一位著名的心理学家曾经说过：“ 种下一种观念，收获一种行动；种下一种行动，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种品德；种下一种品德，收获一种命运”。看来观念能在很大的程度上决定你的命运。你要期望达到什么样的结果，首先你就应该从思想上从观念上要有一个全新的转变。而转变观念的一个最重要的手段就是学习，通过不断的学习可以改变你的思想，积累你的知识，提升你的素质和能力。这种情形对于一个企业也是一样重要的，一家公司如果它没有学习的氛围，没有培训的习惯，很难想象它会是一家卓越的公司。
培训不是简单的的讲解，一家卓越的公司不仅要对员工进行培训，而且要对培训成效负责。很多学员在接受培训后只在脑海中留下一个“好”或“不好”的感觉，对待培训的态度跟看电影差不多。没过多久，等到他们感觉淡化，他们就会抱怨培训“没有用”。如果学员在现场只带耳朵听“信息”，不积极投入参与、练习和分享，因而不能形成深入的冲击和感受。培训后又不主动地将培训的内容运用到实际工作中去，结果还是照旧。这不是培训“没有用”，而是“没有去用”，当然“没有用”。所以我们的培训要对其成效负责，培训后要大量运用到实际工作中去，这样的培训才是有效的培训。

一个卓越的经理人能根据公司的需要，合理地系统地对培训进行规划。他应该不断地协助各级业务人员分析公司员工的销售行为，增长他们的销售技巧，让他们的态度能够更加的积极，也让他们更有信心的把这份工作做好。因此制定一些必要的培训项目，就好象一个人在做任何一件事情之前我们都要把基本功打好。一个运动员能够在赛场中得到很好的成绩，源于他们在赛前不断地锻炼他们的基本功，这是一个运动员或是一个业务员成功的基本要素。公司的培训应该根据公司的实际需要，合理地、系统地来进行规划。培训的规划有长期的也有短期的，可以设定一个月、一个季度、一个年度里面应该进行的培训项目，如果我们没有制定这些每天的培训计划，就让业务员上岗工作进入市场里面，那么事实上我们就在浪费公司、你自己以及业务员的时间以及金钱，这一点我想对公司的影响是非常非常大的。

从员工的分类来看，有新员工入职培训、有新员工在岗培训、有老员工技能提升培训、有中层经理人的管理培训以及特殊岗位的技能培训等；从培训的内容来看，有产品知识培训、有销售技巧培训、有企业文化及规章制度培训、有专业知识理论培训以及仪器操作培训等；从培训的方式来看，有讲授式培训、有互动式培训、有总结探讨式培训、有例会式培训、也可以有互外拓展培训等。

你可能会说：“铁打的营盘流水的兵”，我何必去辛辛苦苦地培养他们，培训他们后又都留不住。我想为什么会出现“铁打的营盘流水的兵”呢？ 难道一个兵真那么喜欢流动么？请问你有没有经常对他进行系统的培训？你对他的培训是有效的培训还是无效的培训？还有培训应该是全方位的，不仅仅是产品知识、销售技巧的培训，还有他们的价值观的培训，这些都是我们认真思考的问题。

“解铃还得系铃人”，稳定员工的关键仍在企业本身，唯有提供给员工良好的环境与训练计划，让员工了解公司的目标与管理，才能使员工有参与的使命感，企业应对其员工拟定一套系统化的专业训练计划，这是员工稳定之源，那种认为培训投入越大，受到损失越大的观点是没有依据的，那种依靠抢夺人才之所以难以稳定人才，关键仍在于没有系统化专业训练计划。

事实上一家卓越的公司不仅要追求培训带来的技能，而且还能给学员带来的头脑的改变。这是为什么呢？因为我们要追求的是自信、快乐、开放、善于与人沟通和注重团体的成功而不是心态封闭和缺乏团体意识；因为我们追求的为什么培训改变了自己而不是经常抱怨培训没用；因为我们追求的是勇于承认自己的不足，愿意开放和吸收于我有用的东西而不是前者画地为牢，作茧自缚。真正好的培训可以改变人的头脑，这是无价的。之所以你需要不断做培训，就是因为你必须改变员工的头脑才能突破制约成功的瓶颈，才能使你的企业更加卓越更加成功更加基业长青。

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