IT部门如何绩效考核
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正本清源,科学构建
正略钧策管理咨询 顾问 詹伟峰
对于林恒的苦恼,我想只要是身处企业信息化职能部门的负责人,都应该是深有感触的!事实上,它在现代企业中非常普遍:有考核表,却不知道怎么考核;平时累死累活,却得不到应有的评价!
事实上,要解决上述问题也并不难!
结合多年的咨询经验,笔者认为可以从两个层面来分解并探析问题的关键:一是找到问题的源头,即明确IT部门自身的职能定位是什么,在企业战略目标体系中的位置如何,因为这是企业进行考核体系设置,考核指标选取的前提;二是找到问题的症结点,即考核体系本身实施过程的问题,因为这是解决考核失效的核心!
(一) 明确IT部门/岗位职能定位,解决考核的源头问题
现代企业IT部门,至少有二大职责,一是信息技术软件在企业内外部的推广使用;二是日常信息网路系统的安全性、稳定性的维护。更大一点的企业还包括对新的信息技术的研发、创新!但大部分企业的IT部门职能定位为前二大职能!
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