企业如何采集有效描述客户的数据？
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客户数据是客户细分的核心资源
传统的客户细分，是战略层次的客户细分，一般是将客户划分成6至10个基本的细分类别。并且围绕这些基本的细分类别进行营销的策划和实施。
当今的市场情况是，客户经常会根据自身的需求改变其类别，也就是说经常在不同的细分类别间进行迁移；有些客户并不完全属于其中的某一个细分类别，有时会具有某两个或多个细分类别的特征，从而会出现一些新的客户细分类别。
客户细分的主要内容包括：
确定企业应该收集的客户数据类型，以及在企业范围内采集和整合这些数据的方法；
应用统计分析算法或建立客户分析模型，分析客户数据，并将分析结果作为客户细分的基础；
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