移动支付消耗战 338

你出门可以不带钱包，一部手机就可以帮你解决问题，这是未来的设想。随着国内3G的逐渐普及，移动支付的需求日渐庞大。随时、随地、随身付款mdash;mdash;这就是移动支付将要带来的生活。 移动支付是杂

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“毛利率”的误区与换算绝招 383

关于毛利率的概念，从财务上讲，一般指毛利除以营业额（或称销售额），一般企业涉及毛利率的时候，大多指这种算法。不过，很多销售人员在提到毛利率的时候，往往是指毛利除以成本。在销售领域，习惯性的说法是，前者

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香优美，可不可以不山寨 400

系列专题： 山寨文化凶猛 笔者所在的浙江省慈溪市小老板众多，经商头脑发达，很会用聪明的头脑造山寨品，甚至成了一大传统。山寨范围很广，大到机械设备、冰箱、洗衣机，小到线缆、插座、螺丝钉，不管三七二十一，

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售后服务品牌，工业品营销的杠杆力 364

说起售后服务，不得不提及海尔。一句真诚到永远，就能让产品价格高出对手几百元，高利润不减高销量，一度让海尔成了同行眼中的白马王子。服务品牌，成就了海尔的曾经辉煌，也打开了国内企业家的经营视野：服务，原来

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商会杂志：你的赢利模式是什么？ 566

目前，全国各省区的商会杂志可谓多如牛毛，但真正赚钱的商会杂志却屈指可数mdash;mdash;多数商会杂志都运营得十分辛苦，甚至在亏损的边缘徘徊。为什么会这样呢？原因肯定是多方面的。资深媒体观察员、终

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双汇危机八大警示 732

使出了浑身解数的双汇终于气数已尽，回天乏力，他们还在为自己的惨重损失而悲痛欲绝，但这种对利的痛心疾首又把义置于何地了呢？ 双汇重庆大区经理在其销售终端大嚼火腿肠而市民却冷眼旁观的事实似乎表明，目前对其

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怎么看待卖场费用高？ 237

都说卖场收费太高了，卖场收费的前提是基于卖场销售资源的有限性。太多的供应商都要去追求卖场这个美女，人家自然很拽的，再说了，卖场的货架也是有限的，既然是有限的资源，当然要想办法产出最大化了，收费于是就产

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老板你为什么不多分给别人一杯羹 323

分享才是快乐，财富也需要分享 我们想拥有一个全国性的企业，打造一个全国性品牌，仅仅靠领袖的个人是不可能的。这即年，也有很多企业在发展过程中，实现股份制改造，很多企业家主动把企业股份转让，送给他跟了很多

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空调业规模再冲高 品牌企业贴身肉搏 626

目前，国内排名前六强的空调企业中，除奥克斯外，美的电器（000527）、格力电器（000651）、青岛海尔（600690）、志高控股（HK0449）、海信科龙（000921）均已登陆资本市场。 　　截

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没有营销，生活将会怎样 487

牛顿曾疑惑是谁推动地球在转动，但一直没找到答案，其实答案很简单，就是思考。说这话的人是爱因斯坦。作为一个营销人，于是，我也很狂妄的在思考没有营销，生活将会怎样？ 　　 　　生活无处不营销 　　每天早上

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突破植入广告瓶颈 339

相对于轰轰烈烈的影视剧市场，广告主对游戏的植入热情略显冷淡了一些，而小说植入广告正在作为一种新兴事物逐渐得到业内人士的认可，融合了文字与图像的综合表现形式mdash;mdash;漫画在植入广告市场也分

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数据库的“百亿蓝海” 394

一杯胡萝卜汁就能培养一个忠实客户？ 香港丽晶饭店的一位顾客在和饭店总经理一同用餐时，总经理问他喜欢喝什么饮料，他的回答是胡萝卜汁。6个月后，他再次入住丽晶饭店，在房间的冰箱里发现一大杯胡萝卜汁。10年

