商务礼仪课程体系
《商务礼仪与管理素养精修》 课时：6H
商道即人道，商务礼仪运用及管理素养精修——企业中高层商务礼仪职业素养提升课程主讲：企业服务礼仪培训专家孙炜彤老师【课程背景-Background】“商场如战场，商道即人道”，当代的职场人士如果还是只是精于业务已远远不能满足商务活动的需求。如何让自己成为在职场中受欢迎的人？是每一位商务人士需要探究的永恒课题。作为一名企业中高层管理人士，除了要成为一名成功的商务
讲师：孙炜彤咨询电话：010-82593357下载需求表
《你所不知道的商务礼仪》授课大纲 课时：3H
你所不知道的商务礼仪【课程背景】随着经济的迅速发展，社会上各个企业之间的联系越来越紧密，企业之间的商务来往和商务活动也越来越频繁。这时，商务礼仪所发挥的作用就愈加重要，掌握商务礼仪，已经成为了各企业人士需要具备的技能。掌握一定的商务礼仪，对个人来说，有助于提高自己的素质修养、提升自己、美化生活；对于企业来说，有助于塑造企业的形象、提升企业的经济效益和社会效益
讲师：鲁峻峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》培训大纲（1-2天） 课时：12H
商务礼仪【课程背景】人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，尤其是以服务为基准的
讲师：范禹棋咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课程大纲 课时：6H
《商务礼仪》【课程对象】职场人员【课程时长】1天【课程大纲】概论礼仪的含义2、礼仪的意义二、基础礼仪1、仪容1.1仪容标准2、仪表2.1男士着装2.2女士着装2.3饰品礼仪3.仪态4.交谈、表情三、职场礼仪1、称呼2、问候3、电梯4、电话5、微信礼仪四、商务礼仪1、迎接礼仪1.1乘车礼仪1.2指引礼仪1.3介绍礼仪1.4握手礼仪1.5名片礼仪1.6座次礼仪1
讲师：李瀚涛咨询电话：010-82593357下载需求表
新时代商务礼仪课程大纲 课时：6H
新时代的商务礼仪课程大纲主讲：刘蕙兰【课程背景】在现代商务交往和职场社交中，商务礼仪与职业形象代表着个人职业素养和企业的形象，本课程主要用于提高员工自身礼仪道德修养，增长才干、锻炼能力、培养品格，熟悉各类商务活动中的礼仪规范和相关要求，为企业整体形象的提升和企业与国际化商业发展相接轨夯实基础。随着时代的发展，在当今的社会中，很有新时代的社交新礼仪，悄然升起。
讲师：刘惠兰咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行实用服务与商务礼仪修炼》 课时：6H
银行实用服务与商务礼仪修炼主讲：李瑞倩老师【课程背景】你的员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户？是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致待人？是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅？对于任何一家商业银行而言，行员都是企业品牌的一张名片，行员素质的高低直接反映了一家银行的整体水平和可信程度，客户通过银行
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《高端商务礼仪》 课时：6H
《高端商务礼仪》主讲：李瑞倩【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样
讲师：李瑞倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与商务礼仪》 课时：6H
职业素养与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。在工作的规则中，有这样一个不成文的理念:一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。企业
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《场景化高效沟通与商务礼仪》 课时：6H
高效沟通与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的形像，良好的修养，积极的工作心态以及规范的行为举止，才能成为更出色的职业人。
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《情景式商务礼仪》 课时：6H
情景式商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在当今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候，职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往。规范的礼仪行为可以：提升员工的素质修养—内强个人素质；提升企业整体形象—外塑企业形象；有效提升服务质量—建立富有竞争力的企业文化；成功的商务形象，得体的商务交际，将有助
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代实用商务礼仪》 课时：6H
现代实用商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】商务礼仪是商务往来过程中，展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。商务礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处的点滴令对方感受到专业与品牌价值的存在。商务礼
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪在职场与人际交往中的运用》 课时：12H
《打造形象魅力赢得人脉先机》商务礼仪在职场与人际交往中的运用主讲：李恩【课程背景】做为一名职场人，无论是管理者还是基层服务岗位，我们为客户提供的不仅仅是专业的服务，更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。在初次见到客户时，需要打造自己“第一眼财富和专业”。在服务客户的过程中，必须有过硬的专业能力和良好的品格。要和客户建立更长久的合作关系，需
讲师：李恩咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-服务标准 课时：1H
《银行高端商务礼仪》【课程背景】在金融市场竞争日益激烈的环境下，银行业面临利率市场化、产品同质化、竞争白热化的情况，各家银行在争夺的市场份额的同时就是要赢得客户。深处万变的世界，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。银行各类培训经常做，管理层是否仍然有如下困惑当客户到银行内部访问时，员工即使迎面走来，却木然以对……缺乏服务意识，从来不会站在
讲师：郑雪松咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪讲师：吕香玉【课程背景】职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？
讲师：吕香玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《植入式的商务礼仪与沟通》 课时：12H
植入式的商务礼仪与沟通课程背景：随着当今市场经济快速发展，商务往来变得越来越频繁，我们每天也都要面对形形色色的人，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如何正确掌握场合礼仪规
