商务礼仪课程体系
职场商务礼仪 《有礼走遍天下》 课时：3H
有“礼”走遍天下职场商务礼仪培训大纲培训形式讲授、互动式教学、角色扮演、观看录像课程时间共计3小时单元课程纲要（偏重商务谈判）（一）职业办公礼仪【破冰活动】如此握手什么是礼仪办公礼仪十六字原则物要整洁人要精神待人和气超越期待【案例】日本企业的办公桌规范递接物品有讲究【演练】称呼他人有讲究会议座次安排原则【案例】小张老张该坐哪里？（二）拜访礼仪【视频赏析】如此
讲师：朱洁咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务接待礼仪》一、课程背景：随着市场竞争环境日渐激烈,产品越来越趋于同质化。这时良好的礼仪是最能够创造价值的利器。但是很多企业却将礼仪曲解,认为礼仪就是”站走蹲坐”。没有经过专业培训的职场人员，其形象邋遢，工作意识淡薄，对环境的变化没有感知,造成客户不愿进行二次消费,企业流失大量客户,增加运营成本。为了打造更为优质的商务接待团队，提升员工个人职业素养，改善
讲师：俸小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造一、课程前言礼仪是个人修养与文明的集中体现，企业员工的仪容、仪表、仪态、仪礼都代表着企业的形象与品牌，通过改变自身形象、提高个人素质、展现恰当的仪态就可以提高企业的竞争力，所有业务的开展也必定更加顺畅。二、课程目标←提高企业形象，员工职业形象，展现职业化服务；←面对客户，使用礼貌礼仪进行接待，让客户感到温馨备至；←使用沟通技巧，达成默契
讲师：吕奕欧咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》主讲:杨和泰•课程介绍在客户心中，你的形象是不是良好的呢在客户眼里，你的一些举动是不是有失礼仪呢在和客户交往时，需要注意哪些礼仪呢你能否在和客户接触的过程中让客户感受到公司的品牌形象呢销售人员的形象代表着企业的形象销售人员的气质映射着企业的文化销售人员的表现直接影响着企业的利润……鉴于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加强企业文化建设，提
讲师：杨和泰咨询电话：010-82593357下载需求表
兰州中信定制大纲-商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程背景：礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。在商务往来中，个人的礼仪水平直接代表了一个企业的品牌形象，企业的礼仪规范很大程度上反映出企业内部管理水平，在今天这样的经济环境下，一个企业要提升品牌影响力不仅仅要靠提升产品技术水平同时还要注重人才的理念。人是最生动的一张名片，一个人要成功，不仅仅靠专业知识，往
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
“礼”赢职场--职业形象塑造与商务礼仪 课时：6H
“礼”赢职场--职业形象塑造与商务礼仪课程背景：礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。在商务往来中，个人的礼仪水平直接代表了一个企业的品牌形象，企业的礼仪规范很大程度上反映出企业内部管理水平，在今天这样的经济环境下，一个企业要提升品牌影响力不仅仅要靠提升产品技术水平同时还要注重人才的理念。人是最生动的一张名片，一个
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》 课时：12H
《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》--聚焦内在修养，强化外在魅力，塑造个人影响力课程收益：•通过对礼仪文化深入梳理，认识到知礼懂礼对人际交往的价值意义！形成正确的礼仪修养意识；•通过不同场景下商务礼仪要点的掌握，提高学员各种场合应对能力，塑造个人工作关系中的影响力；•通过掌握商务礼仪规范及行为标准，提高学员规范化商务交往行为，展现企业形象；•通过掌握商务沟通
讲师：姜华咨询电话：010-82593357下载需求表
《破译社交密码 实战商务礼仪》 课时：12H
《破译社交密码实战商务礼仪》主讲：佘丽超【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》 课时：12H
《礼商文化—地产实战商务礼仪应用》主讲：佘丽超【课程背景】地产销售人员担任着买卖双方中间人、地产项目代言人的重要角色，一个地产项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该项目的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程涵盖：第01堂课仪容礼仪第02堂课仪表礼仪第03堂课仪态礼仪第04堂课表情礼仪第05堂课见面礼仪第06堂课介绍礼仪第07堂课名片礼仪第08堂课言谈礼仪第09堂课电话礼仪第10堂课
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程思路：中层骨干在日常管理工作中，常遇到以下几种痛点：1）上行沟通：害怕领导；不敢提出合理要求；让领导来想问题；2）下行沟通：下属对自己布置的任务不理解，不执行；无法引导启发员工，
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职场沟通》课纲 课时：12H
《商务礼仪与职场沟通》课纲（第一天）商务礼仪 一、礼仪文化与个人职业化素养1、开场即礼：破冰（互动）2、“灵魂三大拷问”导入职业自豪感、组织归属感、内驱力（命运共同体）3、商务礼仪概述：内化于心，外化于形，内外兼修4、情绪管理与阳光心态（个人成长修炼）游戏互动，深度体验5、职场礼仪三要素工作态度专业能力职业素养二、商务形象气质塑造1
讲师：孙庸超咨询电话：010-82593357下载需求表
营销人员商务礼仪训练营 课时：6H
高级营销、商务人员商务礼仪训练营课程收益●塑造良好的营销职业形象增强企业品牌力●掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，●掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；●提升营销人员商务的处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。课程时长6小时部分课程大纲第一模块礼与营销（30分钟）1、商务礼仪与职业素养概念导入2
讲师：李和玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代商务礼仪》 课时：6H
《现代商务礼仪》【课程背景】“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，社会层面，礼仪代表一个国家或民族的文明程度和开放程度。企业层面，礼仪代表一个企业的品牌形象、服务水准和综合管理水平。个人层面，礼仪代表一个人的综合修养和职业化水平。有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。中国是礼仪之帮，世界各大经济发达国家也是有着自己的礼俗与讲究，国际之间也有通行的礼仪礼
讲师：姚岳林咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪运用之道》课程目标：学习并了解正式商务场合的拜访流程掌握电话预约、握手、名片递交、坐次等基本商务礼仪规范提升员工职业形象和竞争力通过良好的商务能力，增强面谈成功率培训对象：全体人员授课方式：课堂讲授(案例研讨(角色扮演(团队活动(课程内容：第一部分：商务礼仪核心内涵您就是“公司”的“金字招牌”二、商务活动的目的和意义1、传递企业文化和精神（1）让对
