职业经理人必须具备的素质    157

前言 　　在阅读这篇文章前，希望我们大家要客观地肯定职业经理人对整个社会经济以及对企业的发展是有巨大贡献的。职业经理人对中小企业的迅猛发展起到了积极地推动作用；从而，使民营企业在我们国家的经济领域有着

 作者：叶昭 详情

给职业经理人定位    137

改革开放以来，职业经理人这个名词在神州大地上日益被人们谈起，根据中国职业经理联合会的一份研究报告表明，中国的职业经理人将在8mdash;10年时间内形成一个成熟的社会阶层，但是很多人对职业经理人究竟是

 作者：陈松林 详情

职业经理人应该还要具备的素质    122

前 言 在阅读这篇文章前，希望我们大家要客观地肯定职业经理人对整个社会经济以及对企业的发展是有巨大贡献的。职业经理人对中小企业的迅猛发展起到了积极地推动作用；从而，使民营企业在我们国家的经济领域有着举

 作者：叶昭 详情

企业集团人力资源管理体系的构建    153

企业集团人力资源管理体系的构建 作者：赵炜 企业集团的人力资源管理的目的在于通过对人力资源管理的整合与开发，发挥集团人力资源的协同作用，最大限度地提高人力资源的使用效益，使人力资源价值最大化,从而实现

 作者：赵炜 详情

对售后服务人员的要求    231

对售后服务人员的要求 售后服务现状 企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者，他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量，提供服

 作者：未知 详情

轮岗实施靠流程    156

定期的甚至是每天的沟通是岗位轮换成功的一个关键。事前、事中、事后的沟通是整个高管轮岗实施过程中不可或缺的环节。 　　日本三洋集团在深圳筹建某子公司期间，由香港三洋派一名部长到深圳任总经理全权负责。该位

 作者：钟孟光 详情

从中航油事件看国有企业内部控制方面存    417

一、中航油事件 　　 中航油新加坡公司于2001年12月6日批准在新加坡交易所上市。在上市的《招股说明书》中，中航油新加坡公司的石油贸易涉及轻油、重油、原油、石化产品和石油衍生品等五个部分，公司的核心

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成功企业家要做时间的主人    189

我认识一些非常能干的企业家，他们在完成某项具体工作的过程中，从始至终都能保持全神贯注。他们不断问自己接下来要做什么？这样能帮助他们集中精神，保持斗志，然后便可安然开始下一步行动计划。不过，我们每天都不

 作者：创业邦 Romanus Wolter 详情

谈谈固定总价合同的风险    138

以一次包死的总价委托，且价格不因环境的变化和工程量增减而变化的工程承发包合同，我们称这为固定总价合同。在这类合同中承包商承担了全部的工作量和价格风险。除了设计有重大变更，一般不允许调整合同价格。在现代

 作者：成 虎 详情

组织设计逻辑和规范    139

组织其实相当于传送皮带，它把各种活动转化为一种动力，即绩效。 　　组织建筑师目前可以应用的有5种设计原则，即5种不同的安置各种活动和排列各种关系的组织结构。其中法约尔的职能结构和艾尔弗雷德middot

 作者：未知 详情

中国制造如何在新经济图景下涅~"？    146

　2007年11月3日，伦敦金融城的卡斯商学院，小礼堂里坐满了听众。这场奇特的中国商使全球巡讲活动，把首场论道的地点选在了这所全球著名的商学院。巡讲的题目是相信中国制造。两个主讲人物中有一个来自中国的

 作者：傅勇 详情

公路收费站为啥不设收费倒计时牌？    106

河南省郑州黄河大桥总投资1.78亿元，其中银行贷款7100万元，在1996年已用收费还清了全部银行贷款后，违规继续收费14.5亿元，在地方政府重新核定的收费期内还将收费30亿元。（见2008年2月28

 作者：朱永杰 详情

新《劳动合同法》动了谁的“奶酪”？    208

曾经在2006年胡润百富榜上成为内地首富的东莞玖龙纸业有限公司董事长张茵，今年作为连任的全国政协委员，前往北京参加两会。张茵在接受记者采访时表示，这次她准备向大会递交三份提案，其中一份就是建议继续完善

