情商内训课程
【课程纲要】讲酒店员工为什么需要管理情绪1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4、善为士者，不武；善战者，不怒第二讲酒店员工情绪与情绪管理概述1、情绪2、情绪→①认识情绪3、情绪→②情绪的分类4、情绪→②情绪的分类5、情绪→③情绪的影响6、情绪管理第三讲如何进行情绪管理1、做情绪的主人而不是情绪的奴隶！2、情绪管理的步：察觉自...
讲师：宋德标查看详情
情商管理课纲 课时：6H
《情商管理》课程介绍【课程背景】智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加轻松有效。【课程收益】•情商真正含义•情商对于企业管理重要...
讲师：夏峥查看详情
【课程内容】一、情商初探1、人与人之间差异化产生2、智商、情商、逆境商的定义3、为什么情商成为HR衡量人才的标准4、情商对人的影响二、个人情商测评1、个人情商测试2、测试解读3、情商概念的重塑三、提高个人情商1、认识自身情绪（1）自我情绪感知（2）情绪分类（优良和自发性）（3）情绪的产生来源2、妥善管理自己情绪（1）情绪的表达①情绪蔓延的根源②情绪表达正确形式（2）拉长情绪反射弧①情绪波动的身体机...
讲师：林存明查看详情
一、情商领导力1、情商高的人比智商高的人更可拍！为什么有那么多“高智商的失败者”？什么是“情绪“巴昂的EQ-i2.0版的情商模型2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系3、高情商的自我肯定视频：你，远比你相像的美！自卑、自高自大、自我肯定活动：了解真正的我4、高情商的自我实现了解自己的优势与能力持续挖掘自身潜力充实、丰富、有意义的人生如何捕捉“心中的光”？5、高情商的自我情绪管理视频：高情商与低情商的...
讲师：韦黎查看详情
情商&团队凝聚力培训（内训 2天） 课时：12H
情商团队凝聚力培训【课程背景】情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。丹尼尔·戈尔曼1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版畅销书《情智，为什么它可以比智商跟重要》，使情智/情商概念风靡世界。他把“情商”定义为：个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。戈尔曼和其他研究者侧重点有所不同，但他们共同聚焦的都是五大类能力：自我意识、...
讲师：胡镔轩查看详情
情商—领导力修练 课时：12H
情商—领导力修练大量的研究数据表明，企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反他们成功的秘诀是“情绪智能”即EQ。数据调查显示，领导者的成功=20％的IQ+80的EQ，而EQ不同于IQ，它并非与生俱来，是可以通过学习和实践逐步提高的。在新的商业环境下，出现了四个特征：信息多、变化快、个性化、开放性强。很多领导者困惑：固有的经验不再受用，强制性的权利不再被尊崇！领导者传统的管理方式在进...
讲师：陈元方查看详情
情商领导力 课时：12H
《情商领导力》【授课时长】1-2天【课程收益】管理者应具备的情商掌控情绪的重要性人际关系的重要性为什么要培养一个迷人的性格如何与客户交往如何与上级相处如何与人交往人性的需求及追求的什么为什么要内心的修炼如何面对逆境成功为什么不容易为什么要遵循自然法则自己的短板在哪里什么是领导力领导者应该具备的八大指标如何驾驭你的团队什么是创新创新为什么不容易如何创新【课程大纲】一、管理者应该具备的情商（EQ）1、...
讲师：刘安达查看详情
高情商的职场魅力沟通 课时：12H
高情商的职场魅力沟通课程背景：情商EQ是一个人自我情绪管理，管理他人情绪，经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，职场上的表现，只有20取决于智商，其余80取决于情商。从情商的角度谈沟通，带您全新认知沟通中的自我和他人，从根本上解决沟通中的困扰，掌握高情商的沟通技巧，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。课程收益：●系统地了解和掌握情绪情商的专业知识及在沟通中的应用技巧。...
讲师：张瑶查看详情
管理者情商管理 课时：6H
《管理者情商管理》【课程收益】•认识管理者情商对于企业管理的重要性；•掌握管理者自我情绪管理、管理他人情绪、团队情绪管理的方法。【培训形式】 讲授、演练、测试、案例分析、小组讨论、视频赏析等【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】李罡老师【课程大纲】1.认识情商智商、情商和逆商的关系工作情商对企业管理的重要性戈尔曼的工作EQ架构情商测试2.管理者的自我情绪管理情绪的来源自我EQ管理自觉力；理解...
讲师：李罡查看详情
高情商沟通技巧1天 课时：6H
财务人员《高情商沟通技巧》一、课程背景在工作中，财务人员总是在用各种方式与客户进行着沟通，沟通的水平影响着个人的成败、订单的签订、回购效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合财务人员在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升财务人员与客户、学员的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高沟通能力的财务人员（1天）三、授课形式：...
讲师：王波查看详情
网赢职场类——古今中外情商课 课时：6H
《古今中外职场EQ情商管理课》课程对象：企、事业单位中追寻卓越的干部、员工、企业老板、高层，公司白领课程背景：工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危——戴尔·卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场EQ情商管理》将使你在...
讲师：高永才查看详情
新员工高情商沟通 课时：12H
高情商沟通培训课程大纲课程背景由于新员工进入企业时间较短，对企业的企业文化、组织设置、管理制度、业务流程、工作内容等缺乏深入的了解和感悟，对个人成长和职业生涯发展也缺少明确而清晰的规划，迫切需要企业对其进行正确的引导和培养，使其努力完成角色转变、积极融入企业团队，尽快成长成才。课程收益认识：沟通陷阱及高情商沟通的重要性掌握：人性密码和高情商沟通关键的需求规则3.提升：通过高情商沟通训练掌握与上级、...
讲师：王吉凤查看详情
课程大纲：一、情商是什么？情商的概念发展的历史与现代人的关系情商可以改变吗？情商管理模型学员收获：使学员清晰知道什么是情商，以及部分必要的背景知识，并模型了解情商发展所需的要素二、解读自我自我情商的要素识别方法可怕的触发点改善的空间学员收获：学会识别自我情商，找到触发点，探寻改善途径三、认识他人他人情商的要素识别方法不同的人群增进理解的方法学员收获：从他人角度出发，了解情商的作用，面对不同人群寻找...
讲师：刘方查看详情
C课程大纲：一.为什么需要管理情绪1.思考：不管理情绪会怎样？2.情绪的失控容易导致行为的冲动3.控制不了情绪，会造成不可挽回的后果4.恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应5.情绪的失控容易导致行为的冲动6.善为士者，不武；善战者，不怒二.情绪与情绪管理概述1.情绪a)认识情绪b)情绪的分类c)情绪的影响2.情绪管理三.如何进行情绪管理1.思考：情绪能不能管理？如何管理？2.步：察觉自己的情绪3....
讲师：蒋小华查看详情
管理人员情商修炼与影响力提升 课时：12H
管理人员情商修炼与影响力提升【课程说明】此课程以五项情绪能力为基础，与管理有效结合，为领导者提供了情商管理和提升个人影响力的有效方案，帮助每位管理者提高影响力，更好地开展个人管理和员工管理。【课程时长】2天【授课形式】讲师讲解、小组讨论、案例分析等。【课程大纲】第一单元：调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧1、学与练：情绪表达的四个核...
