《下属培育与辅导 》课纲(1)

  培训讲师:张铸久

讲师背景:
张铸久老师讲师背景销售零售运营实战培训专家曾任伊莱克斯(中国)有限公司营销高管曾任国美电器有限公司运营高管25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验全球最大的销售培训机构WILSONLEARNING中国境授权导师工作经历2007年-201 详细>>

张铸久
    课程咨询电话:

《下属培育与辅导 》课纲(1)详细内容

《下属培育与辅导 》课纲(1)


下属培育与辅导




讲师:张铸久
课 程 纲 要
【课程名称】《下属培育与辅导》
【课程背景】
【课程收益】
1、市场人才竞争越来越激烈,怎样才能使人力资源到有效的开发和利用?
2、怎样建立系统完善的内部人才培养体系,保证企业能源源不断输出可为自己所用的人
才?
3、如何构建积极向上的企业文化,打造学习型人才?
4、怎样才能做好内训,让企业中的潜力人才通过内训平台脱颖而出?
该课程系统地讲述了内部人才培养体系、学习型企业文化、打造优秀人才、企业内训实
操管理等,帮助企业解决人才培养与开发问题。
【课程对象】
【授课方式】 理论讲解+情景呈现+ 案例分析
【课程时长】1天,6小时/天
【课程大纲】
管理者角色认知
■ 中层管理人员的角色转变
--- 从业务转向管理
--- 从效率转向效果
--- 衡量管理绩效的新标准
■ 了解自己该做什么—部门管理职能
--- 管理活动的特点
--- 管理四要素
■ 中层管理人员的角色分析
--- 明茨伯格的三种经理人特征
--- 中层管理人员通常扮演的六种角色
--- 中层管理人员在上下关系中的使命
二、沟通在培育辅导中的重要性
■ 沟通在管理中无处不在
■ 怎样有效的发送和接收信息
■ 五种积极倾听的技巧
■ 沟通的反馈流程
■ 克服沟通的障碍
■ 根据员工的发展水平运用相应的沟通方法
■ JOHARI视窗帮助你对自己和他人有更多地了解,从而实现自我
和组织的发展
三、境领导模型与差异化辅导方式
■ 个人领导风格测评
■ 情境变量:不同发展层次员工的特征
■ 诊断下属的成熟度:能力和意愿
■ 情境领导模型:对应下属四个发展层次,采用差异化培养手段
■ 情境演练:你的管理风格能有效促进下属成长吗?
临摹阶段的培养:我怎样说,你怎样做
■ 针对D1:诊断大于指导
■ D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长?
■ 任务明确,指令清晰
■ 目标清晰稳定,遵循5W2H的原则
■ 及时反馈,紧盯过程
■ 传递积极的活力和乐观的精神
断乳阶段的辅导:从“我说,你做”到“我纠正,你反复练”
■ Grow教练模型:塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯
■ 教练的核心:建设性反馈
■ 提供建设性反馈的步骤及原则
■ 培养D2的目标结果意识
■ 培养D2的解决问题的能力
■ 心态辅导和专业知识深化同步
■ 协同处理问题 
六、激励在管理中的作用
■ 激励的误区
■ 部门经理激励下属的特点
■ 激励菜谱
■ 需求与动机分析
■ 激励策略
■ 四种人格类型的激励问题

 

张铸久老师的其它课程

优质服务技巧培训目的:1.了解客户服务体系建立的步骤2.明确什么是服务MOT3.了解客户眼中优质服务的特征4.掌握优质服务的四步骤5.明确客户对服务的两种需求6.掌握处理顾客投诉的技巧培训内容:1.客户服务体系的建立1.客户服务的目的。2.客户期望值的影响因素3.客户满意的五个层次。4.客户满意度管理5.建立完整服务体系的五步骤2.优质服务技巧1.什么是服务

 讲师:张铸久详情


课程大纲:   第一单元:界定大客户   1、根据80/20法则大客户   2、竞争对手的大客户   3、确定大客户的四个维护:份额、利润、发展空间、影响力   第二单元:大客户开发   1.态度   三心:信心、耐心、细心   战胜盲点,保持平和的心态   大客户理应享有更好更多的资源和服务   2.知识与技能   公司及产品   竞争对手   行业信息 

