张青：人本管理之内涵 332

案例：以员工为导向的惠普之道 。 七十多年前，两个刚从美国斯坦福大学毕业的年轻人，用他们仅有的538美元的积蓄，在一间小车库里创办了惠普公司，在2010年的全球品牌排行榜中，惠普名列9位，品牌价值超过

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有效管理的精义何在 433

什么叫管理？ 一个企业能否做大，取决于它的经营能力，而一个企业能否做强，取决于它的管理水平。在市场景气的时候，管理水平决定了一个企业赚取利润的多和少，不景气的时候，管理就对企业的生死存亡问题起到了决定

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别让你单位的职位说明书破产 239

作者：张青 曾在中人网论坛看到一引起诸多争议的帖子mdash;mdash;《职位说明书的破产之日到来》，大家之所以这么关注这个话题，因为国内大多数企业的职位说明书形同虚设，在这些企业中，大多数的管理人

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可行愿景---企业立足高远，不断迈向另一座高峰的内驱力 492

作者:张青 笔者有次和弟弟聊天,聊得是职场中的个人发展问题,谈话中间，他说到：机会总是给有准备的人的，我说：非常正确，但是人生苦短,我们现在如果能赋予这个lsquo;准备rsquo;清晰的内涵,并实施

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项目管理——保证年度经营计划落地的重要管理技术 240

作者:张青 越来越多企业开始重视战略规划，同时也把年度经营计划与预算编制当成了每年底或年初例行的一项重要的任务，但执行效果如何呢？有太多的企业，尤其是中小企业年度经营计划停留在了编制完成阶段，致使企图

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如何建立有效的组织使命 269

作者：张青什么是使命？ 作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。 这是马克思对使命的定义，他认

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如何建立有效的价值观 441

作者：张青什么是价值观价值观，通俗的说法就是为人处事的原则。它是支撑人类生活的精神支柱，决定着人类行为的取向，决定了每个人会以什么样的态度和信念去开创自己的生活，因而它对于人类的生活具有根本性的导引意

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组织衰退的12种早期预警现象 237

作者：张青组织衰退是相对于组织有效性的一个概念。对管理者和投资者来说，组织有效性是指所投入的资源通过组织系统运作，能够产出优质的产品和服务、股东及内外部客户的满意、组织能够生存和成长、能给社会做出一定

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乔春洋：品牌精神文化的内涵与特征 252

乔春洋：品牌精神文化的内涵与特征 品牌精神文化是在长期的品牌经营过程中，因受社会经济和意识形态影响而形成的文化观念和精神成果。和物质文化相比，它是一种更深层次的文化，是品牌文化的核心，也是品牌的灵魂。

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乔春洋：品牌价值观的基本内涵 273

乔春洋：品牌价值观的基本内涵 价值观是指人们在社会实践中，对选择各种行为方式、手段和目标是否有价值及价值大小的总的看法和根本观点。从哲学上说，价值观是关于对象主体有用性的一种观念；从心理学上来看，行

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乔春洋：品牌价值体系和最高价值 536

乔春洋：品牌价值体系和最高价值 对品牌有价值的对象很多，可以使物质客体，也可以是思想观念，例如顾客就是上帝等。品牌本身的价值也有很多，可以是物质价值，也可以是精神价值。这些对有品牌有价值的东西以及品

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中小企业要大力利用好民间资本 307

中小企业要充分并大力利用好民间资本，从而促进自身健康发展！5月15-16日，朱耿洲博士在浙江大学举办的创新浙商与资本财富总裁研修班演讲时说： 当前民间资本已经开放，中小企业主要善于抓住机遇，灵活运好

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做好培训需求分析，奠定企业员工培训的基础 307

随着信息时代的到来，企业对人力资本的经营越来越重视，而其中的核心在于员工培训与开发。为了提升培训的效果，中国企业家与培训经理绞尽脑汁，从讲授法、工作轮换法、教练法、案例研讨法、角色扮演法等各种方法用了

 吴成雷 详情

透视企业情绪管理 289

关于情绪的一个案例：某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔8.5万

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低碳经济时代企业绩效管理变革路径 242

2010年3月，生态环保、可持续发展成为两会的主题，全国政协一号提案内容就是谈低碳环保，会议期间多位专家学者一致认为，低碳经济将催生中国新的经济增长点。南京大学教授钱志新预言，低碳化必将成为继农业化、

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并购中的人力资源整合，抓住员工心理是关键 239

中国浙江吉利控股集团有限公司2010年3月28日与美国福特汽车公司在瑞典哥德堡正式签署收购沃尔沃汽车公司的协议，使这场轰轰烈烈的吉沃恋终于尘埃落定。也只缘它是一场穷小子迎娶富家女的传奇，而轰动全国甚至

 范朝倩详情

周雪梅讲师系列课程 276

课程名称：海尔企业文化与核心竞争力

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如何提高“甄选”销售人员的准确率 562

估计在选人中没有任何一个职业象销售人员一样难以选择，很多人把甄选销售人员当成是赌博。经常是我们看上的，而且认定一定会出成绩的销售人员，到头来可能一事无成，那些我们认定一定会出问题的人，反而在我们的白眼

 王建详情

企业“过冬” 从提升销售队伍管理开始 229

金融风暴袭来，中国出口企业大量亏损倒闭破产。仔细分析倒闭企业，不难发现，他们都有一个共同的特点mdash;mdash;没有职业的销售人员！没有自己的市场！将创造企业高额利润的市场环节拱手让于外方。没有

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《销售日志》、《客户档案手册》、《助销手册》三者如何配合使用 262

销售不仅要有技能，还要有装备，就像士兵一样，要在战场上拥有得心应手的工具，而且好的武器能够极大地增加士兵的战斗力。《销售日志》作为《820单兵装备系列》武器之一，推向市场后受到了各方的青睐，并对820

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“什么血型的人”适合做销售 297

人的血型对人的性格的形成确实有较大的影响，这一点在很多的医学领域里面已经得到证实。销售人员作为一个特殊的职业群体，性格是影响成功的重要因素，因此，研究血型特征对于销售人员的培养与选拔有重大意义。当然我

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“什么年龄的人”适合做销售 247

我们在很早以前就已经明白了，不是所有的人都适合做销售，销售人员必须具有一些基础的特质，这些特质有些与个人的天赋、个性有关系，有些与个人的履历、经验有关，关于个人特质方面我们在以前的很多文章里面已经分析

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乔春洋：有缘对面手难牵——浅议中国家具业采用第三方物流的趋势 570

乔春洋：有缘对面手难牵mdash;mdash;浅议中国家具业采用第三方物流的趋势与困境 随着生活水平的提高，人们对中高档家具的需求与日俱增，家具生产企业、家具卖场与专卖店如雨后春笋般在全国各地建立，

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乔春洋：富之岛：旗舰的风采 247

乔春洋：富之岛：旗舰的风采 孙子曰：水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。能因变化而取胜者，谓之神 。市场竞争激烈而残酷，企业要想生存和发展，不创立自己的品牌不行；有了自己的品牌，而不面

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乔春洋：人性化：家具营销中的核心竞争力 255

乔春洋：人性化：家具营销中的核心竞争力 1、决胜终端 中国家具营销大战演绎的结果似乎注定要落脚终端。家具企业历经几年的终端为王，决胜终端的呼喊，如今更是变得如火如荼。从06年开始，几乎所有的厂家都把

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