管理技能课程体系
大客户管理技能 课时：12H
课程大纲： 天：客户关系管理与维护 一、客户篇---认清客户 1、管理层面客户分类 sup2;企业经营层面的客户标准---目标市场细分 sup2;销售工作中的客户标准---目标客户锁定 sup2;客户关系中的客户标准---不同客户分类 sup2;企业客户与组织关键人---公私双保险 @情景演示，案例分析 2、企业发展周期客户分类 sup2
讲师：金元庆咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：采购员职业定位与采购计划1、采购员的工作界定2、采购员的工作定位3、采购员的工作特点4、采购员与经理、供应商5、理想与现实之间的采购员6、采购员的工作内容及知识、技能要求7、采购计划的编制流程8、影响采购计划编制的原因9、MRP与采购计划的编制案例：采购制度与采购管理案例：采购人员甄选案例：采购员日程安排与计划案例：采购计划失误如何处理案例：特急订单如
讲师：鲁鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层经理全面管理技能实战训练（3天） 课时：18H
章、什么是好的管理一、管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该
讲师：李革增咨询电话：010-82593357下载需求表
新任职业经理人管理技能提升训练 课时：12H
破冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。2.现场思考：1)本次培训，您想解决的问题是？2)综合小组成员的问题，按顺序写在大白纸上。(一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能4.面对领导岗位，新任经理人面临的挑战与困
讲师：葛军咨询电话：010-82593357下载需求表
《中层管理技能提升》 课时：12H
课程大纲：天中层管理干部自我管理管理技能训练一：角色认知一．企业中层经理是具有职业素养的经理u中层经理人的心态修炼u中层经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的企业中层经理u角色定位：职务代理人u四项职业规范u角色错位一：民意代表u角色错位二：领主u角色错位三：向上错位u角色错位四：自然人（讨论：正确地做事还是做正确的事？）三．角色认知二：作为上司的企业中
讲师：张耀升咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理的十项管理技能训练 课时：12H
培训课程大纲：天职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一．职业经理是具有职业素养的经理u职业经理人的心态修炼u职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理u角色定位：职务代理人u四项职业规范u角色错位一：民意代表u角色错位二：领主u角色错位三：向上错位u角色错位四：自然人u讨论：正确地做事还是做正确的事？三．角色认知二：作为上司的职业经理u角
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色转换与定位 1．从彼德定律分析新经理人的任务和挑战 2．工作重点的转变：自我管理到员工管理 3．正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下） 二、以绩效（结果）为导向带动员工工作 1．游戏与心得分析：绩效（结果）的基本含义 2．员工发展的三要素：知识、技能和态度 3．以绩效（结果）为导向的管理流程 三、职业经理人管理技能之一：目标
讲师：何冰咨询电话：010-82593357下载需求表
单元自我管理能力修炼一、角色认知sup2;什么是管理sup2;管理能力的基本要素sup2;管理者知名力的基础sup2;管理者的三种角色sup2;管理者的四项职责sup2;管理者的五大修炼二、时间管理sup2;把你的时间花在刀刃上sup2;做个会开会的管理者sup2;简单管理，结果为王sup2;什么样的事情是你优先选择做的sup2;善于计划，赢得时间sup2;
讲师：闫伟咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部八项管理技能 课时：12H
管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、
讲师：辛雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产管理者管理技能提升-理事能力》 课时：6H
部分：房地产企业管理者的角色认知单元：头脑风暴——管理的三个问题1.管理的目的2.管理的主体3.管理的本质第二单元：重新认识管理者1.管理者是谁1.1世界顶级研究机构对企业成功路径的分析-1.1游戏：以始为终联想1.2从房地产行业特点看管理1.2.1房地产价值链看管理者1.2.2行业发展看管理者1.2.3管理者角色看管理者2.管理者的角色定位2.1Q12的魅
讲师：王少鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：序:中层管理者的角色与职责1.认识自己2.中层的角色是什么？3.中层到底发挥什么作用？4.什么是管理？5.谁是管理者？章中层领导的执行力----落实，承上启下中层的主要职能1.1中层领导如何落实执行力1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行1.3抓住完成任务的关键点1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手1
讲师：杨思源咨询电话：010-82593357下载需求表
电信客户经理主管营销团队管理技能提升 课时：12H
天上午： ·带领营销团队的四个 ·如何给你的团队制造使命感 ·如何成为一名高效的团队领航者 ·在你的团队中建立高效的执行文化 天下午： ·成为团队组织者的使命和任务 ·如何选、育、用、留住佳的客户经理 ·如何给你的客户经理做好阶梯式的培养计划 ·在你的团队中建立健康的学习文化 第二天上午： ·成为团队管理者的角色和使命 ·团队管理
讲师：刘宝生咨询电话：010-82593357下载需求表
主管的核心精细化管理技能 课时：6H
课程大纲讲、主管的角色认知导入：“管”的头衔给您带来的是什么？是美差，还是责任和挑战。本讲的学习，将使您清楚认识角色，理解管理的存在价值以及对企业的意义。一、主管的三大角色二、主管的五种职能三、上司和下属为什么需要你 第二讲、“精细化”打造核心竞争力一、企业成功的三个层次二、精细化管理与粗放管理的区别三、精细化管理的一般方法第三讲、“自我”精细化管理一、高效
讲师：李玉萍咨询电话：010-82593357下载需求表
《杰出班组长管理技能提升培训》 课时：12H
【课程大纲】角色篇（上半部分）部分．班组长的角色认知序：认识我们的企业1．班组管理的概念2．班组长的地位和使命对公司——是形象代表对上级——彻底执行对同级——横向沟通对下属——教育训练3．班组长必备的心态1)积极主动2)不找借口3)敬业乐业4)认真负责5)团结合作6)学习改善4．班组长的能力要求1)认知能力2)教育能力3)领导能力4)演讲能力5)自主管理能力
讲师：任涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我管理：经理人的角色认知ü经理人的基本职业素养ü经理人在组织中的地位sup2;盖洛普路径（GallupPath）sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü经理人的角色认知sup2;作为下级的经理人的角色定位sup2;作为同事的经理人的角色定位sup2;作为上司的经理人的角色定位ü有效管理的要点sup2;案例分析：我
