项目研发课程体系
通信行业客户经理外拓营销培训辅导项目5+3方案 课时：12H
通信行业客户经理外拓营销培训辅导项目”5+3”方案主训老师：杨端祥一、前言：基于目前通信行业竞争激烈，客户经理能力参差不齐，尤其在政企集团客户市场方面，市场占有率和渗透率高低很大程度上决定与客户经理的素质，而目前大多数的培训只是在课堂对某个技能素质领域进行培训，课堂接收效果也不是很好，为了适应当前市场，在未来市场取得更好的成绩，特针客户经理做比较详细有针对性
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
通信行业楼宇经理绩效能力提升项目辅导方案 课时：12H
通信行楼宇经理绩效能力提升培训辅导项目方案主训老师：杨端祥一、前言：基于目前楼宇客户在市场中的影响及楼宇经理能力参差不齐，市场的重要地位及市场的激烈竞争，对楼宇经理提出更好的要求，以适应当前市场，再2016年取得更好的成绩，特针对楼宇经理做比较详细的绩效能力提升培训；为了令培训更有效果，并能形成一部分工作指导文书，此次培训需要加强实际工作教练和前期调研咨询，
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行二扫五进外拓营销培训辅导项目5+3 课时：12H
商业银行“二扫五进”外拓营销培训辅导项目”5+3”方案一、前言：基于目前互联网金融的冲击，银行业竞争激烈，商业银行如何保持自己的优势和特点，吸引客户，保住客户，形成良好的体验，带给互联网金融无法提供的的客户感受，同时增强自身与其他竞争银行的优势和能力，就要打造一支有竞争力的客户队伍，银行的业绩就取决与客户经理是否抓住客户，与客户的紧密联系。所以加强客户经理的
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行电话外拓营销培训辅导项目4+2 课时：12H
商业银行电话外拓营销培训辅导项目方案一、前言：基于目前互联网金融的冲击，银行业竞争激烈，商业银行如何保持自己的优势和特点，吸引客户，保住客户，形成良好的体验，带给互联网金融无法提供的的客户感受，同时增强自身与其他竞争银行的优势和能力，就要打造一支有竞争力的客户队伍，银行的业绩就取决与客户经理是否抓住客户，与客户的紧密联系。所以加强客户经理的营销素质和能力，是
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行电销中心技能提升项目 课时：12H
商业银行呼叫中心团队绩效提升培训辅导项目方案建议书一、前言：基于目前呼叫中心由成本中心想利润中心转型，并提升客户的服务感知，提高整体呼叫中心管理效率，员工营销技能等，对呼叫中心的管理人员及客服人员进行一次管理绩效及外呼营销的技能和服务体验提升进行培训和辅导；为了令培训更有效果，并能形成一部分工作指导文书，此次培训需要加强实际工作教练和前期调研咨询，目的是让培
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
赋能开门红落地辅导 项目 课时：12H
课程目标：旺季营销阶段即将到来，旺季营销对于银行完成全年各项经营业务指标和抢占市场份额，都具有极其重要的意义。面对同业竞争愈加激烈，营销时间紧、任务重、压力大的现状越发突出，如何在有限的时间，开展一期完美的旺季营销至关重要，银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标，以组织建设过程管控为抓手，以队伍锻造
讲师：蒋丹咨询电话：010-82593357下载需求表
网点营销战斗力提升项目 课时：12H
课程目标：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。现有产品和服务还不能满足企业转型的需要，市场要求银行提供创新的产品和服务；客户希望银行能随时随地通过高效、便捷、安全
讲师：罗旭展咨询电话：010-82593357下载需求表
星级网点打造项目 课时：12H
课程目标：什么是星级网点？以星级创建带动服务提升----文明规范服务星级网点打造辅导项目以网点全员为实施对象创建小组、大堂经理、柜员、客户经理；以中银协T-CBA-201-2019为实施标准九大模块，168评审项，1000分细节；以现场辅导和集中培训为实施手段标准讲解，现场示范、落地辅导，细节纠偏；以达成创星和提升网点服务和管理能力为实施目标环境管理
讲师：罗旭展咨询电话：010-82593357下载需求表
外拓营销3.0项目 课时：12H
课程目标：外拓营销，是伴随着银行网点经营模式从“坐商”转为“行商”后，所涌现出来的一种主动型营销方式。伴随着这种运动式的外拓营销活动的展开，不少金融机构确实也尝到了甜头，认为这种“短、平、快”的以产品销售为核心的外拓营销活动，确实能成为现有厅堂营销工作的有效补充。伴随着客户行为的转变与客户期望的不断提升，以及银行业竞争的白热化，简单粗暴的“外拓营销1.0”时
讲师：罗旭展咨询电话：010-82593357下载需求表
对公业务营销外拓实战训练项目 课时：12H
课程目标：围绕“一个中心”：以服务中小客户为中心加强“两项互动”：“银企合作，互为伙伴”的互动策略“公司金融、个人金融”的联动销售开拓“三大创新”：服务创新、营销创新、流程创新实现“四个提升”：基础客户提升、网点存款贡献度提升、网点公司金融服务能力提升、客户服务效率和满意度提升。课程大纲：项目设计：1.项目设计思路为了促进关键岗位、综合营销团队的销售实战能力
讲师：梁庆伟咨询电话：010-82593357下载需求表
赋能开门红落地辅导项目 课时：12H
课程目标：银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标，以组织建设过程管控为抓手，以队伍锻造文化建设为核心，以多赢金融生态构建为导向，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门第一仗。课程大纲：项目价值银行人员心声：“在银行开
讲师：梁庆伟咨询电话：010-82593357下载需求表
服务标杆网点打造项目 课时：12H
课程目标：依据银行同业百佳标准，结合咨询培训经验，为客户植入基础服务规范、打造核心服务流程，进而提升网点服务品牌，提升客户服务品质；以标杆网点打造为基础，制定优化标准手册，便于网点经验传承以及低成本普及培训；有效的帮助网点解决服务规范以及服务品质问题，帮助网点打造具有本行特色的硬件环境以及从业人员；建立长效网点服务考核机制，将文明优质服务固化到网点，
讲师：罗旭展咨询电话：010-82593357下载需求表
对公业务营销外拓实战训练项目（2） 课时：12H
课程目标：通过多年的银行咨询培训总结，公司客户经理队伍对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。XX正是基于对公司客户经理在网点核心作用的战略规划，希望通过第三方对公经理进行岗位职责梳理，筛选能够提升网点中长期绩效的关键“X”变量，通过构建对公客户经理的任务模型，细化对公经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升，打造规
讲师：梁庆伟咨询电话：010-82593357下载需求表
网点四力综合效能提升项目 课时：12H
课程目标：随着国内银行业的竞争不断加剧，客户对银行的需求越来越高，作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点，也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力，银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅导方案，旨在通过本次的辅导实施，实现XX银行综合效能的提升，从服务、营销、内部管理方向着力，提升各项能力。从而形
讲师：刘全杰咨询电话：010-82593357下载需求表
赋能开门红落地辅导项目 课时：12H
课程目标：银行研究院助力于银行高热营销阶段，根据银行网点现状科学合理的制定营销策略。以高效完成业绩任务为目标，以组织建设过程管控为抓手，以队伍锻造文化建设为核心，以多赢金融生态构建为导向，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机，注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，确保银行打好开门第一仗。课程大纲：项目价值银行人员心声：“在银行开
