同质化时代应对策略—差异化、人性化、个性化__管理文库

同质化时代应对策略—差异化、人性化、个性化

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当今社会是一个同质化时代，也是大整合时代，你的企业要成功就要在产品或服务的差异化、人性化、个性化上下功夫。

同质化：产品、价格、质量都差不多。同质化就使得很多企业在竞争时只会采用所谓的“价格战”——降价（真正意义上的价格战不只是单纯的降价），其后果就是杀敌一千自伤八百，最后被整合或关门大吉。我们经常看到很多店开张鞭炮响起几个月后又贴转让启事，就是因为这个缘故。

差异化：与众不同。独创、专利、创新。

人性化：以人为本。诚心、爱心、细心。

个性化：因人而异。了解、用心、务实。

【差异化】：20世纪30年代的台湾，稻米的收割和加工技术还很落后和粗糙，稻谷收割后都是铺在马路上晒干后再脱粒，因此大米里有不少秕糠、沙粒、小石子等杂物。人们在做饭前要反复淘洗，非常麻烦。

王永庆不辞辛苦将夹杂在大米里的秕糠、沙粒等统统清理干净，然后再出售，这样一来，他店里的米质比起其他米店要高一个档次。一传十、十传百，王永庆的米店生意也一天比一天好起来。

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