创新思维与问题分析解决
创新思维与问题分析解决详细内容
创新思维与问题分析解决
课程背景:
在企业中,衡量成功职场人的标准之一就是问题的分析解决能力和创新能力。优秀的人之所以优秀,在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代,思维工具的运用是职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩,更可以提高整个组织的运营效率。
思维导图与结构化思考的综合运用常常被用在突破思维限制、创新思考、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。
逻辑树及鱼骨图是做问题分析与解决的有效工具方法,在明确问题的基础上分析梳理问题,融合集体智慧,让方案策略的实施得到理性的分析,大大提高解决问题的效率。
课程特色:
课程架构清晰,内容有效。
理论实务兼具, 学习系统。
案例解说,学员感悟深刻。
工具方法演练,课程落地实用。
课程宗旨:
1)提升创新思维能力----打破思维定式,发散思维渠道,开发创新思维
2)掌握创新思维方法----水平思考,结构思考,系统思维,发散思维
3)掌握创新思考工具----思维导图,逻辑树,头脑风暴,六顶思考帽,金字塔原理(任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课程中所提供的思维工具都是国际上经典的创新思考工具,可以快有效提升学员思维的广度、深度和周全度。)
4)系统问题分析解决----掌握解决问题的基础性思维流程,提升问题分析解决的效率
课程时间:1天,6/小时
学员对象:高级管理层、中层管理人员、核心员工,基层骨干
课程大纲:
先导案例:
应用思维导图的创新项目在企业中的落地分享
思维测试:
如何将400ML的水装进200ML的杯子里?
第一讲、思维结构的建立
创新能力的前提—建立解决问题的思维结构
四种常见的表达陷阱
1. 思路中断
2. 思维发散
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
二、情景模拟:如何提高自己的记忆力
1. 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!
三、为什么要用金字塔逻辑结构
1. 如何将思想组织成金字塔
在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果
2. 自上而下表达,结论先行
工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题
3. 自下而上思考,总结概括
解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)
4. 运用金字塔结构的效果
情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)
第二讲、创新方法/工具与流程
一、创意思考:我们是否具有创新的能力?
1. 创新史给你的启发
2. 27题测试:你是否具有创新力?
3. 创新思维与左右脑的使用关系
4.四种创新带来的思考:
①模式创新:滴滴出行
②服务创新:海底捞
③管理创新:七人分粥
④营销创新:百事可乐
思考:职场创新的核心逻辑是什么?
二、创新方法:两大路径
1. 逆向思考带来创新:
1)就事物的依存条件进行逆向思考:司马光砸缸
2)就事物的发展过程进行逆向思考:电梯的产生
3)就食物的位置进行逆向思考:动物园的变化
4)就是事物的因果关系进行逆向思考:电磁场转换
2. 发散思考带来创新:
1)用途发散:梳子卖给和尚
2)方法发散:如何分更公平
3)因果发散:大数据的分析
4)观点发散:锦鲤效应的思考
第三讲、界定问题与流程
一、界定/挖掘问题
1.什么是问题
2.问题的表达方式
3.问题的类型及要素
案例教学:5S法中发现问题
工具运用:5W2H
1.界定问题,找出问题
2.结构化分析问题工具
3.解决问题的方案及流程
4.逻辑清晰的解决方案汇报
本节重点:如何分析问题,找到根本原因
第四讲、解决问题工具
导入:明晰问题关键,找出根本原因,落实方案对策
工具一、逻辑树
1.逻辑树的由来
2.逻辑树的分类
3.如何绘制不同类型的逻辑树
4.高质量逻辑树的标准
课堂练习:使用逻辑树分析如何降低旅行费用,并绘制逻辑树图
分组点评:逻辑树的绘制思路
工具二、鱼骨图
1.鱼骨图结构分解及范例
2.鱼骨图分析法步骤及制作要点
3.鱼骨图三种类型及不同的应用
4.丰田5why法:不断反复询问“为什么”,深入挖掘原因本质
注:以上课程可根据客户需求进行修改。
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