管理技能课程体系
卓越的业务经理管理技能提升训练内训 课时：2H
章卖场谈判综述 一、什么是卖场谈判 二、卖场谈判的目的 三、卖场谈判的原则 四、卖场谈判的准备 1、人员准备 2、时空地点选择 3、收集信息的方法 4、确定目标 5、拟定计划 6、开场方式 7、谈判内容 8、谈判能力 五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析 1.狐狸型 2.猪型 3.驴型 4.老虎型 六、卖场谈判的五个阶...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激...
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、自我管理的认知1、什么是“自我管理”2、自我管理的重要性3、自我管理的内容4、充分认知自己：本我、自我与超我二、自我管理之职业化行为和心态1、你是为什么而工作的？2、这份工作的寓意是什么3、企业对你意味着什么4、如何让同事信任5、如何超出老板、客户的期望6、职业化心态的建立三、自我管理之要事1、时间管理的基本原则2、时间管理的内涵3、自我低效的原因分析4...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲：管理认识与角色认知1.什么是管理？2.如何理解管理的有效性和系统性？3.如何理解生产主管的工作职责？4.生产企业管理有效性的衡量标准5.【讨论】：生产主管的职业素质第二讲：生产计划与生产效率管理控制能力1.企业面临的生产计划困局2.高效生产计划模式sup2;统筹控制sup2;多重计划sup2;多重排查sup2;平衡互动sup2;前推后拉3.高效...
讲师：曹礼明咨询电话：010-82593357下载需求表
由心而生科学管理领导提升绩效倍增一、管理者角色认知1、管理的基础与原则.管理者的基本思维管理的基础组织管理的原则管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的关系2、中层管理者的角色与定位各级管理者行为动机的差异管理者与普通员工的思维模式区别中层管理者常见误区中层管理者的管理常见误区中层管理者转型与障...
讲师：张顾严咨询电话：010-82593357下载需求表
中层修炼 MTP-中高层干部管理技能提升 课时：1H
部分：管理的认知 当前严峻国际、国内环境形势分析 中国企业普遍面临的尖锐问题 管理的定义 领导者、管理者区别 管理的层次划分 管理的五项内容 第二部分：领导力提升的技巧 对世界主流文化与管理思想 领导力、影响力和执行力 卓越的领导能力特征 领导者的九重角色 四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型） 第三部分：如何管理...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理人员的角色认知1、明确自己在企业中的各种角色2、管理人员的十种角色3、作为上级的管理人员4、作为下级的管理人员5、作为同事的管理人员6、盖洛普路径及Q127、从业务骨干到基层管理者的九大转变8、管理者七盏职场明灯二、职业心态修炼，提升人生格局1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源2、操之在我：我现在做什么，可以改善现状！3、三赢思维：立人立己、成人成...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
部分-管理技能-开篇一.管理者的工作内容1.计划2.组织3.领导4.控制二.学习目标1.从表现个人道领导团队表现2.了解个人的优点及需要改进的地方3.优秀领导者的行为与特质① 领导时动态的,全面的,人于事并重② 强调建立共识的重要性③ 持续的改善的精神,只有更好没有好④ 需要更有效满足客户的需求⑤ 需要与更多的伙伴合作⑥ 需要不断发展员工⑦ 需要更有效的激励...
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的技能一：角色认知——准确定位自己的角色1、扫描高效管理者发展时面临的困惑圈——案例分析（张毅的角色表现）2、探求管理者角色变化引发的行为思考——管理对象与职责的博弈3、解析高效管理者在组织中的角色定位A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户C、作为上司管理者的角色定位——教练...
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
一角色认知 1中层管理者与一般员工的区别 2中层管理者与业务骨干的区别 3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面追求效率 二目标与执行 目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力 1如何根据公司总目标确定本部门的计划 2大目标的...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
章区域市场承包制与大区经理管理创新一、区域市场为什么要实行承制1、案例与讨论：当年安徽凤阳小岗村的联产承包制为何激发村民的生产热情日本经营之神稻盛和夫的阿米巴经营模式为何让员工如此关心销售利润2、讨论与互动：区域市场承包制的好处3、区域市场承包制来来的8个管理挑战领导不满意客户不买账下属不听话队伍不稳定沟通不顺畅执行不到位管理不高效领导不得法二、从经理到老板...
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：n前言：-电梯吃人事件的警示-企业安全管理的核心是什么？-安全管理需要解决什么问题？-安全管理的具体工作内容是什么？n模块一：以“事”为鉴，准确定位与责任角色认知–近几年国内重大事故原因分析Ÿ中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故ü启示：谁对生产经营单位的安全全面负责ü启示：安全管理机构及管理人员责任Ÿ昆山中荣金属制品有限公司2014年8....
讲师：李骏勇咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点，领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护4、夯实党的执...
讲师：夏国维咨询电话：010-82593357下载需求表
篇职业化素养 部分转型期每个人都面临职业化的挑战 1、企业和个人都在面临着挑战 2、什么样的人可怕 3、知己（自己）与知彼（企业） 1、人为什么来到世上 2、什么是工作 4、观念先行 第二部分正确认识服务 1、什么是服务 2、为什么我们要如此重视服务 3、工作观与服务观 3、如何理解“服”与“务” 4、谁是我们的客户 5、服务...
讲师：孙瑞咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5...
