《情商与影响力》 第2章 个人魅力 生活遵守牛顿定律

 作者:吴维库    99


     狗看镜子与牛顿定律


一只狗第一次走进四面是变形镜子的室内,发现竟然有一只狗凶狠地看着自己,它对着这只狗叫了几下,没想到对方张的嘴竟然比自己还大,它更加大声地叫了几下,而镜子内的狗竟然毫不示弱,还冲着自己发怒。它害怕极了,咆哮着奔跑。这一跑不要紧,四面都有硕大凶猛的狗向它咆哮和狂奔。它越拼命,镜子中众多的狗也越拼命,它更加紧张害怕,直到累死了自己。


牛顿定律告诉我们,作用力同反作用力大小相等,方向相反。生活遵守牛顿定律,别人对你怎样取决于你对别人怎样,别人对你怎样取决于你让别人对你怎样。


宽容可以传递


中午我在食堂吃饭,人很多,买饭要排队,找到座位也要排队。我把外衣脱下来放在座位上占个地方,自己准备去排队买饭。这时一位先生端着饭盘到处找座位,我估计自己买回饭的时候别人已经吃完,就把座位让给了这位先生。买完饭以后,我发现他还没有吃完,就在他旁边的空位坐下。此时又出现一位女士到处找座位。那位先生站了起来,说:"我就要吃完了,请坐在我这里。"说完赶紧把剩下的饭吃完站起来,把座位让给了那位女士。


这个故事给我的启发是不要一到餐厅就用自己的东西先把座位霸占上,以至于自己买饭的时间比别人吃饭的时间还长,毫无意义地给别人制造不方便。


那位先生之所以能够为他人考虑,是因为有人为他考虑。


我们都有在一个新地方问路的经历。一次在北京的地铁里,一个小伙子匆匆忙忙上了地铁,急匆匆地问他附近的人:"这个地铁是否到北京站?"没有人理睬他,我也在其中,也没有主动搭腔。那个小伙子很愤怒,但是没有爆发出来。离开地铁以后,我开始自责。我也有在十分着急的情况下问路,不太顾及礼貌的时候,要知道你的一句话,可以给别人带来多大的方便,减轻多大的压力。我自己在别的城市不也对热情回答问路的人感激不尽吗?从此,当别人向我问路的时候,我一定心平气和地回答对方,特别是在清华大学里面。外面的人仰慕清华大学,他们更在意在清华大学校园内的遭遇,对他们来说,校园内的人都是清华大学的人。所以,帮助外部来的人,也是在提升清华大学的形象。


我在哈佛大学进修时,一个人在外面散步准备照相,此时见到一位风度翩翩刚停好车的先生,我说:"劳驾先生,能帮忙照相吗?"先生热情地过来,问:"就照你和那幢楼房吗?"我说是。照完相后,他问我从哪里来,我说从中国清华大学经济管理学院来,他说:"我认识你们的赵院长,他对我很好,给我留下了深刻的印象。"我这才知道,他对我的热情原来源自别人对他的热情,我也更加坚信:世界在循环中前进,人际互动也是循环的。


宽容别人就是宽广自己的内心。


但是,别把宽容当纵容,别把真诚当天真,别把善良当软弱;真诚值得真诚,宽容值得宽容,善良值得善良。


微笑


微笑可以救命


安东尼有一段不寻常的经历。他是优秀的飞行员,曾参加西班牙内战打击法西斯,不幸被俘入狱。在狱中,安东尼翻遍口袋找出一根香烟,但是没有火柴。看守看起来像个凶神恶煞。安东尼鼓足勇气向他借火。看守打量他一眼,冷漠地把火柴递给他。"当他帮我点火时,眼光无意中与我的眼睛接触,这时我下意识地冲着他微笑。我不知道自己为何有这般反应,在这一刹那,这抹微笑如鲜花般打破了我们心灵之间的隔阂。受到了我的感染,他的嘴角也不自觉地出现了笑容,我知道他原无此意。他点完火后并没有立刻离开,两眼盯着我瞧,脸上仍然带着微笑。我也以微笑回应,仿佛他是个朋友。他看着我的眼神也少了当初的凶狠。‘你有小孩吗?‘他开口问道。‘有,你看。‘我拿出皮夹,手忙脚乱地翻出了全家福照片。他也掏出照片,并且开始讲述他对家人的期望与计划。此时我的眼中充满泪水,我说我害怕再也见不到家人,我怕没有机会看到孩子长大……他听了以后流下了两行眼泪。突然,他打开牢门,悄悄带我从后面的小路逃离监狱。他示意我尽快离去,之后便转身走了,不曾留下一句话。"


真诚的微笑如春风化雨,润人心扉。微笑的人给人热情、富于同情心和善解人意的印象。


如果你在出门前对镜子笑一下,就会获得好心情和动力。对于微笑的理解是:没有人富,富到对它不需要;没有人穷,穷到给不出一个微笑。对同事的笑是喜悦,对父母的笑是孝顺,对子女的笑是包容,对朋友的笑是回报,对客户的笑是尊重。


避免以下类型的笑:居高临下的笑;目不视人的笑;徒有其表的笑;不合时宜的笑;于事无补的笑;毫无效率的笑。


吴维库
 情商与影响力,2章,个人,魅力,生活

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