从改革开放以来至今，中国的经济总量已经大大增长，有了举足轻重的地位。自美国金融海啸爆发以来，中国经济之所以能比其他国家率先从谷底翻升，关键有三个方面的原因：第一，中国经济正处于高速成长的时期，具有巨大的潜力，不像有些国家的经济已经进入了低成长期；第二，中国有着庞大的内需市场，尤其是八亿农民的消费潜力；第三，政府短期有效的政策和措施，使得人民的消费信心指数提升，恢复了人民的消费意愿，促成了经济的复兴。

虽然如此，但考验才刚刚开始。由于中国的企业大都是订单取向、生产制造、买方市场、廉价劳力的生产模式，或者是有的企业已经发展成少量多样、弹性生产、设计制造、创新商品、生产高附加价值等特殊商品的生产模式，但是无论是哪种类型的企业，它们面临的重大考验很快就会出现，企业的弊端也很快就会暴露出来。在新的经济环境下，企业不是升级就是被淘汰出局。在我的《德鲁克谈企业管理》中列出提供有助于改善企业经营能力、应对考验的五项秘诀供大家参考。

1.以人为主，以事为重，以物为本

重物（商品）的概念越强，往往越会导致对人的漠视，对人才的忽视，最终，由于物的问题而使人成了陪葬的牺牲品。渐渐地，人才流失而不自知，造成企业的重大危机。所以，“以人为主，以事为重，以物为本”的策略思维，才是以顾客为核心的思想。造物之前必先树人，生产一流的产品之前必先培育一流的人才。只有一流人才获得了充分施展才能的机会，产品的质量和差异化才有可能实现。以“找对人，放对位置为主”，以“做对事，一流品质为重”，以“客为尊，一流产品为本”，只有这样的策略思维才是企业生存的不二法门。

2.不掌控他人，要管好自己

有些人似乎有一种倾向，就是希望能够控制他人。一般人可能会认为，身居高位者的这种倾向是更明显的，事实上不是，就算是普通的老百姓也不例外。例如，谦让助长了霸道，隐忍带来了嚣张，逆来顺受成就了帝王的正当性，甘心受虐滋长了老大的普遍性。因此，在任何组织里，老大有想法，员工没有想法，成千上万的人都在等命令、等指示。地方等中央，下属等上司。自己没有想法，开会时没有意见，做事时又不认同，最终不是敷衍了事，就是找借口交差。难怪会经常听到有人大叫：“执行力无法落地、落实！”应该抛弃掉“掌控他人”的这种想法，取而代之的应该是“管好自己”。如果从上到下、从左到右，每个人都能管好自己，自我管理，成为别人的好帮手，成为他人的好样板，企业就会运营正常，竞争力会大大提升。何乐而不为呢？

3.金杯、银杯，不如顾客的口碑

放弃眼花缭乱、花样百出的推销手法，抛弃只顾业绩、不管顾客死活的骗术，更不能容忍的是，黑心食品、黑心奶粉、黑心饮料等黑心商品危害了消费者的安全，造成了社会隐患。这些都是一味强调推销、一味看重销售业绩导致的不良后果，因为推销容易使人误入歧途，甚至会促使人不择手段、铤而走险。唯有营销才能掳获顾客的心，解决顾客的困扰和问题，才能让社会变得更美好、更富足。

扩展阅读

版权声明：