领导艺术:企业如何让员工爱你没商量
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我从事营销咨询行业也有好几年了,在营销诊断案例中也接触到不少大小公司,探寻“症结”根源,我发现都与企业文化密不可分。可以说,每个公司的文化诉求点还是很不错的,都有其个性和特色的一面,可是,在做细致的调研时,还是会发现很多问题。如:企业文化标识只是摆设——在一家成立近二十年的医药销售公司内,有近一半的员工想不起来整天挂在墙上的企业文化标识牌的核心内容是什么,对文化的文字有大半的员工不能准确完整的表述。因为员工都淡化了公司文化是什么?又怎么能区分谁才是目标消费群体呢?产品没有关联性,造成推广成本过大,因而,这家企业才有市场定位不清,产品线过于混乱等问题。而关于这种认知,在很多企业里都有出现,往往都还存在于成立有十年以上的企业中。
又如:企业文化与公司的现实不相符——有一家电子销售公司,在业内也有一些名气,公司内家族管理氛围很浓厚,但是在企业文化上却宣传自己是一家现代、规范的高科技服务型公司,公正,公开,公平。这样的文化诉求可能是该公司希望达到的最终状态,但是从现实角度,员工怎么会认同呢?文化诉求虽然也是公司发展愿景,但对于员工来说,这种愿景实是正在实现的过程,而不只是一句口号。
另,企业文化雷同,形式大于内涵——中国的公司的生存能力很强,复制能力也很强,绝大多数的公司的文化都离不开忠诚,敬业,合作,专注,服务和价值等内容,但是每个公司的发展和行业领域是不同的,文化的价值观的主次也是不同的,能做到的才有用,粉饰门面的没有意义,从文化中可体会到公司所有者和决策者的公司理念,如果,文化的制定者只是追求短期赢利或是靠博弈取巧,那么,公司是不能指望员工会为公司“奋斗终生”的。
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