招聘工具：战略面试法 369

战略面试法不仅能够帮助面试官消除甄选的主观性，提出有效的面试问题，提高聘用决定的准确性，而且有助于管理新聘凤工上任后的业绩，完善绩效考评系统。此外，该方法还可以简化招聘环节，节约招聘成本。战略面试法之

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招聘实战：结构化面试的方法 362

结构化面试是面试方法中的一种，在细致全面的职位分析基础上，针对岗位要求的要素提出一系列设计良好的问题，参考求职者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标，观察其在特定情境下的情绪反应

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如何进行现场招聘 340

时下经常可以看到人才市场上部分企业招聘摊位前人潮汹涌，另一些企业摊位前却门可罗雀；部分企业招聘结束后满载而归，而有些企业招聘结束后却感叹又白来了一趟。这两种不同的结果除了与企业的实力、招聘职位关系较大

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企业招聘成本为何有增无减？ 432

现今与近１０年前大学生毕业国家统一分配时的情况相比，企业招聘并没有因为人才越来越多而更加省心，反之，企业为此付出的成本却是翻了几番。 　　 与过去相比，企业招聘成本显然还是提高了很多。校园招聘总监唐安

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人才招聘，另请高明还是自己培养 524

当企业发展壮大，或因人才流失产生空缺职位时，需要招聘人才。时下多数企业通行的做法是从外部招聘，也有企业主张自己培养。究竟是内部自生有利还是外部引进更好？对这个问题的回答，不能一概而论，要视企业的实际情

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提高招聘效率 企业的招聘有哪些原则？ 448

在企业中，由于经理们在教育文化背景的差异，对管理用人的理念差异很大，这就造成了经理们缺少共同的招聘原则。对新招员工，经常是一位经理非常满意，赞不绝口，另一位经理认为一无是处。由于招聘原则不一致，经常是

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正确的招聘流程 715

对身体健康而言，俗话说：病从口入。同样，对于企业健康而言，企业的毛病，往往是从招聘了某某人开始的。在企业人力资源管理的诸多方面，管理者们（尤其是人力资源管理工作人员）往往很重视绩效考评、薪酬福利等技术

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人才租赁的是与非 322

人才租赁是一柄双刃剑，它为企业有效地避免人员超编、降低运营成本、简化用人程序提供了方便，但也给企业带来诸多麻烦。 人才租赁是我国近年来出现的一种派生性人才服务项目，即用人单位根据自己的工作实际需要，向

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外企招聘员工面试怪题实例 323

外商投资企业为了招聘到适合本企业需要的有一定素质的员工，不仅要看应聘者的文凭、职业资格证书和工作经验，进行必要的笔试，而且还要出一些怪题对应聘者进行面试，以便掌握应聘者某些方面的素质情况。这里举一些实

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如何提高招聘的有效性 388

招聘是公司人力资源流入的主要途径，招聘效果的好坏直接影响到公司下一步发展战略能否顺利实现。招聘的有效性，可以从两个方面解释：一方面是指招聘人员的数量，招聘的结果是否能够满足公司数量上的要求；另一方面是

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基层管理中的人才观 431

说到人才，在人们的头脑中马上就会出现这样的印象：具有很高的文凭，会几国语言，文质彬彬，运筹帷幄，先知先觉。其实这只是人们对人才的一种误解而已，只是一种表象。对于基层来说，可能也并不是基层所需的人才。同

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领导者的文化角色 434

随着知识经济的到来，企业的发展越来越取决于它所拥有的人力资源的质和量，因此，塑造有助于充分发挥人的主动性、积极性和创造性的企业文化日益受到各个企业的高度重视。 一个企业的文化如同一个人的思想，总会有落

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领导如何“甩”活给下属？ 795

怎样防止领导忙得团团转，下属却没事干？ 实话说，在不同企业从事了很久的管理工作，但就角色而言，无非两种：一种是部主仁下，另一种是领导所采用的方法制很多，实则也很简单，一个减法，一个加法。就领导而言，应

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探讨领导者应该做什么? 677

领导（leadership）与管理（management）不同，但是不同的原因与大多数人所认为的并不一样。领导既不玄妙也不神秘，它与quot;超凡魅力quot;（charisma）或者其他异乎寻常的个

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如何修炼成为绩效专家 703

绩效管理以其完善的体系、完美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，正在受到越来越多的关注和研究，被管理学家喻为管理者的圣杯。 绩效管理里包含了大量的管理思想和管理技巧，如X型的管理风格，授权沟

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学习对别人说“不” 426

lsquo;主管必须了解，他们不可能达到所有人的期望，只能把注意力放在最重要的人与事上。rsquo; 　　许多主管深为工作压力所苦，各方对他们的要求排山倒海而来，常常觉得事事都非得亲自上场不可，好像永

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人力资源经理的四个阶层 400

无论是在公开讲课还是在为企业做内部培训或常年咨询，经常听到有人向我抱怨这样一个问题：我们的老板太不重视人力资源部门的工作和工作人员了！ 　　也许是幸于久居著名外企抑或是由于个人努力所致，我对这个抱怨却

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当经理人，还是当领导人? 404

身为一个总经理，您是否有以下的经历mdash;mdash; 　　　　 　　每天身陷在堆积如山的公文中，不能自拔 　　　　 　　凡事必躬亲，常常抱怨下属不得力 　　　　 　　在高级主管会议上，您一人口悬

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攀岩领导：征服你自己 446

你一定读过吉姆柯林斯的《从A到A+》，但你可能不知道他是个以无畏闻名的攀岩高手，30年的攀岩经验，让他体验许多领导哲学与人生智慧。新年度的开始，我们特别精选柯林斯─攀岩领导必修的三堂课，与你一起共勉，

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关于对工作分析的理解 419

工作分析又称职务分析，是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职位说明书和职务规范的系统过程。 一、为什么

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主管，你管什么？ 428

近年来，为客户企业操作的咨询和培训作业中都比较多地涉及了中基层管理干部的问题，其间，发现了一个非常有意思的现象，虽然这些企业分布在不同的省份、不同的行业，有着不同的规模、不同的历史、不同的文化，但是在

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合格的ＨＲ应有的知识结构 381

据人力资源管理者在企业中所扮演的角色和起到的作用，我们认为作为一位合格的企业HR人员，他所拥有的知识包括两个方面：专业知识和其他领域的知识。 一、专业知识： 1、HR战略与企业文化：根据企业的发展规划

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工作分析的关键内容 405

不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案，提高员工的技术素质；有的是为了制定更切合实际的奖励制度，调支员工的各级性；还有的是为根据工作要求改善工作环境，提高安全性。因此，这些

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企业如何进行工作分析 416

一个企业要有效地进行人力资源管理，一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点。而这就是工作分析的主要内容。 所谓工作分析，是指对某特定的工作做出明确规定，并确定完成这工作需要

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管理者魅力：经理人的职业修养 431

管理是一项具有挑战性的工作，作为企业的管理者，必须具备高超的能力和渊博的知识。 　　总经理是现代企业中的一个新兴的职位，是目前企业中让人羡慕的头衔，总经理头衔往往是成功的象征。而仔细观察我们身边的总经

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