企业经营整体观

 作者:邱明正    586

能够以整体观来经营企业,孙子兵法说:“吾以此知胜负矣。” 何谓整体观 读书欲求融会贯通透彻了解,做事欲求面面俱到循序渐成,在努力的过程中就必须秉持“整体观”。也就是说,先要着眼于事物的整体架构,然后再次第深入到每一层次的详细枝节,如此不但可脉络分明,而且先见与薪再明察秋毫。 整体观可以使人综览全局运用自如,以读本国地理为例,若能先了解全国纬度地形河流情况及其与气候物产交通相互的关联,则对于每一省份各种地理现象自然就能了然于胸瞭如指掌。如此不但不必死背强记,而且更能彻底理解不易遗忘。又以做事为例,如能在进行之前,对该事的来龙去脉、所要达成的目标、所应兼顾的每一层面以及如何进行的计划与步骤,都先考虑清楚,自然就能灵活机动马到成功。
经营整体观
企业是人员、资金及设备的集合体,由人员运用资金及设备来达成企业目标。一个企业如果要持续不断的获得成功,就必须运用整体观,有效发挥全体员工的整体力量,基于企业及社会的整体利益,以一贯性、整体性的作法来经营。
一、以全员经营的哲学来经营
企业经营首须全体总动员,设定共同的目标,以分层负责的精神与制度,全体既分工又合作,以主动再加被动,群策群力共朝目标迈进。
企业应视员工如子弟,订定合理的待遇制度,以优良的管理充分发挥员工的能力,使员工视企业为事业。
应建立全体员工的共识,企业经营的理念、目标、处境及业绩等,要尽量让员工明瞭。
要努力沟通观念,各项业务进行的原因及背景、所实施的制度及施行的成果,都应尽量使员工知悉。
各项业务的计划、执及考核,要以分层负责的精神,尽量让员工参与,成为员工“自己的事”。
二、以一贯性的作法来实施
企业中各项业务的推行,必须有整体性一贯性的作法,才能得到相乘及加速的效果。企业经营必须先确立经营哲学,再由此依序而确立经营方针、经营策略、经营制度,然后才落实为业务执行,层层要相因环环要相扣。
经营哲学及方针,对内应以全体经营为基础,对外应以完成社会责任为依归。
产品策略应与社会目前及将来的需求相契合,在品质与价格上,都要以消费者的利益为最高的指导原则。
业务进行的策略,应针对重要的项目,就其根源处加以管制,并由此而制定一般规范及基本管理制度。
各项业务程序及表报制度,应配合目标管理及分层负责,力求简单有效的确实扎根。追纵检讨及改正,应力求彻底。
三、以整体利益的观点来进行
各级员工在进行各项业务时,都应以企业整体的目标与利益作为考虑的着眼点,团结一致共同奋斗。
企业组织内各单位都应放弃本位主义,多为企业整体着想。各主管对排挤倾轧争权夺利之事,应努力扑灭制止。
凡事有利有弊,各项业务应以理性作比较分析,利必争其大,害必争取其小。
要以高瞻远瞩的眼光,着眼于长期的利益与目标,要争一时,也要争千秋。
企业目标与社会目标要相结合,除产品要物美价谦外,还要努力扶植协力厂商,着力于增强国家经济力。
经之以五事
孙子兵法说:“故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。”要核计作战的胜负,必先研求是否治国有道深得民心、是否具有天时地利、次是否兼备智信仁勇严五德、军队是否严明有序训练有素,而非仅限于用兵一事而已,这就是作战的整体观。
商场如战场,企业如欲在商战中求胜,各级主管应精勤业务爱护员工(主孰有道),干部应智虑周全进退有据(将孰有能),产品应契合社会需求及时代需要(天地孰得),各项制度应简明有效贯彻实施(法令孰行),各级员工应专精勤练(兵众孰强士卒孰练),业绩检讨要追根究底(赏罚孰明)。能够以整体观来经营企业,孙子兵法说:“吾以此知胜负矣。 邱明正
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