《职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼》

职场效能的提升——从新人到能人的全面技能修炼
课程背景：
在全球经济一体化加速推进、科技发展日新月异的当下，职场环境正经历着深刻且迅猛的变革。市场竞争的白热化使得企业犹如逆水行舟，不进则退。快速迭代的技术不断重塑着工作的模式与流程，新兴行业如雨后春笋般涌现，传统行业也在数字化浪潮下被迫转型。这一系列变化带来的不确定性与复杂性，犹如层层迷雾，笼罩在职场人的前行道路上。
从企业的角度来看，当前面临着诸多棘手的痛点问题。一方面，新员工入职后往往需要较长的适应期才能融入企业的文化与工作节奏，导致初期工作效率低下，企业资源在这段磨合期中被无形消耗。另一方面，随着员工队伍的壮大，团队协作的顺畅性却未得到相应提升，沟通不畅、目标不一致等问题频繁出现，影响项目推进的速度与质量。同时，核心骨干员工在向更高管理层次迈进时，时常遭遇能力瓶颈，传统的管理思维与方法难以应对日益复杂多变的业务场景，限制了企业整体效能的进一步提升。
本课程恰如一把精准的手术刀，直击这些企业痛点。针对新员工，课程通过系统的自我认知模块与职场角色定位，帮助他们迅速找准方向，缩短适应期，快速为企业贡献价值。在团队协作方面，课程中的沟通技巧提升与情绪智力培养部分，能有效化解成员间的矛盾与误解，促进信息的高效流通，让团队协作更加紧密无间。对于核心骨干，从管理思维的创新到系统化思维的构建，助力他们突破能力天花板，以更宏观、更高效的方式引领团队前进，从而推动企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的稳健发展，为企业在变幻莫测的商海中扬起效能提升的风帆，驶向成功的彼岸。
课程收益：
1、自我认知提升：学会全面解读自己的职场风格、个性特点和行为模式，从而在职场中更好地发挥个人优势；
2、能力边界拓展：学会如何识别和提升自己的多元智力和能力，以及如何在未来工作中掌握所需的关键能力；
3、情绪智力增强：学会如何管理自我情绪，提高与人相处的能力，以及如何通过情绪智力提升职场幸福感和绩效；
4、沟通技巧改善：掌握高质量的表达力和关键对话技巧，能够更有效地在职场中进行沟通，解决冲突；
5、组织文化适应：学会如何适应不同的企业管理文化，通过系统性思考和非权力领导力的进化，更好地在组织中发挥作用；
6、团队协作能力提升：掌握如何在团队中有效沟通，统一目标，传递信息，以及如何适应变化。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全体员工、新员工、核心骨干
授课方式：讲师讲授50%，学员互动50%（案例讨论+小组练习+情景模拟）
课程模型：
课程大纲
第一讲：雏鹰——打造职场新角色（自我认知）
一、职场角色的多面性
1. 角色的重要性
1）我眼中的我
2）别人眼中的我
3）理想的我
讨论：角色如何影响我
可视化工具箱：周哈里窗——看见不曾看见的自己
2. 我的职场角色
1）组织中的角色与角色关系
2）关系角色的特征
3）职场角色库
可视化工具箱：我的角色库
二、人生观与自我身份认同的力量
讨论：人为什么要寻找自我？
1. 自我同一性缺失的危害
危害一：容易放弃，无法感知身在何处，面对压力第一选择是逃避；
危害二：没有立场，缺乏边界感，容易被PUA也容易触犯他人边界；
危害三：缺乏动力，内在的空虚导致无法以一个理想的自我去应对倦怠和情绪压力；
工具：自我成长的心智化模型
2. 定义“我是谁”
1）我想成为怎样的人
案例：阿甘正传&张一得的告别
2）自我实现的魅力
案例：觉醒年代
3. 我的马斯洛需求金字塔
1）生存需求
2）安全需求
3）归属需求
4）尊重需求
5）自我实现
三、打败职场倦怠感
1. 工作与生活的深度管理
1）精力管理
2）知识管理
3）关系管理
4）金钱管理
5）情商管理
2. 职场人生需要的6种能力