 讲师:张铸久详情


专业销售技巧   03.14

专业销售技巧培训ProfessionalSellingSkillTraining课时:2天6小时/天授课对象:入职两年内的销售人员、新晋升的销售主管授课方式:重点内容讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演课程简介:这门课是帮助正在成长或变革中公司的销售人员,提升其销售技能及应变能力,适应竞争日益激烈的市场环境,从而为企业做出更丰厚的贡献。课程重点强调客户的购买心

 讲师:张铸久详情


顾问式销售方法讲师:张铸久课程纲要【课程名称】《顾问式销售方法》【课程背景】医药市场仅仅靠向市场推出独特、优势的产品和服务,已经不足以使组织取得持久的竞争优势。在当今年竞争激烈的商业环境中,企业要想有一席立足之地,就要有一只强大的销售队伍,当他们面对医药行业客户的需求和利益时,能做出比竞争者更好的回应。这就意味着,销售人员必须能快速发掘并理解医药行业客户的相

 讲师:张铸久详情


顾问式销售方法讲师:张铸久课程纲要【课程名称】《顾问式销售方法》【课程背景】仅仅靠向市场推出独特、优势的产品和服务,已经不足以使组织取得持久的竞争优势。在当今年竞争激烈的食用油行业环境中,企业要想有一席立足之地,就要有一只强大的销售队伍,当他们面对客户的需求和利益时,能做出比竞争者更好的回应。这就意味着,销售人员必须能快速发掘并理解客户的相关业务问题,所有这

 讲师:张铸久详情


柜台销售技巧讲师:张铸久课程纲要【课程名称】《柜台销售技巧》【课程背景】【课程收益】✓正确调整导购促销销售人员的观念与心态✓系统掌握门店导购销售服务的技巧✓学会主动推荐商品的各种方法并有效化解顾客的异议✓懂得化不利为有利的重要导购促销销售核心技巧✓通过提升导购促销销售实战能力最终促使门店销售额的大幅提升【课程对象】终端柜台销售人员【授课方式】理论讲解+情景呈

 讲师:张铸久详情


时间管理大纲   03.14

时间管理大纲如果你所在的企业面临着这样的困惑:员工做事情总是一拖再拖,突发事件不断,方案迟迟拿不出来;•管理者感觉员工的压力在正常范围内,但员工已经处于快要崩溃的边缘;怎么做才能让员工时间与压力滚离得当:•使员工将对的事情做对;避免压力带来的亚健康,保持积极的情绪;提高决策速度和质量,人际关系和睦;•帮助公司提升业绩,改善公司氛围和员工士气,降低安全事故发生

 讲师:张铸久详情


双赢谈判大纲   03.14

双赢谈判技巧如果你的企业谈判人员在谈判时出现下列问题,你会怎么帮助他们?➢谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,处于僵持状态;➢想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;➢有时处于强势,有时处于弱势,一味的强势或弱势,短期内是可以成交,那长期合作有怎样呢?通过哪些方法能让谈判人员迅速掌握以下技能:•用积极的心态对待谈判;•谈判前能做好功课,知己知

 讲师:张铸久详情


有效沟通与激励讲师:张铸久课程纲要【课程名称】《有效沟通与激励》【课程收益】1、有效利用肢体语言,提高沟通能力2. 掌握人际风格沟通技巧3. 提高与上司的沟通质量,改善与下属沟通的方法4. 通过沟通改善与其它部门的工作关系,建立和谐工作氛围5. 学习各类激励理论的核心理念并能在工作中灵活运用6. 掌握对员工激励的基本方法与原则,有效激励员工士气7. 学会激励

 讲师:张铸久详情


卓越销售管理讲师:张铸久课程纲要【课程名称】《卓越销售管理》【课程背景】【课程收益】■了解管理者的观念与实际管理工作误区避免弯路■掌握多个从实践中摸索提炼的实用管理技巧■提升管理者部门规划与公司日常工作执行力■学会有效辅导提高员工工作能力与绩效的方法■掌握做好管理的核心真谛 【课程对象】销售主管、销售经理【授课方式】理论讲解+情景呈现+案例分析【课程时长】1

 讲师:张铸久详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有