领导力&执行力提升

课程背景：

1. 在纷繁多变的世界中，快速反应已成为领导者必备的能力。这就要求领导者本身具备全面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带领团队成员创造出更高绩效。具备全面领导力的领导往往在竞争中脱颖而出，能获得更好的发展机会。

2. 人是组织竞争力的重要要素，尤其是领导团队。只有具备全面领导力的领导团队才能审时度势，带领团队取得良好绩效。从这个角度来看，塑造全面领导力是提升组织竞争力的重要手段。

3. 领导力培训的目的之一就是提升领袖魅力，具有领袖魅力才可以调动管理层的影响力，才能够影响带动员工进行高效、准确的完成工作任务。

4. 提升管理技能。主要包括有销售权、决策权、危机管理等多个方面，从而进行针对式的领导力培训提升。当一个领导者具备此种能力后，是能够使得企业更好发展、提升员工的积极性。

5. 在知识技能与心态信念两方面达到平衡发展，才能使自己成为一个全面发展的卓越领导者，这样的一个卓越领导者才能够推动企业的持续化发展。

课程收益：

l 透彻领悟领导力的核心理念

l 准确把握领导行为风格的典型特征

l 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法

l 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

课程时间：2-3天（6小时/天）

课程对象：企业中高层管理者

课程方式：讲授、案例解析、小组讨论、互动分享、头脑风暴、情境演练、导师点评

注：课纲内容可根据企业实际情况进行调整，力求解决实际问题，输出思路和行为方法，不求贪多，而求掌握，缩减时间会影响问题解决方案产出的效果，建议至少2天

课程大纲

第一讲理清领导力与执行力的核心

一、 深挖企业动力---团队领导力

1. 什么是领导力

2. 人人都能学会领导力

3. 领导力可以标准化

4. 提升领导力的四重修炼

5. 员工的执行力取决于领导的领导力

二、 明确角色定位，避免亲力亲为

1. 管理就是通过别人完成任务

2. 学会授权，别怕员工犯错

3. 管理者三大角色

4. 优秀管理者都是营造氛围的高手

5. 企业执行力提升核心法则

第二讲团队风格识别与工作梳理

一、 工具—团队行为风格识别

1.员工行为类型DISC分析

1）D型员工特性解析

2）I型员工特性解析

3）S型员工特性解析

4）C型员工特性解析

2.接纳团队的不同特性

3.不同类型员工的相处与管理方式解析

4.激发不同类型员工的工作动力与进取心

二、 通过沟通视窗创造良好工作氛围

1. 什么是沟通视窗

2. 如何扩大公开象限

3. 团队凝聚力的前提是尊敬与信任

小组讨论：如何扩大公开象限来获得员工的尊重和喜爱（15min）

1) 回顾建立信任的四种方法

2) 回顾赢得尊重的方法

三、 工具—提升员工执行力，因地制宜带教

1. 带教工作的重要性分析

案例解析：不会带团队班组长的烦恼

1）评判班组长带团队好坏的重要标准——团队员工成长和晋升情况

2. “因地制宜”带教员工与班组长

1）员工发展四阶段特点解析——S1、S2、S3、S4

互动：你的员工正处于哪个阶段？

3. 辅导工具——指导行为和支持行为解析

1）指导行为的关键词

演练：如何运用指导行为提升员工销售业绩

2）支持行为的关键词

演练：如何运用支持行为提升员工销售业绩

4. 针对四阶段员工合理运用辅导工具进行带教

互动：从肢体语言理解带教行为

四、 工具一梳理工作提升全体工作效率

1. 为什么感觉自己忙了一天却没干什么

2. 为什么在工作计划之前先进行工作梳理

3. 通过矩阵法进行工作安排与梳理

第三讲提升团队领导力与执行力的实用工具

一、 工具—提升领导力从布置工作开始

1. 布置工作就是明确并说明目标

案例分析：巡店时员工反应背后的真实原因

互动：我们平时是怎么布置工作的

2. 工作计划与布置工作的关系

3. 高效布置工作模板

实操练习：布置工作在实际工作中的运用

二、 工具—教练辅导GROW模型

1. 什么是grow模型

2. 三种常见G目标分析

1) 根据市场情况分析设定目标

2) 根据过往问题设定目标

3) 公司目标拆解

案例解析：公司商品目标、销售目标、顾客目标拆解

3. R现状分析

1) 发掘问题

2) 分析问题

3) 现状分析时的误区

4. 实操问题分类梳理

1) 销售类问题

案例：客流下滑、客单价下滑

2) 商品数据偏差（零售企业专用）

案例：某核心商品品类销量下滑

案例：某新产品品类销量未达标

3) 客户类问题（大客户、零售、服务类企业通用）

案例：购买客户、微信客户数量分析

• 客户活跃度问题



• 客户睡眠流失问题

4) 职能性工作类问题（事业单位、其他类型企业通用）

执行不规范问题

案例：部门经理发现客户对产品不满意，巡检发现员工操作不够规范

遗忘工作问题

案例：部门经理检查发现下属遗忘计划中的工作事项

效率低下问题

案例：部门经理检查发现下属工作效率低下整天摸鱼如何解决

5) 团队类问题

• 团队分工与安排



• 团队冲突处理

实操：使用画布绘制部门经理所遇门店问题分类

三、 O绩效差距分析

1. 环境因素分析

1) 数据信息

2) 反馈

3) 环境资源支持

4) 结果激励和奖励

2. 个人因素分析

1) 技能和知识

2) 个人能力

3) 动机和期望

第三讲：解决问题并追踪达成结果

一、 w行动计划

1. w行动不止是5w

1) 5w回顾

2) W行动清单补充

2. 行动计划框架梳理

实操：使用画布在门店问题分类后面绘制问题解决计划框架（30min）

二、 团队管理落地6步

1. 为什么布置了目标设定了激励还是不能达成

2.如何让工作能够真正落地

3.团队工作管理6步梳理

案例解析：如何运用6步提升员工各业绩指标和事务性工作效果

三、 结果反馈工具—员工绩效辅导面谈

1. 怎样做负面反馈才能让员工不抵触

情景模拟：从企业实战看负面反馈内容与步骤详解

1）负面反馈工具的运用注意点——关键话术与限制话术

实战演练：负面反馈在团队工作中的4个场景运用演练

2. 如何表扬员工不来带骄傲

1) 管理思考“胡萝卜加大棒”的方式是否真的有效？

案例解析：生物实验证明如何引导员工做正确

2) 为什么要进行二级反馈

案例解析：看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”

3) 二级反馈详解

情景模拟：运用二级反馈提升工作氛围

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