1）说话要有故事力
2）工作要有交响力
3）思考要有共情力
4）生活要有娱乐感
5）追求要有意义感
练习：六个思维工具的练习
3. 自我管理的四个维度
1）目标管理——我们从来都不缺乏目标
2）时间管理——精力分配的底层逻辑
3）习惯塑造——记录让你知道身在何处
4）战胜拖延——不要让情绪成为能力的阻碍
4. 职场潜力的挖掘
1）发现优势——智力与能力的新时代博弈
2）多元智能——发现自己的潜力
3）新木桶理论——从关注短板到关注长板
4）创新思维——让你不缺创意和灵感
5）非权力领导——我的进化之路
工具：游戏式九型人格探索沙盘
第二讲：飞鹰——打造职场支持圈（自我管理）
一、五维管理——五个维度提升职场管理效能
维度一：与你的同事达成联盟
维度二：做好自我管理
维度三：改变自己影响别人
维度四：主动管理自己的精力
维度五：放大自己的改变圈
二、管理思维——管理也要“务虚”
1. 添加管理的润滑剂
1）有意识的增加沟通的维度——表达升级
2）有意识的增加管理者思维——换位思考
3）有意识的增加系统性思维——看见自己与关系
2. 态度与满意度
1）态度的基本要素——认知、情感、行为
2）态度对行为的影响——行为意图与实际行为的偏差
工具箱：如何获得认知协调感？
改变态度：我不该这样
增加认知：还有其它的原因
改变认知的重要性：A比B更重要
减少选择感：我没有办法才这样
改变行为：我不这样做了
3）影响态度的因素——内部因素&外部因素
4）职业满意度的影响——不满足的心态与行为的关系
三、情绪智力——让情绪成为管理的帮手
1. 情绪智力在职场中的影响
1）减少冲突和压力
2）提升自我表达和职场发展
3）提高决策质量
2. 情绪管理三大能力
1）洞悉他人情绪的能力
2）管理自我情绪的能力
3）与人相处的能力
工具：职场冰山模型
四、职场沟通——高质量的表达力
1. 如何说，才能快速构建信任
2. 如何听，才能让对方也愿意听你的
3. 如何想，才能让对方离目标越来越近
4. 如何用，一个句式说服不同对象
工具：表达四象限
练习：设定主题，设计象限沟通策略
核心思维——理解管理思维
1. 职场动力
1）表扬&肯定--获取可持续性的成长
2）被迫&动机--区分不得不与我愿意
3）期待&渴望--先满足渴望才能满足期待
2. 职场生存
1）理解系统边界
2）处于系统的位置
3）建立系统的支持圈
3. 如何让反馈更有效
1）同频思维，让你成为受欢迎的倾听者
2）绿灯思维，让你成为受欢迎的说话者
3）尊重感受，让你成为受尊敬的理解者
4）巧用数字，让你成为受信赖的说服者
第三讲：金鹰——拥有系统化思维（自我升华）
一、了解文化——企业文化的打造
1. 有层次地解读企业三观
3. 用文化引领团队破局
4. 价值观共识
讨论：如何让价值观落地生根
工具：逻辑六要素模型
二、颠倒的世界——系统思维理解世界
1. 什么是外部系统
——外在看不见，却因为资源、规则、环境而联系在一起的存在。
案例：蔚来汽车的生态系统
2. 什么是内部系统
——内在看得见，彼此互相影响与合作，以产出为价值体现。
案例：直销银行的开发团队
3. “我”就是一个系统
案例：以我为中心的思维关系架构（工作中、生活中、精神中）
4. 倒着看世界
——从学习方法到寻找意义（如课程模型中的两个三角形）
三、系统思考——头痛医脚的破局思考
1. 决策与系统思考
2. 运用资源，达成目标
案例讨论：团队里的偷懒者如何长期存在
四、洞察问题——解决非标准化问题
1. 用复盘实现动态校准
2. 掌握信息的人，掌握主动权
3. 能力突破，制度错位
4. 自我赋能的关键对话
案例讨论：寻找错误中的意义
五、有效沟通——让沟通在团队中有效
1. 目标如何统一
2. 信息如何传递
3. 变化如何传达
实战演练：团队沟通实践模拟

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