小事看激励

 作者:毕春元    225

        前几天和几个朋友开车出去,在一个没有交通信号灯的斑马线前停车给行人让路,突然在过马路的人群中,有一位老者向我们竖起大拇指。原本并不十分情愿让路的朋友(司机)在感动之余,诅咒发誓地向我们承诺“以后逢人必让”。
         之前的“让”属于法律要求的“让”,是被动的“让”,无奈的“让”(大多数司机皆是如此);而承诺后的“让”,属于心甘情愿的“让”,是主动的“让”,真心的“让”,而这一切的转变,只因为一个赞美的手势。
        由此引申到工作中。经常听到有管理者抱怨“人越来越难管理了”、“xx的工作没有以前积极了”等等。我们先不要急着讨论下属这些现状,首先应该问一问自己:“我的激励做到位了吗?”
我们对待下属的态度常常是:做好是应该的,没做好一定是要挨骂的。于是工作做得好的部分领导视而不见,而一旦出现问题就会受到批评甚至扣奖金。殊不知员工也是需要鼓励和认可的。
然而一提到激励,很多管理者首先想到的方法就是“钱”。用钱激励无疑是最直接的方式,但是从成本角度考虑,这绝对不是长久之计,因为随着岁月的积累,激励需要的钱也会水涨船高,于是,企业以及管理者会找各种各样的借口,最终使“激励”不了了之。其实用钱激励只是激励的手段之一,而且随着社会的发展和人们意识的转变,用钱激励的效果已经大不如前了,员工反而容易从情感上获得触动,最终起到激励的效果。
曾听说过一个故事,大意是一个员工常常喝了咖啡不洗杯子,却发现每天早上杯子都是干净的,后来一次偶然的机会,他发现帮他洗杯子的居然是公司老板,老板的回答是“你辛苦的为我赚钱,我也没什么能帮到你的,就帮你洗洗杯子吧。”从此以后这位员工更加卖力的工作,其他公司出高薪都无法将他挖走。
还有一件亲眼所见的事。在我原来效力的一家公司,一名员工请婚假,他的顶头上司以工作忙为由不批准请假。没有办法的情况下,他抱着试一试的态度去找老板,结果老板一口就答应了,并且说“这么大的事,工作先放一放,好好张罗,别亏了新娘子。先批你十天,不够打电话回来,我再批。”这名男员工当时眼泪就下来了。婚假结束后,他几乎每天加班,再苦再累都没有怨言,当别人说他“傻”时,他说“跟着这样的老板,我心甘情愿”。
这才是高超的激励手段,不花钱,却比任何激励方式都有效。
 小事 激励

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