企业如何运用好奖惩工具
奖励和惩罚是规范人们行?的有效杠杆，是激励职工的基本手段，但奖励和惩罚如何恰当配合、综合运用，则是值得认真研究的。

1、奖励和惩罚不是目的

这一点十分重要，如果把奖励和惩罚当作目的来追求，必然走偏向。须知，对於一个企业而言，任何奖励和惩罚仅仅是推动工作的手段，而调动职工积极性才是目的。

2、必须从组织目标出发进行奖惩

与之相对立的是从非组织目标（厂长的个人目标或小团体目标）出发进行奖惩。这样的奖惩，既不能公正、公平，也不会调动广大职工的积极性，因而必然丧失其激励的功能。

3、应坚持以奖励?主，以惩罚?辅

奖励是一种正强化、正激励，可以直接满足人们的物质和精神的需要，而较少负面影响，对於调动员工积极性是一种比较理想的手段。具体实施时，奖惩的比例是四六开。三七开，还是二八开，则视具体情况而定。

4、科学的考核是奖惩的主要依据

公平和公正的奖惩，必须建立在公正和公平的考核基础之上。这种考核方法应该有科学性，应该将定性与定量相结合，应使考核制度化、规范化。

5、注意奖惩适度

只有奖惩适度才能服衆，也才能收到激励效果。

6、做到奖惩及时

根据斯金纳的强化理论，强化应及时提供，否则激励效果将大打折扣。

7、应注意非正式组织的作用

非正式组织有其积极作用，也有其消极作用。在这种时候，应集中作好非正式组织情绪领袖人物的工作，争取他的理解、认同和支援，至少可以消除不必要的误解和对立

8、认真疏导挫折心理

一般来讲，挫折行?主要有7种表现：

1） 升华行?。主动找不足，找差距，再接再厉，奋斗不懈。
2） 理智行?。这种人虽没有上一类那样振奋，却也能比较客观地看待奖惩。
3） 自慰行?。这种人善於自我安慰，有一点阿Q精神。
4） 消极行?。这种人在遇到挫折时表现出令人失望、冷漠、无穷的烦恼，甚至
於破罐子破摔。这种状态很不理想。
5） 固执行?。这种行?主要发生在受惩罚之後，想不通，有抵触，觉得领导有
意跟自己过不去，所以抱着对着干的态度，坚持错误，拒绝改正，我行我
素。
6） 倒退行?。
7） 攻击行?

9、思想工作应贯穿奖励和惩罚的始终

思想工作的内容大体归?：

1） 及时了解职工的需要
2） 恰当地满足其合理的需要
3） 纠正其不合理的需要
4） 引导职工不断提高需要的层次，树立高尚的追求和高度的责任感

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