 作者：未知 详情

燃油税动议“十四年之痒”    116

　　国内成品油价格是否会上调？燃油税何时出台？新华社记者两会期间独家专访了全国政协委员、国家发展和改革委员会副主任张国宝。张国宝表示，当前推高物价因素较多，不是出台燃油税的良好时机。(3月9日《现代快

 作者：万阕歌 详情

与不与CPI挂钩，工资都要涨    113

　　随着物价上涨，关于涨工资的呼声也此起彼伏。当前工资增速是快是慢？工资增长由谁决定？工资究竟该怎么涨？许多老百姓认为，当工资涨幅落后于物价涨幅时，政府就应当采取措施，使工资与CPI挂钩，让工资增长与

 作者：未知 详情

求解娃哈哈资本困局    164

近半年以来，各界对娃哈哈-达能事件的评论可谓铺天盖地。之所以如此，在于它折射了当前中、外竞争-合作的大部分属性。时值今日，事件的发展已经超越了双方期许之范围。在全面摊牌时刻未到之前，我们认为宗先生、达

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东航就该卖给新航    124

因为国航的搅局，东航卖给新航的方案被东航的股东会否了。我作为一个乘客觉得是一个绝大的悲哀。作为一个服务快突破底线的航空公司，东航我看不出来有什么理由还非要捂在手里。我们处理国有资产的方式一向是好西瓜不

 作者：袁岳 详情

中石化反驳炼油业务今年将亏损140亿    173

在进口原油量和国内成品油消费量不断加大的情况下，中国石化显然承受了较大压力mdash;mdash; 质疑国际能源署 上周末，国际能源署(International Energy Agency， 下称I

 作者：第一财经日报 详情

中小企业B2B潜力大    129

日前，第三届中小企业电子商务应用发展大会在杭州举办。大会发布了《中国B2B行业网站调查报告》(2007-2008)、《中国中小企业电子商务应用调查报告》(2007-2008)，报告显示，长三角地区已聚

 作者：人民网 详情

人力资源在企业中的价值    222

今天我给大家交流的这个主题，是我们如何留住人才？因为我个不是用友的人力资源的总管，从我工作当中，我们总结出来的一些知识，尤其是跟人力资源管理的一些支持。可能跟其他的嘉宾讲的不一样，他们更多讲人力资源具

 作者：吴晓冬 详情

人力资源管理者的五大矛盾    218

长期的工作实践告诉我们，人力资源工作难的症结在于存在众多的矛盾。这些矛盾，有些是大背景、大气候所致，有些是理想与现实之间的差距使然。 　　一、才市矛盾：求职者多VS企业招不到人 　　经常听到业界朋友抱

 作者：未知 详情

改变员工思维方式的四个条件    220

让他们与新行为产生情感联系，就能促使他们转变观点。研讨会可以建立这些联系，从而让变革对参与者具有个人意义，藉此帮助员工改变行为。 　　正如大家所知，执行改善企业组织绩效的计划正在变得越来越困难。因为要

 作者：未知 详情

中层管理者的职责    237

作为一个成功的管理者，必须首先要明白什么是管理以及管理的目的，很难想象，没有概念和目标的管理会是一个什么样的结果。 　　企业的企字是由人和止组成，可见我们祖先在几年年前造字的时候就已经认识到，企业管理

 作者：孙运波 详情

HR的七大通病    230

人力资源管理越来越受到中国企业的重视，但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展，人力资源管理者的素质并没有得到质的提升，反而制约了企业的发展，但是，在各大网站和现实生活中，我们又不得不承认：人力资源管

 作者：张爱清 详情

让下属承担自己的责任    217

我最近看到一张余世维博士的DVD光碟，里面谈到一个管理观点：quot;让下属承担自己的责任quot;。他的意思是说，作为上级，应该要督促好自己的下级，让他/她在自己的职责范围内，承担起自己应尽的职责；

 作者：谭海辉 详情