客户管理到底管什么?
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3、批发级次:了解其批发级次的长短,(1)网络短,意味着掌控了终端资源,利于产品的推广。(2)网络长,意味着掌控着二级批发资源,利于成熟产品的量的递增。(3)区域短,意味着具备市场深耕细作的能力。(4)区域长,意味着具备产品抛量的能力,有意识的控制窜货。
4、现经营品牌的表现:要充分了解现经营品牌的品种、档次、铺市率、终端表现、价格体系是否稳定,有无网络内砸价的现象。
5、竞争意识的强弱:很多经销商当你问知竟品情况时一无所知,这就要求我们的业务人员要有较强的洞察力和行业知识,以便帮助客户在市场中寻求产品的机会。
总之,“洞察一切皆真理,管理原来无难处”。各位同仁们,如果您了解您的客户,相信您会成为管理客户的精英,相信您会成为行业中的优秀的营销人员。
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