展的瓶颈，扩大企业经营的梦，陆宏新已经做了好几年，他的公司从最初小打小闹的作坊工厂变为生产型企业，生意非常红火，但是迫于资金压力，生产能力只能达到订单量的一半，大笔送上门的订单就只有谢绝掉。

　　眼看着企业就要因为资金原因裹足不前，陆宏新想到了传统的银行贷款，但是问题还是没有得到根本的解决，他这种企业在银行看来规模太小，银行要求拿出抵押，后来，因为良好的个人信誉陆宏新拿到了20万的个人信用贷款，但是对于扩大生产规模来说还只是杯水车薪。

　　可是后来，陆宏新作为带头大哥促成了以他为首的贷款联合体内三家企业成功获贷，也是喜获贷款支持的第一家湖州企业。事情的根本转机缘于阿里巴巴的网络联保。

　　陆宏新第一次听到网络联保这个产品后，就不止一次的致电询问。2007年5月阿里巴巴与建行展开合作，面向阿里巴巴会员展开信贷业务，提供无抵押、低利息、零门槛、高额度的网络联保贷款，给活跃在阿里巴巴网站上的众多有资金困难的中小企业会员雪中送炭。

　　可是，那时湖州地区的企业还没有获贷的权限。在阿里巴巴的平台上活跃着的陆宏新的企业，在建设银行(601939行情,股吧)确认湖州地区具备了放贷条件后，建行的工作人员第一时间联系了他，陆宏新联系好了贷款联合体的另外两位成员：杭州余杭宇丰印刷厂，杭州坤盛化工有限公司，因为建行和阿里巴巴有贷中风险控制，联合体的成员之间也都合作愉快，并最终通过了建设银行的资质评估，顺利的获得了260万的网络联保贷款。“谁不知道今年是奥运年？谁不想把握商机？我们企业规模的扩大，业务量的增长都靠这笔钱了。”这笔资金为他的公司和联合体的其它成员，解决了燃眉之急。

　　陆宏新说：“有很多江苏、广州、河南、湖北的朋友很是羡慕我，啥时候他们也能这么容易贷到款就好啦！”

　　幸福生活

　　“生活的理想，是为了理想地生活。”这是李湘东的写照。互联网改变了世界，电子商务改变了交易方式，如今，阿里巴巴改变了人们的生活。

　　32岁的李湘东专业是中医，4年前，他与同专业的妻子开办了淘宝店。夫妻俩原以为自己会一辈子当医生，却在去年先后办理了停薪留职手续，一心一意经营起了自己的网上生意，还到阿里巴巴网上市场上大展拳脚，成了名副其实的SOHO一族。

　　李湘东因为工作轻松，他和妻子在淘宝店刚火的时候，也开了间店，不是为了赚钱，纯粹是为了好玩。李湘东经营的是创意家居产品，比较独特充满趣味，很受年轻人的喜欢，生意也好得出乎意料，半年左右就独立建立了网站。

　　那时他们通过普通的搜索引擎查询进货渠道，发现搜出来的很多都是零售商，如果从他们手中进货的话，成本被一层层加码，利润空间很少，直到上阿里巴巴采购，李湘东跟生产商接上了头。

　　李湘东夫妇刚开始做淘宝零售的时候，支付宝支持就可以满足需求，后来，经过两人的精心经营，业务量慢慢扩大，企业网站的也业务越来越多。对于打交道的合作双方来说，网上贸易对于合作对象不了解，既看不见也摸不着，因此，诚信就显得十分重要。李湘东注册了‘诚信通’会员在选加工厂商和采购原料时，也要求对方是‘诚信通’会员。”做生意少了许多的顾虑，可以一心一意地扩大规模了。跟许多网商一样，李湘东会在网上采购原料，寻找加工厂开模生产，他负责网上批发生意运营，妻子负责采购，请的工作人员没有一个是销售，都是客服。因为使用了中小企业电子商务基础平台，他已逐步放弃个人网络应用工具，企业级的应用平台，为他带来了更多的订单，生意发展速度快得让他们吃惊。对于网上贸易李湘东非常有信心，他认为这是商业发展的必然趋热。

　　谈及放下专业，李湘东坦诚地说：“不管什么工作，一是兴趣，二是赚钱。现在的生意是我的心血所在。我有个三岁女儿，放在她外婆家，我最大的遗憾就是没有陪她成长。现在我和老婆在家打理生意，要把失去的光阴补回来。而且，夫妻一起创业有种共患难的感觉，更能增进感情。”李湘东洋溢满脸的幸福。

　　网上生意改变了李湘东夫妇的生活轨迹，他们计划在2008年收获属于自己的理想生活。

　　美丽邂逅

　　她获得了500万的订单；她的品牌被授予香港本土化妆品超级品牌奖；她在阿里的博客力挫群雄半年之内点击率超过60万，成为阿里“博客之星” ……从名模到网商，程思和阿里巴巴的相遇是一段美丽的邂逅，用她自己的话来讲，是一种“缘分”。程思与阿里的相知恰逢阿里巴巴上市日。半年时间，这段缘分让她收获了生意上的成功，还有成功后坦然的心境。

　　程思有着丰富多彩的经历，做过模特，进过证券公司，还曾是德国U&U公司香港亚太分公司采购副总，2007年成立深圳市牛尔康迅科技有限公司，成功开发“Modellook-模特丽”化妆品牌。在开发拓展营销渠道时，适逢阿里巴巴在香港上市，她将目光瞄准了电子商务。

　　“让天下没有难做生意”是阿里巴巴的使命。通过阿里的平台，程思的生意和她的博客一样，聚集了广大的人气。

　　“从事网上贸易之前，我们的渠道范围很窄，仅限于一类对象，是一个二维平面状；而现在，这个渠道成了一个三维立体。”中小企业电子商务基础平台拓宽了她的产品销售渠道，操作简单、易用，让刚接触电子商务时间的她一样得心应手，摆脱了传统行业与渠道的限制，程思获得了更多的贸易机会。

　　和许多女性企业家一样，她有着感性的生活和理性的事业，外表虽然美丽，却仍需平衡理想和现实的差距。“其实，根本的解决之道就在生活方式中……回归真、善、纯朴与自然，阿里帮我做到了！”透过她的博客，我们能看到一个乐观豁达、常怀感恩、乐于思考的程思。

　　2008年，因为对贫困儿童的帮助，苹果日报和新城电台联合颁发给她香港慈善奖，程思说，2008年来对么么茶（程思在阿里巴巴的昵称）来讲，很美丽。在阿里巴巴一直坚持打造的电子商务生态链上，她正在实现“工作在生活中，生活在工作中”的理想。

　　做为名模的程思，用美丽诠释了自己；做为网商的程思，用睿智诠释着另一种美丽。

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