乔春洋：品牌定位创新 393

乔春洋：品牌定位创新 品牌定位创新是指品牌在不同时期里，向其特定的目标消费者定位的过程。消费需求和市场形势千变万化，为了确保自己的优势与特征，品牌定位要随企业经营状况的变化而适时进行战略调整，品牌的

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哪些商品能在卖场上“堆头”？ 241

但凡进入大卖场，最先吸引消费者眼球的，便是那些占据天时、地利、人和的各种堆头了。对对于供应商来说，准都希望自己的商品能够上堆头销售。但由于堆头数有限，迫于竞争的压力，也只能好钢用在刀刃上。众所周知，卖

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如何应对大卖场的异常退货? 305

商品流转包含了进、销、退、存各个环节，退货本是经营行为正常的一部分，但如果退货比例过高就属于异常现象。不但增加了企业的经营成本，也给管理带来了诸多的不便，还会对正常合作、货款结算、客情处理等各方面带

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第一次经销商拜访中的组团开发策略 545

在赵大爷的卖拐系列小品中，赵大爷在后期开始突破以前总是单枪匹马的模式，开始带徒弟进行组团式忽悠，险些让范厨师中招。在经销商开发的工作中，首次见面的难度最大，对厂家业务人员的技术要求也是最高的。首次面

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第一次拜访经销商时的后路准备 284

做生意不是你死我活的打仗，没必要非得一往直前，破釜沉舟，不达目的誓不罢休。生意最终要的是利润，在双方的合作中，可以直行，也可以迂回，还可以以退为进，必要时也可以放弃。厂家找经销商也是做生意，大家有钱赚

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“京东方现代显示技术有限公司”PPT商务呈现高级培训圆满成功 353

京东方科技集团股份有限公司是一家显示产品与解决方案的供应商。京东方是中国内地显示领域综合实力较强的高科技企业之一，每年自主申请新专利数量已超过500项，居国内同业前列。在北京、四川成都、安徽合肥、河北

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“FESCO”外企精英PowerPoint商务呈现高级课程圆 327

FESCO作为国内领先的外企服务机构，为国内的众多知名外企公司提供专业化、高水准的人力资源综合服务。外企精英PowerPoint商务呈现高级课程是专为外企高端商务人士定制开发的PPT商务呈现课程，帮助

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“艾默生”公司PowerPoint2007高级商务课程圆满成 335

艾默生公司PowerPoint2007高级商务课程圆满成功世界500强艾默生PowerPoint2007商务应用高级课程圆满成功！世界500强企业Emerson是一家全球领先的公司，该公司将技术与工程

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“中国联通”PowerPoint优质商务呈现技巧课程 圆满成 351

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。 本次PPT培训定位: 商务

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乔春洋：产品创新与技术创新 279

新产品和新技术是品牌出奇制胜的法宝，是品牌创新精神的最好体现。新经济时代，科学技术的发展一日千里，新产品层出不穷，对消费者产生了无限的诱惑力。而消费者喜新厌旧的本性决定了他们的期待永不满足，总是在不

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乔春洋：品牌创新的七大原则 237

有品牌存在，就有品牌创新。在市场竞争时代，没有创新，品牌就会老化，企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念，而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化，品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司

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乔春洋：汽车养护——呼唤民族品牌 262

保驰捷是广州月福汽车科技有限公司的产品品牌。为了进行品牌战略和企业文化建设规划，笔者对该品牌作了一次市场调研。调研情况如下表所示： 调查目的 为保驰捷品牌战略与企业文化建设规则提供依据 调查方法 文

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“松下中国”PPT专业研修课程成功 329

松下中国PPT专业研修课程成功世界500强企业松下公司作为全球最大的电子厂商之一，以实现星罗棋布的网络社会和与地球环境共存为企业愿景，从视频音频设备到信息和通信工具，从家用电器到元器件，在广泛的领域中

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“PPT专业商务呈现与精彩演示”中国移动通信有限公司研究院圆 435

PPT培训：PPT专业商务呈现与精彩演示中国移动通信有限公司研究院圆满成功！中国移动通信研究院（The Research Institution of China Mobile）是中国移动通信集团公司

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危机管理系列：对媒体记者说话的技巧 349

记者是一群聪明的人，在和他们打交道的过程中务必要学会四两拨千斤，谨慎沟通。 首先我们要学会多用表示肯定的词，少用或许可能。不可插科打诨、讲低级的笑话，即使是在吃饭喝酒聊天时。媒体信任的是认真讲话的人。

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危机管理系列：企业与媒体打交道的9个技巧 289

常说新闻因人而生动，媒体管理最终还是由具体的人来实现的，对于企业来说，高管常常会在各种场合与媒体接触，成为企业的代言人。虽然我们知道机智、诚恳、生动、幽默，是企业高管面对媒体的基本素质，但这方面也有一

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乔春洋：品牌保护的意义 222

乔春洋：品牌保护的意义 品牌不是常青树，它有脆弱性的一面，而市场竞争却是无情的。一些默默无闻的品牌会在一夜之间突然走俏，一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌，特别是知名品牌，有着很高的价值，是一笔巨

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乔春洋：品牌保护的误区 247

乔春洋：品牌保护的误区 品牌保护是品牌经营的重要工作，但保护不当，走入误区，不仅不会给品牌带来好处，反而会危害品牌。 （一）和竞争对手相互杀戮 随着市场经济的不断发展，品牌之间的竞争日益激烈，品牌大

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乔春洋：品牌的经营保护 522

乔春洋：品牌的经营保护 品牌形象的塑造和市场地位的确立是在一系列经营活动中完成的，因而品牌经营者要在经营过程中树立品牌保护意识，采取有效措施对品牌实施保护。保护措施要根据企业实际而定，企业的内外环境

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乔春洋：南国八月多展会 万商云集如潮生 388

乔春洋：南国八月多展会 万商云集如潮生 洋洋家具大观 皇皇品牌盛宴 南国八月，桂子飘香。这在火红的季节里，几场大型国际家具展在东莞、广州、深圳、顺德等地竞相拉开帷幕。密集的会展是中国家具业进军世界的

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中联重科邀请叶峰教授讲授销售管理 308

2010年4月29，著名管理专家、品牌战略专家、北京交通大学EMBA首席教授、阳光正东（北京）企业管理咨询有限公司CEO叶峰博士应邀，在江苏无锡给中联重科江苏无锡分公司讲授《销售管理》课程。叶峰博士是

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企业的执行力究竟在哪里？ 487

先讲一个小故事。 　　一曲敖包相会使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此敖包并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状建筑。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩

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对导致企业人力资源管理风险产生原因的研究 235

一般而言，风险包括三个部分：事件、概率、后果。人力资源管理风险中的事件就是指在人力资源管理活动中发生错误或意外收益的具体活动。事件的确定需要建立在对本企业的人力资源管理活动有充分的了解和熟悉的基础上

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公司内部创业管理 566

公司内部创业管理 摘要：内部创业是企业适应知识经济下快速变化和复杂的市场环境的重要手段，也是企业不断开拓新的业务增长点，实现战略性业务重组、转移和升级的有效途径。当前，我国绝大多数企业没有为内部创业提

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如何获得创业投资 267

如何获得创业投资 创业投资的获得取决于创业企业的素质外，还需要一定的融资技巧。也就是说，获取创业资本支持的过程就是展示创业企业投资价值和发展创业企业家融资技巧的过程。 首先在准备和创业投资人洽谈融资事

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