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优酷金牌剧场上演大剧营销攻心记 279

3月初，在视频网站优酷主办的影视指数盛典2011开年盘点上，时下当红的人气明星冯绍峰、杨幂等人闪耀在红地毯上，他们主演的清朝穿越剧《宫》也以超过2亿播放的超高人气获得冠军剧集头奖，成为2011年网络世

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营销月评：汇源旭日升“好喝吗”？ 506

近日，汇源果汁在京高调宣布，通过竞拍获得旭日升全部164枚商标及冰茶特有名称所有权，竞拍价格为1201万元。 旭日升成立于1993年，曾经是国内最大的茶饮料品牌，拥有五大系列30多个品种，占据茶饮料7

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万科高管集体离职360度全解析 790

万科很受伤吗？ 2011年1月29日，万科公告称：因选择个人创业道路，日前万科执行副总裁徐洪舸向董事会递交了辞职申请。与徐一起离开的，还有万科副总裁肖楠，以及二人的十来位老部下，其中包括万科酒店公司总

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40多岁的董教授为何没赚足4000万？ 490

当你40岁时，没有4000万身价（家）不要来见我，也别说是我学生。4月4日，北师大教授董藩发微博称，高学历者的贫穷意味着耻辱和失败。 我从百度搜索北师大教授董藩，看到这样一份简历，足足有2000多字，

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如何打造明星店长 445

珠宝品牌诊所： 零售终端是营销的前沿阵地。无论营销推广如何到位，品牌形象如何高大，招商连锁如何成功，产品款式如何新颖hellip;如果没有销量，那么前面苦心设计的图纸只能在后期成为虚无的海市蜃楼。笔者

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医药保健品：变革成就未来！ 297

现在，众多医药保健品的日子是不好过的。 医疗改革、药品降价、药品规范、反商业贿赂hellip;hellip;就象紧箍咒一样，开始严格规范和控制众多的企业市场行为，使以往那种急功近利、仅仅满足短、平、快

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众说纷纭：冰箱下乡能走多远？ 291

由于2011年上半年家电下乡冰箱渠道分销陷入萎靡状态，不少关于冰箱下乡能走多远的讨论不绝于耳。 冰箱下乡真的走到尽头了吗？ 从市场反馈的销售数据来看，一季度家电下乡冰箱品牌索伊、海尔仍然排在前列。而不

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初识企业人力资源风险管理 382

1 引言 当前，中国社会处于一个转型期。既面临着历史性机遇，又需要面对重重矛盾与风险。中国企业亦是如此，在力推中国经济不断跨上一个个新台阶的同时，无数的企业家不断感慨企业管理的艰难，在小心翼翼地排解企

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绩效管理：变任务导向为战略导向 545

绩效管理：汽车座椅上的安全带 有人风趣地把绩效管理比做汽车座位上的安全带mdash;mdash;大家都认为很有必要，但都不喜欢去使用它；有人说绩效管理是企业赢得竞争优势的最重要手段；还有人说，绩效管理

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家乐福：营销模式与能力的考量 703

引言：供零关系矛盾近期频繁爆发，家乐福又一次站在风口浪尖。种种迹象表明，家乐福现有的针对供应商的后台赢利模式已经难以维系，在尚未形成全新模式之前，家乐福应如何增强其核心能力以应对危机？ 近期，家乐福有

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创建“名副其实”的低碳城市 370

近几十年来，环境问题日益严峻，气候变化已经对人类的生活乃至生存产生了严重的威胁。2009年底的哥本哈根国际气候会议，使环境问题又一次得到了全球的广泛关注。2010年我国两会的一号提案也顺应形势提出了《

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如何构建有效的绩效管理体系 362

目前国内很多企业都实行了绩效考核，但考核效果不佳，往往流于形式，没有真正起到绩效考核的作用。什么原因造成这种状况的发生呢？ 原因有很多，但最常见最主要的一个原因是很多企业只有绩效考核，而没有绩效管理。

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五分钟和准客户成为朋友 324

人在潜意识中总是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而对陌生人往往有一些排斥和戒备，这是人之常情。如果你能够让你的客户感觉你就是他们的朋友，你的销售其实就成功了一半。不是吗？如果那样的话，他们对于你所

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