企业知识管理与员工绩效提升

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企业不是学校,企业对员工培训、学习的投入都需要从业绩上得到回报,只有切实提高员工的绩效,知识管理的投资对于企业来说才是有意义的。知识管理本身就是一个很新的课题,可以肯定,将来,有更多的企业会通过引入知识管理,以提高企业的绩效。当然,在体系运作初期会有很多不完善的地方,还需要不断的探索与完善。总之,经过不断的探索与完善,知识管理必然会发挥其强大的生命力,为企业发展提供源源不断的动力。

知识管理(km,knowledgemanagement)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言:「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。」受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世紀利器。

知识管理其实是一个比较新颖的管理理念,随着国内外企业知识管理的普及和实施,越来越多的人们真实接触到了km(knowledgemanagement)系统,体会了其中三味。对于大多数国内企业来说,业务复杂度和成熟度远不及世界500强,同时it系统也远不如500强们完善。那么,我们在制定自己的知识管理战略时同样也要考虑针对各自的行业特征、企业实情进行适应性的取舍和应用。

管理大师德鲁克认为:"21世纪的组织,最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"著名企管专家谭小芳老师表示,对于组织和个人,知识管理(knowledgemanagement,km)都已经成为伟大机遇和挑战。在大学学历越来越普遍的今天,个人知识管理是每个知识工作者打造自己的核心竞争力和提高自己的有效手段,对自己的知识进行有效管理有使得自己能够在职场中游刃有余,从而最终提高自己的竞争力。

个人知识管理的实质就是在于帮助个人提升工作效率,整合自己的信息资源,提高个人的竞争力。我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理,那么个人知识管理是一件很简单的事情。知识管理专家谭小芳老师认为,这里的个人知识管理的实施是基于以下两个原则:

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