当下，不论是商业企业还是制造业企业，大都在探讨信息技术的运用，努力提高企业的信息化水平。北京稻香村在企业信息化建设上已经走过了十年的路程，从最早的U8系统到人力资源系统，到OA自动化办公系统，到生产制造软件和销售终端软件的运用，公司主要业务都实现了信息化管理。

在企业最初运用IT技术来解决某项业务工作时，我就碰到了一个问题。这就是业务主管熟悉业务但不懂信息技术，IT人员熟悉信息技术但不懂业务。我说，我需要有这样一个人来做这件事，就是既熟业务又懂IT，结果至今也没找到。但多年的实践，使我形成了一个信息化领导力的认知。

所谓信息化领导力，就是业务管理者必须对信息化工作施加影响力，让信息化满足自己的需要，促进信息化要素充分发挥作用，支持企业的业务创新。回顾这些年来，如果没有公司高管和各层业务主管对信息化的领导，如果没有中层和基层员工较好的信息化素质，公司的信息化进程不可能达到现在这个水平。

为什么面对ERP想说爱你不容易，为什么引进ERP的企业许多不成功。我以为根本上还在高阶管理者缺乏对信息化的认识和了解。有一次，一个中型食品企业的老板对我说：他们采用ERP进行管理了。我说：那你说说什么是ERP？他说：就是责任到人。我问：还有吗？他说：没有了，就是把工作分到每个人身上。我想，要求老板精通信息技术，熟悉软件程序，懂得维护服务器，这是不现实的。但如果老板连最基本的常识都没有，如果业务主管也弄不清这到底要解决什么问题，那么这个企业就无法顺利推进信息化与业务的融合，甚至会造成业务与IT的断裂，以至无疾而终。

信息化领导力应该包括以下三个方面的基本能力。

1、信息化价值的认知能力：即要了解信息化的本质，具有信息化的基本概念、框架、理论和相关知识，明了信息化对企业发展的意义，以能确定本公司的信息化价值方针，决定信息工具的取舍，制定推进信息化的方向、目标和进程。

2、信息化管理的调控能力：因为信息化是以信息、流程、人与组织、设备等几方面构成的一个系统，它必然会影响和改变原有的业务流程系统。如何在满足业务需求，提升业务效能上使信息系统与业务系统复合，需要综合协调和管控能力。否则，信息化目标难以实现。

3、信息化绩效的评估能力：这是指对信息化实施过程的每一个阶段，都要有对实施效果的评估、考量能力，这样才能不断发现问题，及时解决问题。

当今，信息技术高速发展，信息化呼声日益高涨，要想通过企业信息化成为一个信息化企业，提高高管和业务主管人的信息化领导力势在必行。

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