商务礼仪课程体系
以业为谋，相处有道—职场礼仪 课时：12H
【解决问题】员工没大没小，没上没下，分不清场合，同事间上班打打闹闹，办公环境糟糕，着装不得体，言之没有礼，开会迟到不积极参会等【课程特点】实操互动性强，寓教于乐深入浅出【课程时长】1天【学员对象】职场所有人【课程大纲】礼之新用认知：古为今用的礼案例：礼规应用场景下的变化第二章职业形象礼规互动：形象给他人留下的印象讨论：形象中传递的信息定律：第一印象拆解：日常
讲师：王瑞清咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢商运——软实力增值密码 课时：12H
课程背景现代企业之间的竞争，尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势，但离形成具有自己企业品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然公司装修高档、广告宣传费用不低、员工工资水平居行业前端，但我们管理层仍然会有以下痛点：当客户到公司访问参观时，员工即使迎面走来，却木然以对……员工代表公司形象去谈判、拜访客户时，衣着随便、谈吐随意……有事找领导签字时，不论在场
讲师：王瑞清咨询电话：010-82593357下载需求表
礼悦职场——银行员工服务礼仪提升 课时：12H
课程背景：礼仪素养是一个银行人必备的素质。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让网点形成一种核心竞争力。所以，现代银行人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。礼，要从思想上认同，从自己的内在提升，让礼仪不只有外在的形，更有内在的实，要从每一个服务动作去规范。后疫情时代，我们需要正确掌握更实用的服务语言、
讲师：王瑞清咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪-提高个人的自身修养 课时：12H
课程背景据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样重要。回想一下，在现实工作和生活
讲师：王瑞清咨询电话：010-82593357下载需求表
以良好素养，助顺利起航 ——职业素养&商务礼 课时：12H
以良好素养，助顺利起航——职业素养商务礼仪【培训背景】面对竞争激烈的市场和日益成熟的客户，企业的文化、产品、服务和人员素养，共同组成核心竞争力！作为企业一员，具备符合品牌形象、切合职能身份的职业形象，掌握职场合作和商务往来必知的职场礼仪、呈现规范的工作言行——体现了自身的职业素养，彰显着企业的软实力！因尊重、礼貌、专业而产生的良好印象和愉快感受，必将使企业成
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼动人心 ——展厅的礼仪沟通 课时：12H
礼动人心——展厅的礼仪沟通【课程背景】行业的竞争，根本上就是人员综合素质的竞争、是企业服务和企业形象的竞争，而服务品质和职场形象，既是职业礼仪素养，更是销售成交的前提！ 因此，职场礼仪和沟通的培训，正被越来越多的企业所重视！“行为源于礼，服务源于心”，房地产行业因产品的特殊性和高消费基准等因素，对门厅各岗位人员的职业素养和礼仪形象、沟通能力有更高的要求，良好
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
会务接待礼仪 课时：12H
会务接待礼仪课程目标：•了解企业会议的基本要素和举办作用明确会务管理的工作原则熟悉不同阶段会议接待的工作内容掌握会务礼仪在会议中的运用 课程对象：总办/行政/人事/市场/营销/公关等部门课程时长：1-2天课程大纲：模块一：企业会议概述会议的基本要素企业会议的类型和划分标准、不同特性企业会议的积极作用和影响力 模块二：会务工作内容会务工作的特点会务工作的具体
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼悦人心 ——客户服务礼仪规范 课时：12H
礼悦人心——客户服务礼仪规范【课程背景】行业的竞争，根本上就是人员综合素质的竞争、是企业服务和企业形象的竞争，而服务品质和品牌形象的体现，就是职业礼仪素养！因此，职业素养和职场礼仪的规范化、标准化培训，正被越来越多的企业所重视！“行为源于礼，服务源于心”，德诚于中、礼形于外的职业素养，是造就优质服务的基础、也是塑造和维护企业品牌形象的保障！ 专业服务水准中“
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼动人心创佳绩 ——房地产展厅人员的形象营销力 课时：12H
礼动人心创佳绩——房地产展厅人员的形象营销力【课程背景】行业的竞争，根本上就是人员综合素质的竞争、是企业服务和企业形象的竞争，而服务品质和职场形象，既是职业礼仪素养，更是销售成交的前提！越来越成熟的市场和客户认为，房地产企业的品牌，由产品、服务、员工共同组成，作为高价值产品的展厅营销人员，在具备产品讲解技巧的基础上，更需具备符合品牌文化、职业身份，契合客户期
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：12H
商务礼仪与职业形象塑造课程大纲：第一模块：专业商务礼仪塑造（5课时）1：职业形象构成的二要素Ø知名度：就是社会公认的名声Ø美誉度：就是社会公认的好的名声2：维护职业形象的六要素Ø仪表：无异味，无异物Ø表情：自然、友善、良性互动Ø举止动作：举止文明、规范、端庄自然Ø服饰：选择搭配要根据个人身份和场地合理搭配Ø谈吐：音量要低，慎选内容，并礼貌用语Ø待人接物：诚信
讲师：伍燕咨询电话：010-82593357下载需求表
形象美学课堂 课时：12H
形象美学课堂课程介绍与特色形象是一生的战略问题！形象，不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是人的综合素质表现，一个外表与内在的结合，包括你的衣着，言行、举止、修养、生活方式。我们专为大家设计了时尚彩妆和形象整体课程，您想有一个全新的改变吗？那就来吧！形象管理课程让您了解到适合自己的色彩与风格，为您定制个人专属的整体造型！让您在各类社交场合展现
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
形象礼仪规范 课时：12H
形象礼仪规范课程介绍在商务活动中，员工的形象即代表了企业形象，决定了客户对企业的第一印象。一个好的第一印象可以让客户更信任！更快与客户建立好的人际关系，在工作开展中达到事半功倍的效果！课程内容：１、形象礼仪概论形象的意义．形象的黄金法则．形象与社交２、仪容仪表正确的发型女士得体妆容男士仪容仪表女性着装规范男性着装规范职场服饰搭配规范３、形象搭配（定制）服装穿
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪课程介绍好的商务礼仪不仅可以提升企业在客户中的形象，更能吸引潜在顾客和提升客户业与客户间的关系。使顾客被企业良好的礼仪文化所吸引并达成一定的信赖，成为企业的忠诚顾客。增强企业在市场中的竞争力，并同时打造出企业好形象，提升软实力。课程内容：１、商务礼仪在职场中的重要性２、商务形象规范（妆容与着装）３、商务仪态规范（仪态与手势）４、商务礼仪规范（客户接待
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪 课时：12H
服务礼仪课程介绍在服务行业，“礼”的运用就更重要了，不仅能够推动信息的传递，更好的联络与客户的感情，更能提升客户体验感，进而形成好的口碑，是企业品牌长远发展的核心！课程内容常规内容：１、礼仪在服务业的重要性２、服务人员形象规范（妆容与着装）３、服务人员仪态规范（仪态与手势）４、服务人员礼仪规范（迎客送客、服务接待礼仪）５、服务人员语言规范（礼貌用语、服务禁语
讲师：谢晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
涉外礼仪培训 课时：12H
涉外礼仪培训（一） 涉外交往的本质涉外礼仪是主权国家在国际交往中表达尊重、友好之意的手段、途径。（二） 涉外礼仪的功能1、 内强素质2、 外塑形象 3、 增进交往 （三） 涉外礼仪的基本原则1、个人形象2、不卑不亢3、求同存异4、入乡随俗 5、信守约定6、热情适度 7、谦虚适当 8、尊重隐私 9、爱护环境 10、女士优先（四） 在外事服务中
